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sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu – IT Asset Management

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    - Technology


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# DaaS Anbieteransicht

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Die Anbieteransicht DaaS in Hardware Asset Workspace ist eine intuitive Anwenderoberfläche der Anwendung Device as a Service zur Verwaltung der Assets der Kunden von DaaS -Anbietern.  
Hinweis:  
Sie müssen die folgenden Plugins aktivieren, um auf die Anbieteransicht DaaS zuzugreifen:

* Hardware Asset Management Anwendung (sn_hamp)
* Hardware Asset Workspace (sn_itam_workspace)
* Hardware Asset Management für Device as a Service (com.sn_daas_ham)

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Weitere Informationen zur Funktion DaaS finden Sie unter [Device as a Service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T7DSWW8S2vKyiCmoUvCUGA "Die Funktion Device as a Service (DaaS) stellt den Kunden des Anbieters DaaS Assets und Asset-Verwaltungsservices über ein Abonnementmodell zur Verfügung.").  
In der Anbieteransicht DaaS können Sie:

* Reagieren Sie bei Diskrepanzen wie Assets mit fehlender Seriennummer, Lager oder DaaS -Accounts.
* Wählen Sie einen DaaS -Account aus, für den Sie die Datensätze wie offene oder nicht zugewiesene Aufgaben, den Versandstatus und die Anzahl der Assets anzeigen möchten, die aktualisiert werden können.
* Erstellen und verwalten Sie [eingehende Asset-Aufträge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5x4exZm0zJ5aQieEv2QdrQ "Nach einer Anforderung für ein Hardware-Asset wird dieser Anforderung ein eingehender Asset-Auftrag zugeordnet, indem ein Auftrag auf der Anbieterschnittstelle DaaS erstellt wird."), [RMA-Antwortaufträge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K1s_krw_KCJMUMqBKJoYLA "Nach einer Anforderung für die Rückgabe oder den Austausch eines Hardware-Assets wird dieser Anforderung ein Warenrücksendegenehmigungsauftrag zugeordnet, indem in der Anbieterschnittstelle DaaS ein RMA-Antwortauftrag erstellt wird.")und [Reparaturauftragspositionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mioa9HniA7r_uBsd9ph9pA "Verwenden Sie den Reparatur-Flow, um die defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager zu reparieren, damit die reparierten Assets in verschiedenen Hardware Asset Management -Workflows verwendet werden können.") für die DaaS -Assets Ihrer Kunden.
{#daas-workspace__ul_mcg_d21_cbc}

Wählen Sie ein beliebiges Widget oder Diagramm aus, um detaillierte Informationen anzuzeigen und entsprechende Aktionen für die als DaaS -Assets oder Accounts dediziert gekennzeichneten Assets auszuführen.
{#daas-workspace__table_yjs_p21_cbc__entry__2}

| Widget/Diagramm | Beschreibung |
|-|-|
| Wichtige Aktionen ||
| Fehlendes Asset-Tag eingeben | Aktion, die für Assets mit fehlendem Asset-Tag ausgeführt werden soll. |
| Fehlende Seriennummer eingeben | Aktion, die für die Assets mit fehlender Seriennummer ausgeführt werden soll. |
| Geben Sie den fehlenden Account DaaS ein | Aktion, die für die Assets mit fehlenden DaaS -Accounts ausgeführt werden soll. |
| Fehlendes Lager eingeben | Aktion, die für die Assets ausgeführt werden soll, für die keine Lagerinformationen vorhanden sind. |
|   ||
| DaaS Account | Kunde des Anbieters DaaS, auf dessen Daten verwiesen wird. |
| Eingehende Auftragsaufgaben | * Offene Aufgaben: Anzahl der offenen Aufgaben in jeder Phase des eingehenden Asset-Auftrags-Flows. * Nicht zugewiesene Aufgaben: Anzahl der nicht zugewiesenen Aufgaben in jeder Phase des eingehenden Asset-Auftrags-Flows. {#daas-workspace__ul_v44_1l1_cbc} Der Flow „Eingehende Bestellung" umfasst die folgenden Phasen: * Auswahlvorgang * Auswählen * Vorbereiten * Versenden * Empfangsbestätigung {#daas-workspace__ul_qyn_kcf_2bc}Weitere Informationen finden Sie unter [Verwaltung eingehender Asset-Aufträge für DaaS -Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5x4exZm0zJ5aQieEv2QdrQ "Nach einer Anforderung für ein Hardware-Asset wird dieser Anforderung ein eingehender Asset-Auftrag zugeordnet, indem ein Auftrag auf der Anbieterschnittstelle DaaS erstellt wird."). |
| RMA-Antwortaufgaben | * Offene Aufgaben: Anzahl der offenen Aufgaben in jeder Phase des Flows für die RMA-Antwortreihenfolge. * Nicht zugewiesene Aufgaben: Anzahl der nicht zugewiesenen Aufgaben in jeder Phase des Flows für die RMA-Antwortreihenfolge. {#daas-workspace__ul_jdq_ll1_cbc} Der Reihenfolgen-Flow der RMA-Antwort umfasst die folgenden Phasen: * Asset bewerten * Versand planen * Empfangsbestätigung * Asset reparieren * Aktualisierung planen {#daas-workspace__ul_s25_sl1_cbc}Weitere Informationen finden Sie unter [Verwalten von RMA-Antwortaufträgen für DaaS -Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K1s_krw_KCJMUMqBKJoYLA "Nach einer Anforderung für die Rückgabe oder den Austausch eines Hardware-Assets wird dieser Anforderung ein Warenrücksendegenehmigungsauftrag zugeordnet, indem in der Anbieterschnittstelle DaaS ein RMA-Antwortauftrag erstellt wird."). |
| Reparaturauftragsaufgaben | * Offene Aufgaben: Anzahl der offenen Aufgaben in jeder Phase des Reparaturauftrags-Flows. * Nicht zugewiesene Aufgaben: Anzahl der nicht zugewiesenen Aufgaben in jeder Phase des Reparaturauftrags-Flows. {#daas-workspace__ul_gtk_wcf_2bc} Der Reparaturauftrags-Flow umfasst die folgenden Phasen: |
| Versand-Assets | Offene Versandaufgaben im Flow für RMA-Antwortreihenfolge oder eingehende Asset-Bestellung. |
| Für eine Aktualisierung in Frage kommende Assets | Anzahl der für eine Aktualisierung in Frage kommenden Assets, die das Aktualisierungsdatum überschritten haben. |
[ ]

{#daas-workspace__table_yjs_p21_cbc}