--- sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – IT Asset Management ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Geben Sie ein geleastes Enterprise-Asset zurück # Geben Sie ein geleastes Enterprise-Asset zurück {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 7 Minuten Lesedauer Geben Sie ein geleastes Enterprise-Asset an den Asset-Lieferanten zurück, bevor der entsprechende Leasingvertrag abläuft. ## Vorbereitungen Bevor Sie mit der Rückgabe eines geleasten Enterprise-Assets fortfahren können, müssen Sie die Planungsaufgabe für den zugehörigen Leasingvertrag abschließen. Ausführliche Anweisungen finden Sie unter [Führen Sie die Planungsaufgabe für einen auslaufenden Enterprise-Asset-Leasingvertrag aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xuOMbAtio9CQ6Fr8807Lvg "Schließen Sie die Planungsaufgabe für einen auslaufenden Enterprise-Asset-Leasingvertrag ab, damit Sie entweder mit der Rückgabe des zugehörigen Enterprise-Assets, dem Kauf des zugehörigen Enterprise-Assets oder der Verlängerung des Leasingvertrags fortfahren können."). Erforderliche Rolle: sn_eam.enterprise_admin oder sn_eam.enterprise_asset_manager Hinweis: Die Rolle sn_eam.enterprise_asset_technician kann auch die Aufgaben Sammlung, Vorbereitung und Versand ausführen. Diese Rolle kann diese Aufgaben jedoch nur über die Karte Quick -Links für Aufgaben mit endendem Leasing ausführen, die in der Enterprise-Asset-Übersicht verfügbar ist. ## Prozedur 1. Öffnen Sie im Enterprise-Asset-Arbeitsbereich die Ansicht Vertrag und Mietverwaltung. 2. Wählen Sie auf der Registerkarte Assets mit endendem Leasing den Leasingvertrag für das Enterprise- Asset aus, das Sie zurückgeben möchten. Der Mietvertragsdatensatz wird geöffnet. 3. Schließen Sie die Sammlungsaufgabe für den Mietvertrag ab, und schließen Sie sie. Um diese Aufgabe erfolgreich abzuschließen und zu schließen, müssen Sie das Enterprise-Asset sammeln, das Sie zurückgeben möchten. 1. Wählen Sie auf der Registerkarte Vertrags-Asset-Aufgaben des Mietvertragsdatensatzes die Aufgabennummer für die Aufgabe Erfassung aus. Alternativ wählen Sie die Aufgabennummer aus, die im Feld Aktuelle Aufgabe des Headers des Mietvertragsdatensatzes angezeigt wird. Die Aufgabe Sammlung wird geöffnet. 2. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Details der Sammlungsaufgabe aus. {#return-leased-enterprise-asset__table_tnk_szj_ktb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Vertrags-Asset-Aufgabe || | Nummer | Aufgabennummer, die zum Identifizieren und Nachverfolgen der Sammlungsaufgabe verwendet wird. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Vertrag | Mietvertrag, dem die Aufgabe zugeordnet ist. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Asset | Enterprise-Asset, das dem Mietvertrag zugeordnet ist. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Standort | Aktueller Standort des zugehörigen Enterprise-Assets. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Status | Status der Aufgabe | | Zuweisungsgruppe | Gruppe, der die Aufgabe zugewiesen ist. | | Zugewiesen an | Benutzer, dem die Aufgabe zugewiesen ist. | | Arbeitsnotizenliste | Benutzer, die Benachrichtigungen erhalten, wenn der Aufgabe Arbeitsnotizen hinzugefügt werden. | | Kurzbeschreibung | Kurze Beschreibung der Aufgabe. | | Beschreibung | Detaillierte Beschreibung der Aufgabe. | | Asset-Sammlung || | Gesammeltes Asset | Option, die angibt, ob das zugehörige Enterprise-Asset für die Rückgabe gesammelt wurde. Wenn Sie Jaauswählen, wird das Feld Lager neben dem Feld Gesammeltes Asset angezeigt. Suchen Sie im Feld Lager nach dem Lager, aus dem das zugehörige Enterprise-Asset gesammelt wurde, und wählen Sie es aus. Wenn Sie Neinauswählen, wird das Feld Aktionsänderung neben dem Feld Gesammeltes Asset angezeigt. Wählen Sie im Feld Aktionsänderung eine Option aus, um Ihre Mietaktion entweder in einen Enterprise-Asset-Buyout oder eine Mietvertragsverlängerungzu ändern. | | Notizen || | Arbeitsnotizen | Hinweise zur Aufgabe, die für alle Anwender in Ihrer Organisation sichtbar sind. | [Tabelle : 1. Registerkarte „Details"] {#return-leased-enterprise-asset__table_tnk_szj_ktb} 3. Wählen Sie Aufgabe schließen aus. Die Sammlungsaufgabe wird automatisch mit dem aktualisierten Status Geschlossen -- vollständig geschlossen. Wenn Sie das Feld Asset gesammelt auf Jasetzen, ändert sich das Feld Substatus im Asset-Datensatz für das zugehörige Enterprise-Asset in Ausstehende Übertragung. Wenn Sie das Feld Gesammeltes Asset auf Neinsetzen, fahren Sie mit einer der folgenden Optionen fort: * Wenn Sie Ihre Leasing-Aktion in einen Enterprise-Asset-Buyout geändert haben, fahren Sie mit [Kaufen Sie ein geleastes Enterprise-Asset aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y1fFSxY71kkFv0uNv4j7JA "Kaufen Sie ein geleastes Enterprise-Asset, bevor der entsprechende Leasingvertrag abläuft.")fort. * Wenn Sie Ihre Mietaktion in eine Mietvertragsverlängerung geändert haben, fahren Sie mit [Verlängern Sie den Mietvertrag für ein Enterprise-Asset](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Efk9il0BsSiOQlxtA55xDg "Verlängern Sie den Mietvertrag für ein Enterprise-Asset, bevor er abläuft.")fort. {#return-leased-enterprise-asset__ul_cx3_ptt_stb} {#return-leased-enterprise-asset__substeps_b4m_dnk_ktb} 4. Schließen Sie die Vorbereitungsaufgabe für den Mietvertrag ab, und schließen Sie sie. Um diese Aufgabe erfolgreich abzuschließen und zu schließen, müssen Sie das Enterprise-Asset für die Rückgabe vorbereiten. 1. Wählen Sie auf der Registerkarte Vertrags-Asset-Aufgaben des Mietvertragsdatensatzes die Aufgabennummer für die Aufgabe Vorbereitung aus. Alternativ wählen Sie die Aufgabennummer aus, die im Feld Aktuelle Aufgabe des Headers des Mietvertragsdatensatzes angezeigt wird. Die Vorbereitungsaufgabe wird geöffnet. 2. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Details der Vorbereitungsaufgabe aus. {#return-leased-enterprise-asset__table_ewc_2dx_ktb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Vertrags-Asset-Aufgabe || | Nummer | Aufgabennummer, die zum Identifizieren und Nachverfolgen der Vorbereitungsaufgabe verwendet wird. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Vertrag | Mietvertrag, dem die Aufgabe zugeordnet ist. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Asset | Enterprise-Asset, das dem Mietvertrag zugeordnet ist. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Standort | Aktueller Standort des zugehörigen Enterprise-Assets. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Status | Status der Aufgabe | | Zuweisungsgruppe | Gruppe, der die Aufgabe zugewiesen ist. | | Zugewiesen an | Benutzer, dem die Aufgabe zugewiesen ist. | | Arbeitsnotizenliste | Benutzer, die Benachrichtigungen erhalten, wenn der Aufgabe Arbeitsnotizen hinzugefügt werden. | | Kurzbeschreibung | Kurze Beschreibung der Aufgabe. | | Beschreibung | Detaillierte Beschreibung der Aufgabe. | | Notizen || | Arbeitsnotizen | Hinweise zur Aufgabe, die für alle Anwender in Ihrer Organisation sichtbar sind. | [Tabelle : 2. Registerkarte „Details"] {#return-leased-enterprise-asset__table_ewc_2dx_ktb} 3. Wählen Sie Aufgabe schließen aus. Die Vorbereitungsaufgabe wird automatisch mit dem aktualisierten Status Geschlossen -- vollständig geschlossen. {#return-leased-enterprise-asset__substeps_upd_nzw_ktb} {#return-leased-enterprise-asset__step4} {#return-leased-enterprise-asset__step4} 5. Schließen Sie die Versandaufgabe für den Mietvertrag ab, und schließen Sie sie. Um diese Aufgabe erfolgreich abzuschließen und zu schließen, müssen Sie das Enterprise-Asset an den Asset-Lieferanten zurücksenden. 1. Wählen Sie auf der Registerkarte Vertrags-Asset-Aufgaben des Mietvertragsdatensatzes die Aufgabennummer für die Aufgabe Versand aus. Alternativ wählen Sie die Aufgabennummer aus, die im Feld Aktuelle Aufgabe des Headers des Mietvertragsdatensatzes angezeigt wird. Die Versandaufgabe wird geöffnet. 2. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Details der Versandaufgabe aus. {#return-leased-enterprise-asset__table_yrf_ydx_ktb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Vertrags-Asset-Aufgabe || | Nummer | Aufgabennummer, die zum Identifizieren und Nachverfolgen der Versandaufgabe verwendet wird. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Vertrag | Mietvertrag, dem die Aufgabe zugeordnet ist. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Asset | Enterprise-Asset, das dem Mietvertrag zugeordnet ist. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Standort | Aktueller Standort des zugehörigen Enterprise-Assets. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Status | Status der Aufgabe | | Zuweisungsgruppe | Gruppe, der die Aufgabe zugewiesen ist. | | Zugewiesen an | Benutzer, dem die Aufgabe zugewiesen ist. | | Arbeitsnotizenliste | Benutzer, die Benachrichtigungen erhalten, wenn der Aufgabe Arbeitsnotizen hinzugefügt werden. | | Kurzbeschreibung | Kurze Beschreibung der Aufgabe. | | Beschreibung | Detaillierte Beschreibung der Aufgabe. | | Versand || | Transportunternehmen | Versandunternehmen, über das Sie das zugehörige Enterprise-Asset versendet haben. | | Lieferdatum | Datum, an dem Sie das zugehörige Enterprise-Asset versendet haben. | | Nachverfolgungsnummer | Nachverfolgungsnummer, mit der Sie den Status und Ort der Sendung nachverfolgen können. | | Notizen || | Arbeitsnotizen | Hinweise zur Aufgabe, die für alle Anwender in Ihrer Organisation sichtbar sind. | [Tabelle : 3. Registerkarte „Details"] {#return-leased-enterprise-asset__table_yrf_ydx_ktb} 3. Wählen Sie Aufgabe schließen aus. Die Versandaufgabe wird automatisch mit dem aktualisierten Status Geschlossen -- vollständig geschlossen. Im Asset-Datensatz für das zugeordnete Enterprise-Asset ändert sich das Feld Status in Unterwegs. {#return-leased-enterprise-asset__substeps_ekr_wdx_ktb} 6. Schließen Sie die Bestätigungsaufgabe Rückgabe für den Mietvertrag ab, und schließen Sie sie. Um diese Aufgabe erfolgreich abzuschließen und zu schließen, muss der Asset-Lieferant bestätigen, dass er das von Ihnen zurückgegebene Enterprise-Asset erhalten hat. Der Asset-Lieferant muss Sie auch über alle Abrechnungsauszahlungen informieren, die Sie für das zurückgegebene Enterprise-Asset erhalten. 1. Wählen Sie auf der Registerkarte Vertrags-Asset-Aufgaben des Mietvertragsdatensatzes die Aufgabennummer für die Aufgabe Rückgabebestätigung aus. Alternativ wählen Sie die Aufgabennummer aus, die im Feld Aktuelle Aufgabe des Headers des Mietvertragsdatensatzes angezeigt wird. Die Bestätigungsaufgabe Rückgabe wird geöffnet. 2. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Details der Bestätigungsaufgabe Rückgabe aus. {#return-leased-enterprise-asset__table_l5z_bfx_ktb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Vertrags-Asset-Aufgabe || | Nummer | Aufgabennummer, die zum Identifizieren und Nachverfolgen der Aufgabe „Bestätigung zurückgeben" verwendet wird. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Vertrag | Mietvertrag, dem die Aufgabe zugeordnet ist. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Asset | Enterprise-Asset, das dem Mietvertrag zugeordnet ist. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Standort | Aktueller Standort des zugehörigen Enterprise-Assets. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt. | | Status | Status der Aufgabe | | Zuweisungsgruppe | Gruppe, der die Aufgabe zugewiesen ist. | | Zugewiesen an | Benutzer, dem die Aufgabe zugewiesen ist. | | Arbeitsnotizenliste | Benutzer, die Benachrichtigungen erhalten, wenn der Aufgabe Arbeitsnotizen hinzugefügt werden. | | Kurzbeschreibung | Kurze Beschreibung der Aufgabe. | | Beschreibung | Detaillierte Beschreibung der Aufgabe. | | Details zurückgeben || | Rückgabebestätigung | Option, die angibt, ob das zugeordnete Enterprise-Asset erfolgreich zurückgegeben wurde. Um die Bestätigungsaufgabe für die Rückgabe abzuschließen, müssen Sie dieses Feld auf Jafestlegen. | | Abrechnung | Option, die angibt, ob Sie eine Abrechnungsauszahlung für das zurückgegebene Enterprise-Asset erhalten. Wenn Sie Jaauswählen, wird das Feld Abrechnungsbetrag unter dem Feld Abrechnung angezeigt. Geben Sie im Feld Abrechnungsbetrag den Gesamtbetrag ein, den Sie aus der Abrechnungsauszahlung erhalten. Die Anwendung Enterprise Asset Management kann diese Informationen dann verwenden, um automatisch eine Bestellung und eine Bestellposition für die Abrechnungsauszahlung zu erstellen. Hinweis: Sie können das Feld Abrechnungsbetrag auf eine beliebige Währung Ihrer Wahl festlegen. | | Notizen || | Arbeitsnotizen | Hinweise zur Aufgabe, die für alle Anwender in Ihrer Organisation sichtbar sind. | [Tabelle : 4. Registerkarte „Details"] {#return-leased-enterprise-asset__table_l5z_bfx_ktb} 3. Wählen Sie Aufgabe schließen aus. Die Bestätigungsaufgabe Rückgabe wird automatisch mit dem aktualisierten Status Geschlossen -- vollständig geschlossen. {#return-leased-enterprise-asset__substeps_of2_bfx_ktb} {#return-leased-enterprise-asset__return-confirmation} {#return-leased-enterprise-asset__return-confirmation} 7. Wenn Sie das Feld Abrechnung in der Bestätigungsaufgabe Rückgabe auf Ja setzen, schließen Sie die entsprechende Abrechnungsaufgabe Rückgabe ab, und schließen Sie sie. Um diese Aufgabe erfolgreich abzuschließen und zu schließen, muss der Asset-Lieferant Ihnen den in der Abrechnungsauszahlung angegebenen Betrag erstatten. 1. Wählen Sie auf der Registerkarte Vertrags-Asset-Aufgaben des Mietvertragsdatensatzes die Aufgabennummer für die Rückgabeabrechnungsaufgabe aus. Alternativ wählen Sie die Aufgabennummer aus, die im Feld Aktuelle Aufgabe des Headers des Mietvertragsdatensatzes angezeigt wird. Die Aufgabe Rückgabeabrechnung wird geöffnet. Hinweis: Außer dem Feld Status sind alle bearbeitbaren Felder in der Aufgabe „Rückgabeabrechnung" basierend auf den entsprechenden Feldern vorab ausgefüllt, die Sie in der Bestätigungsaufgabe „Rückgabe" ausgefüllt haben. Die Felder Bestellung und Bestellposition sind bereits mit der Bestellung und der Bestellposition ausgefüllt, die von der Anwendung Enterprise Asset Management automatisch für die Abrechnungsauszahlung in [Schritt 7](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9UsKJiDKPXfZr3gkMEt9nw#return-leased-enterprise-asset__return-confirmation)erstellt wurden. 2. Wählen Sie im Abschnitt Rückgabedetails der Registerkarte Details im Feld Bestellung das Symbol zum Öffnen des Datensatzes (Symbol zum Öffnen des ![Datensatzes.]() ). Der Bestelldatensatz wird geöffnet. 3. Wählen Sie Bestellen aus. 4. Nachdem die Seite neu geladen wurde, wählen Sie Empfangenaus. Das Formular wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Bestelldatensatz zurück, der jetzt den Status Empfangen aufweist. 5. Schließen Sie den Bestelldatensatz, um zur Aufgabe „Rückgabeabrechnung" zurückzukehren. 6. Wählen Sie Aufgabe schließen aus. Die Rückgabeabrechnungsaufgabe wird automatisch mit dem aktualisierten Status Geschlossen -- vollständig geschlossen. {#return-leased-enterprise-asset__substeps_ez2_jxx_ktb} ## Ergebnisse Nachdem Sie das geleaste Enterprise-Asset erfolgreich zurückgegeben haben, ändern sich die Felder Status und Substatus im entsprechenden Asset-Datensatz in Deaktiviert und Leasingrückgabe.