--- sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – IT Asset Management ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel # Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Verwenden Sie Reklamationsregeln, um Benutzerabonnements zu stornieren, für die eine Beschränkung auf keine Aktivität festgelegt wurde. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: sam_admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Wenn Sie ein Profil für eine direkte Integration erstellen oder eine SSO-Anwendung verbinden, wird automatisch eine Reklamationsregel für die Software erstellt. Es ist wichtig, dass Sie die Reklamationsregel überprüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Spezifikationen entspricht. Weitere Informationen zu den Reklamationsregeln für die einzelnen Anwendungen finden Sie unter [Reklamationsregeln](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aytdKKtyFM57bs43sl5POA "Rückforderungsregeln definieren den Mindestbetrag, den ein Abonnement verwenden muss. Wenn das Abonnement innerhalb eines angegebenen Zeitlimits keine Aktivität aufweist, wird es der Liste der Reklamationskandidaten hinzugefügt. Die Benutzeraktivität wird für jede direkte Integration unterschiedlich definiert. Nur eine der aufgeführten Aktionen muss innerhalb der Zeitbegrenzung ausgeführt werden, nicht alle."). Bei SSO-Abonnements prüft die Reklamationsregel nach Benutzeranmeldungen. ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleSoftware AssetAdministrationReklamationsregeln und wählen Sie die Reklamationsregel aus, die Ihrem Integrationsprofil entspricht. 2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus. {#add-reclamation-rule-sub__table_o23_2fh_nfb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Name | Name für die Reklamationsregel. | | Betrifft | Elementtyp, für den die Reklamationsregel gilt. | | Beziehen Sie die Nutzung aus zusätzlichen Discovery-Quellen ein | Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie die Reklamationsregel Microsoft 365 überprüfen. Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die Verwendung für Microsoft Zugriff und Herausgeber von zusätzlichen Discovery-Lösungen wie Microsoft SCCM oder ACC-V für E3- bis E1-Optimierung berücksichtigt. | | Anwender benachrichtigen | Option, um Anwender per E-Mail zu benachrichtigen, dass ihre Accounts zurückgefordert werden, es sei denn, sie antworten mit einer Anforderung, die Accounts zu behalten. Wenn ein Benutzer eine Lizenz behalten möchte, liegt es in der Verantwortung des Managers, die Entfernung der Lizenz zu genehmigen oder abzulehnen. | | Tage vor automatischer Reklamation | Wenn innerhalb der angegebenen Anzahl von Tagen keine Antwort vom Anwender eingeht, wird der Account zurückgefordert. Hinweis: Dieses Feld wird angezeigt, wenn Notify user (Anwender benachrichtigen) ausgewählt ist. | | Nutzungsbedingung für Abonnement || | Letzter Schwellenwert für Aktivität | Zeitbegrenzung für keine sinnvolle Aktivität, bevor ein Anwenderaccount zur Liste der Reklamationskandidaten hinzugefügt wird. Der Standardwert beträgt 60 Tage für direkte Integrationen und 30 Tage für SSO-Anwendungen. | [Tabelle : 1. Formular „Reklamationsregeln".] {#add-reclamation-rule-sub__table_o23_2fh_nfb} 3. Wählen Sie Aktualisieren. ## Nächste Maßnahme Zeigen Sie die von Ihrer Reklamationsregel identifizierten Reklamationskandidaten an, und beginnen Sie mit der Reklamation von Anwenderabonnements. **Zugehörige Konzepte** * [SaaS-Dashboard „Übersicht"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oUCRE5lMOkaeoJ2BUKYFZw "Optimieren Sie die Ausgaben Ihrer Organisation für SaaS und SSO-Lizenzierung, indem Sie Abonnementnutzung, Kosten und Compliance Ihrer SaaS -Anwendungen und SSO-Anbieter mit dem Übersichts-Dashboard von SaaS ] analysieren.") * [Playbook für SaaS Integrationen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uQqAvQJqTxq7iebooiw7fw "Das Playbook SaaS bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Integration einer Anwendung vom Typ SaaS. Es führt Sie schrittweise durch jede Phase des Integrationsprozesses, von der Initiierung bis zum Abschluss.") * [Integrieren Sie in SaaS-Anwendungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vj2JYIGYi6xlfYBGYiTMvQ "Erstellen Sie ein -Integrationsprofil, um Informationen zur Softwarenutzung anzuzeigen und veraltete Lizenzen zu optimieren.") * [Integration mit SSO-Anbietern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/arBfd50hXV8MuUVU94ojiw "Integrieren Sie mit einem SSO-Anbieter (Single Sign-on), um die Softwarenutzung für alle verbundenen SSO-Anwendungen anzuzeigen.") * [SaaS-Lizenzverbindungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vCSo_0fNUPaTDnz15bvcvw "Um eine Verbindung mit einer SaaS-Anwendung herzustellen, für die keine Integration in SaaS-Lizenzmanagementvorhanden ist, erstellen Sie eine anwenderdefinierte Integration.") * [Anwenderabonnements werden zurückgefordert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a~sL6qAvpVcLoeeyfrdAAQ "Sie können nicht verwendete Abonnements SaaS und SSO-Abonnements zurückfordern, um Ihre Gesamtsoftwarekosten zu senken.") * [Löscht ein Integrationsprofil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nysboNoiiLlwVmG_Qi2mdg "Wenn Ihr Unternehmen keine SaaS-Anwendungen oder SSO-Anbieter mehr verwendet, können Sie das Integrationsprofil löschen.") * [Abonnementbezeichner für SaaS - und SSO-Anwendungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RDt_OaFzJZ0i4IJE1q4dyw#subscription-identifiers "Verwenden Sie die Anwendung SaaS-Lizenzmanagement zum Anzeigen, Verwalten und Auflösen von Abonnement-IDs für Ihre SaaS - und SSO-Anwendungen.") **Zugehörige Tasks** * [SaaS-Lizenzmanagement anfordern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XLI5Pz989dUk6vS8YRVskQ "Fordern Sie das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (com.sn_sam_saas_int) an, damit Sie Integrationen mit Ihren SaaS - und Single Sign-on-Anwendungen (SSO) erstellen und verwalten können. Sie können diese Integrationen verwenden, um die Lizenznutzung nachzuverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückzufordern.") * [Trennen Sie SSO-Apps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WSX3AHpZlKxHGsJuhsa2yw "Trennen Sie eine SSO-Anwendung, um die Anzeige von Abonnementinformationen für die App zu beenden oder bevor eine direkte Integration für die App erstellt wird.") **Zugehörige Verweise** * [Ihre SaaS - und SSO-Abonnements werden angezeigt](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e7euWuYRmvCThcgE~9aLgQ "Zeigen Sie eine Liste aller Abonnements für Ihre SaaS - und Single Sign-on-Anwendungen (SSO) an.")