--- sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – IT Asset Management ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # IT Asset Management # IT Asset Management {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 Minuten Lesedauer Verwalten Sie Softwarelizenzen, Hardware-Assets und Cloud-Assets mit intuitiven Workflows und Transparenz des Lebenszyklus. Abbildung : 1. IT Asset Management ## Übernehmen Sie das Kommando über Ihre Software, Hardware und Cloud-Assets {#it-asset-management__section_kys_xfv_rjb} Garner, Inc. gibt an, dass Unternehmen häufig mit drei oder mehr Software-Audits pro Jahr konfrontiert werden. Die Anzahl der Audits und das Fehlen einer konsolidierten Asset-Verwaltungsplattform können für ein Unternehmen Herausforderungen bei der Kontrolle und Optimierung der Softwareausgaben stellen. Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow® Software Asset Management, um das Kommando über Ihre Software-Assets zu übernehmen. Unternehmen müssen wissen, welche Assets sie besitzen, wo sich diese Assets befinden, wer diese Assets verwendet, wie oft diese Assets verwendet werden, wann sie konfiguriert werden, wie viel diese Assets kosten und welchen Wert diese Assets bieten. Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow® Hardware Asset Management, um für mehr Transparenz in Ihrem Asset-Bestand zu sorgen und den IT-Lebenszyklus von der Beschaffung bis zur Entsorgung zu automatisieren. Wenn Unternehmen in die Cloud wechseln, können sie aufgrund der fehlenden Transparenz in Bezug auf Cloud-Ausgaben und -Nutzung auf Schwierigkeiten stoßen, wenn es darum geht, die Kosten dem Geschäftsnutzen zuzuordnen. Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow® Cloud-Kostenmanagement, um vollständige Einblicke in die Nutzung und die Kosten zu erhalten, die Ihren Cloud-Assets zugeordnet sind, um den Betrieb zu optimieren und Ihre Cloud-Ausgaben zu reduzieren. Hier können Sie die vollständige Infokarte zu [Software Asset Management](https://downloads.docs.servicenow.com/resource/enus/infocard/software-asset-management-highlights.pdf) oder [Hardware Asset Management](https://downloads.docs.servicenow.com/resource/enus/infocard/hardware-asset-management-highlights.pdf) anzeigen und herunterladen, um eine Übersicht der wichtigsten -Funktionen zu erhalten. |-|-| | ![Bild zum Normalisieren von Software-Assets]() | Normalisieren Sie Software-Assets Normalisieren Sie Ihre Software-Assets automatisch mit Updates vom Inhaltsservice Software Asset Management. | | ![Bild zum Verwalten von Softwarerechten]() | Verwalten Sie Softwarerechte Verfolgen und verwalten Sie Rechte für Ihre Softwareprodukte, indem Sie Softwareberechtigungen erstellen oder importieren. | | ![Image für die Nutzung von Herausgeberpaketen]() | Nutzen Sie die Pakete von Herausgebern Verwenden Sie Lizenzmetrikdaten für bestimmte Softwareherausgeber, um Ihre Softwarenutzung genau nachzuverfolgen. | | ![Bild zum Nachverfolgen von SaaS-Abonnements]() | Verfolgen Sie die Nutzung des -Abonnements SaaS . Integrieren Sie in -Anwendungen und -SSO-Anbieter, um die Abonnementnutzung von SaaSSaaS nachzuverfolgen. Verwenden Sie diese Daten, um die Compliance zu verwalten und die Lizenzierung für Ihre Abonnements zu optimieren. | | ![Bild zum Anzeigen Ihrer Lizenzposition]() | Zeigen Sie Ihre Lizenzposition an, und ergreifen Sie entsprechende Maßnahmen Verwenden Sie die Lizenznutzungsansicht (Software-Asset-Arbeitsbereich) oder die Lizenz-Workbench (Software Asset Management klassische Anwendung), um Ihre Position in der Lizenz-Compliance anzuzeigen und Probleme mit der Lizenz-Compliance auf einfache Weise zu beheben. | | ![Bild zum Nachverfolgen der Softwareausgaben]() | Softwareausgaben nachverfolgen Verfolgen und verwalten Sie Finanztransaktionsdaten für Ihre Softwareprodukte, um Ihre Softwareausgaben zu optimieren. | | ![Bild zur Analyse von Geschäftsprozessen mithilfe von Software-Asset-Analysen und Reportinglösungen]() | Analysieren und verbessern Sie Ihre Geschäftsprozesse mithilfe von Software-Asset-Analytics-Dashboards Analysieren Sie Geschäftsprozesse, und identifizieren Sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial mithilfe von konsolidierten Dashboards mit umsetzbaren Datenvisualisierungen. | | ![Image zum Normalisieren von Hardware-Assets]() | Hardware-Assets normalisieren Nutzen Sie die umfangreiche Hardware-Inhaltsbibliothek, um Hersteller- und Modelldaten für Ihre Assets zu normalisieren und wichtige Lebenszyklusdaten auszufüllen, um die Transparenz Ihres Asset-Bestands zu verbessern. | | ![Bild zur Automatisierung des Asset-Lebenszyklus]() | Automatisieren Sie Ihren Asset-Lebenszyklus Reduzieren Sie den manuellen Aufwand, und verbessern Sie die Servicebereitstellung mit verbindlichen Low-Code-Workflows basierend auf den Best Practices der Branche, die in jeder Phase des Asset-Lebenszyklus verfügbar sind. Verwenden Sie Asset-Aufgaben, um Workflows für Massenlageraufträge zu automatisieren. Entsorgungsaufträge und die Bereitstellung, der Austausch und die Deaktivierung von Assets. Bei Asset-Aufgaben können Sie das Risiko von Datenungenauigkeiten eliminieren, die durch manuelle Eingaben verursacht werden. | | ![Image zum Aktualisieren von Hardware-Assets]() | Aktualisieren Sie veraltete Hardware-Assets Verfolgen und planen Sie proaktiv veraltete Assets, die sich dem Ende ihres Lebenszyklus nähern, um die Kosten für Wiederbeschaffung und das Risiko von Hardware-Schwachstellen zu senken. | | ![Bild zum Auditieren des Asset-Bestands]() | Prüfen Sie Ihren Asset-Bestand Führen Sie geplante oder Ad-hoc-Audits Ihrer Asset-Lager und anderer Asset-Standorte wie Büros und Rechenzentren durch. | | ![Bild zum Verwalten auslaufender Wartungs- und Mietverträge]() | Verwalten Sie auslaufende Wartungs- und Mietverträge Ergreifen Sie mit aufgabenbasierten Workflows im vereinfachten Vertragsverlängerungsprozess Maßnahmen für Ihre auslaufenden Wartungs- und Leasingverträge. | | ![Bild zur Steigerung der Produktivität von Asset-Managern mithilfe des Hardware-Asset-Arbeitsbereichs]() | Steigern Sie die Produktivität von Asset-Managern mit einem speziell entwickelten Arbeitsbereich Verwenden Sie den Hardware-Asset-Arbeitsbereich für eine zentralisierte Ansicht Ihres Hardware-Assets-Bestands in einem Fenster. Verschaffen Sie sich einen Überblick über die kritischen Aktionselemente, die in jeder Phase des Asset-Lebenszyklus die Ergebnisse von Hardware Asset Management verbessern. Sehen Sie sich außerdem wichtige Aktionen an, um das Rätselraten bei Ihren Asset-Lebenszyklusprozessen zu vereinfachen. | | ![Bild zur Beschleunigung der Cloud-Strategie]() | Beschleunigen Sie Ihre Cloudstrategie, und senken Sie die Kosten Beschleunigen Sie die Cloud-Implementierung mit einem optimierten, reaktionsschnellen und intuitiven Selfservice-Ressourcenportal in der Cloud und autonomen Schutzmaßnahmen für Ihre Richtlinien. Reduzieren Sie Kosten, indem Sie die Größe Ihrer Cloud-Ressourcen an die Nutzung Ihrer Organisation anpassen und Cloud-Ressourcen außerhalb der Arbeitszeit automatisch deaktivieren. | [ ] {#it-asset-management__table_uw5_lxw_sjb} ## Normalisieren Sie Software-Assets {#it-asset-management__section_tzz_1kr_qjb} Abbildung : 2. Software Asset Management Normalisierung Nachdem Sie eine Discovery-Quelle aktiviert haben, normalisiert die Anwendung Software Asset Management Softwareinstallationsdaten aus Ihrer Organisation. Wöchentliche Inhaltsaktualisierungen für Herausgebernamen, Produktnamen, Daten des Software-Lebenszyklus und mehr werden bereitgestellt, um Ihre erkannten Daten zu normalisieren, damit sie korrekt und aktuell bleiben. Sie können Ihre Normalisierungsraten auch verbessern, indem Sie die normalisierten Werte Ihrer erkannten Daten durch maschinelles Lernen vorhersagen. Darüber hinaus können Sie den Inhaltsservice \[ Software Asset Management aktivieren, um Ihre nicht normalisierten Inhalte sicher und anonym zu Recherchen, Validierungen und Aktualisierungen an ServiceNow zu senden. ## Verwalten Sie Softwarerechte {#it-asset-management__section_ep5_3pd_psb} Verfolgen und verwalten Sie Rechte für Ihre erworbene Software mithilfe von Softwareberechtigungen. Bestimmen Sie, wie viele Rechte Ihre Organisation erworben hat, wie viel diese Rechte kosten, an wen diese Rechte vergeben werden und vieles mehr. Sie können Softwareberechtigungen einzeln erstellen und aktualisieren oder Sie können Softwareberechtigungen in einem Massenvorgang importieren. ## Nutzen Sie die Herausgeberpakete {#it-asset-management__section_jzr_jmr_qjb} Softwareherausgeber verwenden unterschiedliche Lizenzierungsmodelle, um zu definieren, wie Softwarelizenzen verbraucht werden sollen, was die Nachverfolgung der Lizenz-Compliance für alle Softwareherausgeber erschweren kann. Zusätzlich zu den Tausenden von Softwareherausgebern, die über die Inhaltsbibliothek verfügbar sind, bietet die Anwendung Software Asset Management Herausgeberpakete, die die Funktionalität zwischen Now Platform und führenden Drittanbieter-Softwareherausgebern erweitern. Mit -Herausgeberpaketen können Sie auf zusätzliche Funktionen zugreifen, um die Lizenzierung für die angegebenen Softwareherausgeber nachzuverfolgen und zu optimieren. ## Verfolgen Sie die Nutzung des -Abonnements SaaS . {#it-asset-management__section_m5n_nmj_rsb} Mit der Anwendung Software Asset Management SaaS-Lizenzmanagement können Sie Ihre Instanz ServiceNow mit Drittanbieteranwendungen SaaS und SSO-Anbieter integrieren. Mit diesen Integrationen können Sie Abonnementnutzungsdaten aus SaaS und verbundenen SSO-Anwendungen abrufen, um die Nutzung nachzuverfolgen, die Compliance zu verwalten und die Lizenzierung für Ihre Abonnements zu optimieren. ## Zeigen Sie Ihre Lizenzposition an, und ergreifen Sie entsprechende Maßnahmen {#it-asset-management__section_z1v_jkr_qjb} Abbildung : 3. Lizenznutzungsansicht im Software-Asset-Arbeitsbereich Abbildung : 4. Lizenz-Workbench in der klassischen Anwendung Software Asset Management Die Lizenznutzungsansicht (Software-Asset-Arbeitsbereich) und die Lizenz-Workbench (Software Asset Management klassische Anwendung) bieten Ihnen die Möglichkeit, die Lizenz-Compliance-Positionen aller Ihrer Softwareprodukte von einem zentralen Ort aus anzuzeigen. Wenn eine Ihrer Lizenzen nicht konform ist, können Sie für das angegebene Produkt einen Drilldown ausführen, um die vorgeschlagenen Korrekturoptionen zu überprüfen. Wählen Sie eine Option aus, um Ihre Lizenz effizient wieder in Konformität zu bringen. ## Softwareausgaben nachverfolgen {#it-asset-management__section_y2p_kpd_psb} Verwenden Sie die Anwendung Software Spend Detection, um Softwareausgaben basierend auf importierten Finanztransaktionsdaten zu verfolgen und zu optimieren. Sie können diese Daten verwenden, um redundante Software zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, die Einkaufsrichtlinien für Unternehmenssoftware zu stärken oder zu aktualisieren und mit der Verwaltung nicht verwalteter Softwareprodukte zu beginnen. ## Analysieren und verbessern Sie Ihre Geschäftsprozesse mithilfe von Software-Asset-Analytics-Dashboards {#it-asset-management__section_dpv_vrj_rsb} Die Anwendung Software Asset Management stellt vorkonfigurierte Dashboards mit umsetzbaren Datenvisualisierungen bereit, mit denen Sie die Leistung nachverfolgen und Ihre Geschäftsprozesse optimieren können. Verwenden Sie diese Dashboards, um Einblick in Ihre Lizenz-Compliance, SaaS - und SSO-Abonnements, Engineering-Anwendungen, empfohlene Lizenzierungsoptimierungen, potenzielle Kosteneinsparungen, Normalisierungstrends und vieles mehr zu erhalten. ## Hardware-Assets normalisieren {#it-asset-management__section_np4_v3k_psb} Die Anwendung Hardware Asset Management normalisiert die Asset-Daten in Ihren Hardware- und Verbrauchsgütermodellen. Wöchentliche Inhaltsaktualisierungen für Hersteller, Gerätetypen und mehr werden zur Verfügung gestellt, um Ihre Daten zu normalisieren, damit Sie sie korrekt und aktuell halten können. Sie können auch den Inhaltsservice \[ Hardware Asset Management aktivieren, um Ihre nicht normalisierten Inhalte sicher und anonym zu Recherchen, Validierungen und Aktualisierungen an ServiceNow zu senden. ## Automatisieren Sie Ihren Asset-Lebenszyklus {#it-asset-management__section_zhr_tlr_qjb} Verwenden Sie die Anwendung Hardware Asset Management, um den gesamten Lebenszyklus Ihrer Hardware-Assets von der Beschaffung bis zur Entsorgung zu steuern. Die Anwendung Hardware Asset Management automatisiert jede Phase des Asset-Lebenszyklus, indem sie die Finanz-, Vertrags- und Bestandsdetails Ihrer Hardware-Assets nachverfolgt. Asset-Aufgaben werden bereitgestellt, um Ihre Assets bereitzustellen, zu ersetzen, zu tauschen oder außer Kraft zu setzen. Asset-Manager können Asset-Aufgaben Incident-, Change- und Arbeitsaufträgen zuweisen und so den Aufwand für die Lösung von Tickets reduzieren und schnellere Services bereitstellen. Asset-Aufgaben aktualisieren CIs und Asset-Datensätze automatisch, um das Risiko von Datenungenauigkeiten zu eliminieren, die durch manuelle Eingaben verursacht werden. ## Aktualisieren Sie veraltete Hardware-Assets {#it-asset-management__section_z5l_flk_psb} Wenn sich Hardware-Assets dem Ende ihres Lebenszyklus nähern, nehmen die damit verbundenen Wartungskosten und Ausfallrisiken zu, während die Leistung abnimmt. Sie können Ihre Hardware-Assets auf dem neuesten Stand halten, indem Sie veraltete Hardware-Assets durch neue Hardware-Assets des gleichen oder anderer Hardwaremodelle ersetzen. ## Prüfen Sie Ihren Asset-Bestand {#it-asset-management__section_ykj_4pj_sjb} Abbildung : 5. Formular „Asset-Audit". Mit der Anwendung Hardware Asset Management können Sie Asset-Bestände in bestimmten Lagern oder Standorten mithilfe der Funktionen von ServiceNow Mobile Agent und mobilen Scans erfassen. Sie können Ihre gescannten Ergebnisse mit Daten vergleichen, die in Now Platform gespeichert sind, um die Qualität der Daten und die Compliance der Bestandsprozesse zu verbessern. ## Verwalten Sie auslaufende Wartungs- und Mietverträge {#it-asset-management__section_vzq_nlk_psb} Vermeiden Sie Strafgebühren für auslaufende Wartungs- und Leasingverträge, indem Sie sich benachrichtigen lassen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, bevor sie ablaufen. Verwenden Sie das Hardware-Assets-Dashboard, um die konsolidierte Liste der auslaufenden Verträge von einem zentralen Ort aus anzuzeigen. ## Steigern Sie die Produktivität von Asset-Managern mit einem speziell entwickelten Arbeitsbereich {#it-asset-management__section_xnl_4lk_psb} Abbildung : 6. Hardware-Asset-Übersicht im Hardware-Asset-Arbeitsbereich Verwenden Sie den Hardware-Asset-Arbeitsbereich für eine intuitive und zentralisierte Ansicht Ihrer Hardware-Assets. Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Modelle und Assets, die das Ende ihres Lebenszyklus erreichen, über den Zustand und den Status Ihrer Assets, den Normalisierungsstatus Ihrer Hardware- und Verbrauchsgütermodelle, Bestellungen, Lageraufträge und vieles mehr. Der Hardware-Asset-Arbeitsbereich enthält auch wichtige Aktionen, mit denen Sie das Rätselraten aus Ihren Asset-Lebenszyklusprozessen herausholen können. ## Beschleunigen Sie Ihre Cloudstrategie, und senken Sie die Kosten {#it-asset-management__section_qvx_ymp_knb} Die zugehörigen Listen namens Cloud-Kostenmanagement Mit der Anwendung können Sie alle mit Ihren Cloud-Assets verbundenen Kosten analysieren. Sie können Kostenoptimierungsziele, wie z. B. nicht ausgelastete, überdimensionierte und verlorene Cloud-Assets, mit der Wahl zwischen automatisierten und halbautomatisierten Vorgängen identifizieren und korrigieren. ## Mehr erfahren {#it-asset-management__section_lvb_1m3_5rb} * [Was ist IT Asset Management (ITAM)?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-itam.html) * [Was ist Software Asset Management (SAM)?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-software-asset-management.html) * [Was ist Bereitstellung?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-provisioning.html) * [Was ist Enterprise SaaS?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-enterprise-saas.html) * [Was ist SaaS-Lizenzverwaltung?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-saas-license-management.html) * [Was ist ein Barcode-Bestandssystem?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-a-barcode-inventory-system.html) * [Was ist Bestandsverwaltung?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-inventory-management.html) * [Was ist Nachverfolgung von IT-Assets?](https://www.servicenow.com/products/it-asset-management/what-is-it-asset-tracking.html) * [Was ist Enterprise Asset Management (EAM)?](https://www.servicenow.com/products/enterprise-asset-management/what-is-eam.html) {#it-asset-management__ul_hzm_1m3_5rb} ## Erste Schritte {#it-asset-management__section_pqm_vfr_qjb} * Arbeiten Sie mit einem Implementierungsspezialisten zusammen, um den Setup-Prozess für Software Asset Management zu optimieren. Wenn Sie mehr erfahren möchten oder sich eine Demo ansehen möchten, besuchen Sie das [Customer Success Center](https://www.servicenow.com/success.html). * Melden Sie sich für das [Schulungsprogramm und die Zertifizierung „ServiceNow Software Asset Management -- Grundlagen"](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&type=course&sys_id=8f387a8cdb5eff40de3cdb85ca961917) an, um mehr über die Kernfunktionen Software Asset Management und die releasespezifischen Funktionen zu erfahren. * Melden Sie sich für den Kurs [„Software Asset Management (SAM) -- Erste Schritte](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=ca4110db1bb104d056c70fe0cd4bcb0e&type=course) " an, um die grundlegenden Konzepte und Terminologie der Anwendung Software Asset Management zu erlernen. * Informationen zum Anfordern von Software Asset Management und zum Starten des Setups finden Sie unter [Software Asset Management einrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RKG_9KrGOY1pXM7pMD59bA "Bevor Sie die Anwendung Software Asset Management verwenden können, müssen Sie den Setup-Prozess abschließen."). * Installieren Sie Cloud-Kostenmanagement, indem Sie es auf anfordern [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Website von. * Installieren Sie Device as a Service, indem Sie es auf anfordern [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Website von. {#it-asset-management__ul_bpm_1ht_vjb} ## Anwendungen und Funktionen {#it-asset-management__section_vpq_1j1_pjb} * [Software Asset Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7qSE5nUeesmV38y1LJ982g "Die Anwendung ServiceNow Software Asset Management (SAM) verfolgt, bewertet und verwaltet systematisch Softwarelizenzen, Compliance und Optimierung. Sie können nicht genutzte Softwarerechte zurückfordern, neue Softwarerechte erwerben und Zuteilungen für Berechtigungen verwalten.") * [Hardware Asset Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xUDQmDdjKDD4t6GjHpSUtQ "Die Anwendung ServiceNow Hardware Asset Management (HAM) ist eine lizenzierbare Anwendung, die nach der Aktivierung erweiterte Workflow-, Automatisierungs- und mobile Funktionen zur Wartung Ihrer Assets bereitstellt.") * [Enterprise Asset Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XGXou39DOAEURuYQPeMpeA "Enterprise Asset Management ist eine Geschäftsanwendung, die den gesamten Lebenszyklus der verbundenen und nicht verbundenen Assets Ihres Unternehmens verwaltet.") * * [Contract Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ContractManagement&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Procurement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_Procurement&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Product Catalog](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ProductCatalog&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) * [Inhaltsanforderung für IT Asset Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CC3GlaKQqwhOn7X~beBDNQ "Das IT Asset Management Content Services-Team verwaltet und unterstützt Inhaltsanforderungen von IT Asset Management-Kunden.") * [Lizenzierung für IT Asset Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MqtmYk3a1G5gpVnitjRMmQ "Die Plattform ServiceNow verwendet eine neue Lizenzierungsmethode, bei der Ihrer Organisation die Nutzung der IT Asset Management-Anwendungen in Rechnung gestellt wird: Anwendung ServiceNow Software Asset Management und Anwendung ServiceNow Hardware Asset Management.") {#it-asset-management__ul_od3_cj1_pjb}