--- sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – IT Asset Management ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Erstellt einen Arbeitsauftrag für ein Enterprise-Asset # Erstellt einen Arbeitsauftrag für ein Enterprise-Asset {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Erstellen Sie einen Arbeitsauftrag, um die Arbeit für ein Enterprise-Asset, ein lineares Asset oder ein lineares Segment nachzuverfolgen und zu verwalten. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: sn_eam.enterprise_asset_manager ## Prozedur 1. Öffnen Sie im Enterprise-Asset-Arbeitsbereich die Ansicht Arbeitsmanagement. 2. Wählen Sie auf der Registerkarte Arbeitsaufträge die Option Neuaus. Hinweis: Wenn Sie einen Wartungsplan erstellt haben, um die Wartung Ihrer Enterprise-Assets zu verwalten und zu planen, erstellt die Anwendung Enterprise Asset Management automatisch einen entsprechenden Arbeitsauftrag für jedes Asset, auf das der Wartungsplan angewendet wird. Weitere Informationen zu Wartungsplänen finden Sie unter [Erstellen Sie einen Wartungsplan für Ihre Enterprise-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uBRpgDszUaNGKSd_fgarqw "Erstellen Sie einen Wartungsplan, um Routinewartungen für Ihre Enterprise-Assets, linearen Assets und linearen Segmente zu verwalten und zu planen. Sie können die Wartung bei Bedarf oder basierend auf einer Reihe bestimmter Kriterien ausführen."). 3. Füllen Sie die Felder im Formular „Neuen Arbeitsauftrag erstellen" aus. {#create-eam-work-order__table_xcb_frp_hvb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Facility-Anforderungsmodell || | Unternehmen | Unternehmen, für das Sie den Arbeitsauftrag erstellen. | | Vertrag | Vertrag, der die Mietdetails des zugehörigen Enterprise-Assets definiert. | | Asset | Asset, für das Sie die Arbeit über diesen Arbeitsauftrag verwalten möchten. Hinweis: Sie können auch lineare Assets und lineare Segmente aus diesem Feld auswählen. | | Standort | Aktueller Standort des zugehörigen Enterprise-Assets. | | Startmarkierung | Startpunkt des linearen Assets oder des linearen Assets. Hinweis: Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie im Feld Asset ein lineares Asset oder ein lineares Segment auswählen. | | Endmarkierung | Endpunkt des linearen Assets oder des linearen Segments. Hinweis: Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie ein lineares Asset oder ein lineares Segment im Feld Asset auswählen. | | Priorität | Priorität des Arbeitsauftrags. | | Vorlage | Arbeitsauftragsvorlage, die auf diesen Arbeitsauftrag angewendet werden soll. Mit Arbeitsauftragsvorlagen können Sie Informationen automatisch ausfüllen, entsprechende Aufgaben generieren und Teileanforderungen für Ihre Arbeitsaufträge erstellen. Weitere Informationen zu Arbeitsauftragsvorlagen finden Sie unter [Erstellen Sie eine Vorlage für Ihre Enterprise Asset Management -Arbeitsaufträge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G8w_JQvwtl3CJfSdXuX_BA "Erstellen Sie eine Arbeitsauftragsvorlage, um Informationen automatisch auszufüllen, entsprechende Aufgaben zu generieren und Asset- oder Teileanforderungen für Ihre Arbeitsaufträge zu erstellen."). Um eine Vorlage auf einen Arbeitsauftrag im Entwurfsstatus anzuwenden und die aus der Vorlage generierten Arbeitsauftragsaufgaben und Teileanforderungen anzuzeigen, muss die Rolle sn_eam.enterprise_asset_manager sicherstellen, dass das Feld Arbeitsauftragsvorlage im Entwurfsstatus anwenden in der Anwendung Außendienst-Management aktiviert ist . Navigieren Sie dazu zu AlleAußendienstAdministrationKonfiguration und aktivieren Sie das Feld Arbeitsauftragsvorlage im Entwurfsstatus anwenden auf der Registerkarte Geschäftsprozess. | | Geschlossen | Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), zu dem der Arbeitsauftrag geschlossen und abgeschlossen wird. | | Kurzbeschreibung | Kurze Beschreibung des Arbeitsauftrags. | | Beschreibung | Detaillierte Beschreibung des Arbeitsauftrags. | | Arbeitsnotizen | Hinweise zum Arbeitsauftrag, die für alle Benutzer in Ihrer Organisation sichtbar sind. | | Zeitplanung || | Fälligkeitsdatum | Zeitpunkt, zu dem der Arbeitsauftrag abgeschlossen werden muss. | [Tabelle : 1. Formular „Neuen Arbeitsauftrag erstellen".] {#create-eam-work-order__table_xcb_frp_hvb} 4. Wählen Sie Speichern. Der Arbeitsauftrag wird im Entwurfsstatus erstellt. Alle Arbeitsauftragsaufgaben und Teileanforderungen, die sich auf den Arbeitsauftrag beziehen, werden automatisch auf den Registerkarten Arbeitsauftragsaufgaben und Teileanforderungenangezeigt. 5. Um weitere Arbeitsauftragsaufgaben hinzuzufügen, wählen Sie auf der Registerkarte Arbeitsauftragsaufgabendie Option Neu aus. Ausführliche Anweisungen finden Sie unter [Erstellen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe für einen Enterprise Asset Management -Arbeitsauftrag](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/webW4Y0_N5H7b72~63tPkA "Erstellen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe, um eine einzelne Aufgabe für Ihren Enterprise Asset Management -Arbeitsauftrag nachzuverfolgen und zu verwalten."). 6. Um alle Elemente nachzuverfolgen, die Sie für Ihren Arbeitsauftrag oder eine zugehörige Arbeitsauftragsaufgabe abschließen müssen, erstellen Sie eine Prüfliste. Ausführliche Anweisungen finden Sie unter [Erstellen Sie eine Prüfliste für einen Enterprise Asset Management -Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zWIqoT3NxpWAkAfchnysYQ "Erstellen Sie eine Prüfliste mit allen Elementen, die Sie für Ihren Arbeitsauftrag oder Ihre Arbeitsauftragsaufgabe abschließen müssen."). 7. Wenn beim Enterprise-Asset, das Ihrem Arbeitsauftrag zugeordnet ist, ein erforderliches Asset oder Teil fehlt, erstellen Sie eine Teileanforderung. Ausführliche Anweisungen finden Sie unter [Erstellen Sie eine Teileanforderung für einen Enterprise Asset Management -Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0vRvYKTvNajhCGy3wfJvmQ "Wenn beim Enterprise-Asset, das Ihrem Arbeitsauftrag oder Ihrer Arbeitsauftragsaufgabe zugeordnet ist, ein erforderliches Asset oder Teil fehlt, erstellen Sie eine Teileanforderung, um das fehlende Asset oder Teil nachzuverfolgen und zu überprüfen."). 8. Geben Sie alle vor- oder nachgelagerten Aufgabenabhängigkeiten für die zugehörigen Arbeitsauftragsaufgaben an. Ausführliche Anweisungen finden Sie unter [Erstellen Sie Abhängigkeiten für eine Arbeitsauftragsaufgabe Enterprise Asset Management .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lb5odNhrhKWQHaot6r8ptw "Wenn für Ihre Arbeitsauftragsaufgabe vor- oder nachgelagerte Aufgabenabhängigkeiten erforderlich sind, fügen Sie diese Ihrer Arbeitsauftragsaufgabe hinzu."). 9. Wählen Sie Arbeitsbereit aus, um die Arbeit für den angegebenen Arbeitsauftrag zu initiieren {#create-eam-work-order__steps_lvk_spg_jvb} ## Nächste Maßnahme Arbeiten Sie mit dem zugewiesenen Service Desk-Mitarbeiter zusammen, um alle nachfolgenden Aufgaben für Ihren Arbeitsauftrag abzuschließen und zu schließen. * **[Erstellen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe für einen Enterprise Asset Management -Arbeitsauftrag](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/webW4Y0_N5H7b72~63tPkA)** Erstellen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe, um eine einzelne Aufgabe für Ihren Enterprise Asset Management -Arbeitsauftrag nachzuverfolgen und zu verwalten. * **[Erstellen Sie eine Prüfliste für einen Enterprise Asset Management -Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zWIqoT3NxpWAkAfchnysYQ)** Erstellen Sie eine Prüfliste mit allen Elementen, die Sie für Ihren Arbeitsauftrag oder Ihre Arbeitsauftragsaufgabe abschließen müssen. * **[Erstellen Sie eine Teileanforderung für einen Enterprise Asset Management -Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0vRvYKTvNajhCGy3wfJvmQ)** Wenn beim Enterprise-Asset, das Ihrem Arbeitsauftrag oder Ihrer Arbeitsauftragsaufgabe zugeordnet ist, ein erforderliches Asset oder Teil fehlt, erstellen Sie eine Teileanforderung, um das fehlende Asset oder Teil nachzuverfolgen und zu überprüfen. * **[Wählen Sie untergeordnete Modelle von Assets mit mehreren Komponenten aus, um Teileanforderungen zu erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zbS4rkh5QbScWIpfzLIfig)** Wählen Sie für Arbeitsaufträge und Arbeitsauftragsaufgaben mit Assets mit mehreren Komponenten untergeordnete Modelle aus, um Teileanforderungsdatensätze zu erstellen. * **[Erstellen Sie Abhängigkeiten für eine Arbeitsauftragsaufgabe Enterprise Asset Management .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lb5odNhrhKWQHaot6r8ptw)** Wenn für Ihre Arbeitsauftragsaufgabe vor- oder nachgelagerte Aufgabenabhängigkeiten erforderlich sind, fügen Sie diese Ihrer Arbeitsauftragsaufgabe hinzu.