Validieren Sie Abonnement-, Installations- und Nutzungsdaten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Validieren Sie Abonnement-, Installations- und Nutzungsdaten, bevor Sie einen Abgleich auf Vollständigkeit und Genauigkeit Ihrer Berichte ausführen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sam_admin, sam_user

    Prozedur

    1. Validiert Benutzerabonnementdaten aus der Cloud-Integration Microsoft.
      1. Melden Sie sich bei der ServiceNow-Instanz an.
        Schnittstelle Aktion
        Core-UI Navigieren zu Alle > Software Asset > Discovery > Software-Abonnements.
        Software-Asset-Arbeitsbereich Navigieren zu Software-Asset-Arbeitsbereich > Lizenzvorgänge > Anwenderabonnement > Anwenderabonnement.
      2. Überprüfen Sie die Daten in der Tabelle „Benutzerabonnement“, indem Sie die Anzahl der Abonnementdatensätze Microsoft 365 überprüfen.
        Weitere Informationen zum Personalisieren und Filtern von Daten finden Sie unter Configure user experiences.
        • Wenn die Anzahl der Abonnementdatensätze Microsoft 365 nicht korrekt ist, überprüfen Sie, ob die geplante Aufgabe SAM - Import M365 User Subscriptions im SAMP-Auftragsprotokoll [samp_job_log] erfolgreich abgeschlossen wurde, um die Abonnements abzurufen.
          • Bestätigen Sie, dass die vorhandenen Integrationen ordnungsgemäß funktionieren.
          • Ermitteln Sie, ob zusätzliche Integrationen für andere Microsoft -Umgebungen erforderlich sind.
        • Wenn die Datensätze Microsoft 365 genau angezeigt werden, überprüfen Sie die Werte in den Feldern Anzeigename, Benutzerprinzipalname, Softwaremodellund Abonnement-ID.
          Hinweis:
          Abonnement-Bezeichner identifizieren SaaS -Anwendungen eindeutig. Jeder Identifier ist mit einer Discovery-Zuordnung und einem Softwaremodell verknüpft, die Softwareinstallationen für Abonnements Microsoft 365 aus der -Cloud normalisieren.
          • Überprüfen Sie, ob das Softwaremodell gemäß der Definition des Abonnementprodukts korrekt gelöst wurde.
          • Überprüfen Sie, ob das Feld U in den Abonnementdatensätzen aufgelöst wurde. Wenn das Problem nicht gelöst wird, überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers. Sie muss mit dem Benutzerprinzipalnamen übereinstimmen. Sie können auch den Anwendernamen aus dem Anwenderprinzipal mit „user_name“ im Datensatz „sys_user“ abgleichen.
          • Wenn Abonnement-IDs falsch oder leer sind, verwalten und lösen Sie die Abonnement-IDs. Weitere Informationen finden Sie unter Abonnementbezeichner für SaaS - und SSO-Anwendungen.
    2. Validiert die Installations- und Nutzungsdaten von Bestandstools.
      Hinweis:

      Richten Sie einen Validierungsbereich als Proxy für die vollständige Bestandsvalidierung mit einem Mustersatz von Geräten ein, von denen bekannt ist, dass sie über Produktinstallationen von Microsoft 365 verfügen. Die Stichprobengröße darf nicht größer als erforderlich sein, um Installationsdaten aus der Integration zu validieren. Wenn mehrere Integrationen vorhanden sind, erstellen Sie separate Mustersätze für jede Integration.

      1. Navigieren Sie zur Tabelle Softwareinstallationen [cmdb_sam_sw_install], in der die Installationen [ Microsoft 365 aufgelistet sind.
        Schnittstelle Aktion
        Core-UI Suchen und wählen Sie im Anwendungsfilternavigator cmdb_sam_sw_install.list aus.
        Software-Asset-Arbeitsbereich
        1. Navigieren zu Software-Asset-Arbeitsbereich > Lizenzvorgänge > Discovery > Discovery-Modelle.
        2. Wählen Sie einen Discovery-Modellnamen aus.
        3. Wählen Sie die Registerkarte Softwareinstallationen.
      2. Suchen Sie das Spaltenfeld Installiert auf, und filtern Sie es nach einem oder mehreren Geräten, die Teil des Validierungsumfangs sind.
        1. Filtern Sie die Liste weiter, um alle Microsoft 365 Produktinstallationen für Geräte anzuzeigen.
          • Wenn die Anzahl der Microsoft 365 -Datensätze niedriger als erwartet ist, gehen Sie wie folgt vor:
            • Vergewissern Sie sich, dass die vorhandenen Discovery- oder Bestandstools ordnungsgemäß funktionieren.
            • Ermitteln Sie, ob zusätzliche Bestandstool-Integrationen erforderlich sind.
          • Wenn die Anzahl der Datensätze Microsoft 365 höher als erwartet ist, überprüfen Sie, ob die vorhandenen Discovery-Tools oder Bestandstools ordnungsgemäß funktionieren. Wenn die Bestandstool-Integrationen ordnungsgemäß funktionieren, kann die hohe Anzahl von Datensätzen auf potenzielle Einsparungschancen hinweisen.
        2. Verifiziert Computerdatensätze für Geräte im Validierungsbereich.
          1. Wählen Sie im Spaltenfeld Installiert auf den mit einem Hyperlink verknüpften Gerätenamen aus.
          2. Überprüfen Sie die Datenwerte wie Name, Zugewiesen anund Betriebssystem.
            • Wenn die Anzahl der Computergerätdatensätze niedriger als erwartet ist, gehen Sie wie folgt vor:
              • Vergewissern Sie sich, dass die vorhandenen Discovery- oder Bestandstools ordnungsgemäß funktionieren.
              • Ermitteln Sie, ob zusätzliche Bestandstool-Integrationen für fehlende Daten erforderlich sind.
            • Wenn die Anzahl der Computergerätedatensätze höher als erwartet ist, vergewissern Sie sich, dass die vorhandenen Discovery- oder Bestandstools ordnungsgemäß funktionieren. Wenn die Bestandstool-Integrationen ordnungsgemäß funktionieren, kann die hohe Anzahl von Datensätzen auf potenzielle Einsparungschancen hinweisen.

    Nächste Maßnahme

    Importieren Sie Abonnementberechtigungen Microsoft 365 .