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sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management
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    - Xanadu – IT Asset Management

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    - Technology


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# Hardware Asset Management erkunden

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Erfahren Sie mehr über Hardware Asset Management, indem Sie sich die Vorteile ansehen, die die Anwendung für verschiedene Benutzer in Ihrer Organisation bieten kann.

## Hardware Asset Management -- Übersicht {#exploring-ham__section_ehh_scf_vwb}

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Hardware Asset Management Mit können Sie den End-to-End-Lebenszyklus aller Ihrer Organisations-Assets wie Hardware und Verbrauchsgüter nachverfolgen und verwalten. Sie können jede Phase des Asset-Lebenszyklus mit verbindlichen Workflows und Aufgaben vereinfachen. Durch Asset-Tagging, Zuweisung von Besitzern und Standortverfolgung des Assets wird das Risiko des Asset-Verlusts verringert. Hardware Asset Management kann auch nicht genehmigte Hardware-Assets identifizieren und die Compliance mit den geltenden Richtlinien und Vorschriften Ihrer Organisation sicherstellen.

## Hardware Asset Management -- Vorteile {#exploring-ham__section_ihh_scf_vwb}

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| Vorteil | Funktion | Anwender |
|-|-|-|
| Verwalten Sie Ihren Asset-Lebenszyklus, und halten Sie die Asset-Datensätze mithilfe einer intuitiven, zentralisierten Ansicht des Hardware-Asset-Bestands mit einem Bereich, die Sie zu kritischen Hardware Asset Management Prioritäten und Aktivitäten führt, korrekt und auf dem neuesten Stand. | [Hardware Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QTZRy1O0VPgJCD2TPuOBsA "Das Hardware-Asset Arbeitsbereich ist die intuitive und optimierte Anwenderoberfläche der Anwendung Hardware Asset Management zur Verwaltung Ihrer Hardware-Assets.") | Führungskräfte/Anwendungsbesitzer/Asset-Manager/Bestandsanwender |
| Nutzen Sie Mobilgeräte, um Assets in Lager zu bringen und Vor-Ort-Audits durchzuführen, um genaue Bestandsprüfungen zu erhalten. | [Mobile Asset-Scans](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4kx2N1_~P~CFLcdKHTnf~Q "Verwenden Sie die Apps ServiceNow Mobile und ServiceNow Agent, um Ihre Assets zu verwalten.") | Asset-Manager/Asset-Administratoren/Bestandsadministratoren |
| Optimieren Sie den Asset-Lebenszyklus mit vorgefertigten und geführten Workflows von Hardware Asset Management. | [Automatisierung des Asset-Lebenszyklus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N7eeSAG7uUyqnfUtNzUbtg "Automatisieren Sie die Aktualisierung Ihrer Asset-Datensätze während des gesamten Lebenszyklus, und verringern Sie den Aufwand für die manuelle Wartung der Asset-Genauigkeit.") | Asset-Manager/Asset-Administratoren |
| Automatisieren Sie RMA-Prozesse (Return Merchandise Automation) für Assets, die zurückgegeben, ersetzt oder repariert werden sollen. | [Warenrücksendegenehmigung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NAPfmWGGoNZ~_MIBkOpwtw "Die Warenrücksendegenehmigung (Return Merchandise Authorization, RMA) ist eine Vereinbarung zwischen einem Käufer und einem Verkäufer, die es dem Käufer ermöglicht, ein fehlerhaftes Produkt zurückzugeben oder zu ersetzen. Das Katalogelement „Asset-RMA-Bestellung“ verfügt über verbindliche Flows, um den RMA-Prozess zu optimieren.") | Asset-Manager/Bestandsadministratoren |
| Verwalten Sie eine komplexe Gruppe von Assets als einen übergeordneten Datensatz. | [Asset-Pakete](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AxEtXKFIjR~QDOqMjOUW6w "Mit Asset-Paketen können Sie eine Gruppe von Assets, die sich bereits in Ihrem Bestand befinden, als eine Einheit bündeln.") | Asset-Manager/Asset-Administratoren |
| Automatisieren Sie den Prozess der Rückforderung von Assets, die einem ausscheidenden Mitarbeiter zugewiesen sind. | [Asset-Reklamation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pDmrNeAxyr7XB5PdnQx3UQ#reclaim-asset "Das Katalogelement „Asset zurückfordern“ integriert das Asset-Management-Modul in das HR-Modul, damit Sie Assets effizient zurückfordern können.") | Mitarbeiter/Asset-Manager/Bestandsadministratoren |
| Verwalten Sie Asset-Spenden an Wohltätigkeitsorganisationen mit einem Workflow. | [Asset-Spende](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FPs_d3Fi7p3KNPSrQ3DNfw "Über einen Asset-Spendenauftrag können Sie ganz einfach Hardware und Verbrauchsgüter, die in Ihrer Organisation auf Lager sind, an Wohltätigkeitsorganisationen spenden.") | Mitarbeiter/Asset-Manager/Bestandsmanager |
| Betreiben Sie Lager präziser, indem Sie Assets mit Paletten verknüpfen und Assets auf Gang- und Flächenebene nachverfolgen. | [Paletten für Bestand](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mY3Hiz3u1VRTQna2Rr4zoQ "Verwenden Sie die Assetklasse „Palette“, um Assets in Ihrem Bestand als Gruppe nachzuverfolgen und zu verwalten. Sie können eine Gruppe von Assets problemlos zwischen Standorten verschieben oder als Gruppe entsorgen.") | Asset-Manager/Bestandsadministratoren |
| Bearbeiten Sie alle Anforderungen für Leihgeräte, und stellen Sie die rechtzeitige Vorbereitung und Bereitstellung von Leihgeräten sicher. | [Leihgeräte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/batWLjFt2q_1qxxzml8XMg#loaner-asset "Fordern Sie ein Leihgerät oder Verbrauchsgut an, wenn Sie es für einen kurzen Zeitraum benötigen.") | Mitarbeiter/Bestandsadministratoren |
| Automatisieren Sie die Bestellung, Asset-Kennzeichnung und Lieferung der Anforderungen zur Aktualisierung von Hardware-Assets durch Ihre Mitarbeiter. |   | Mitarbeiter/Asset-Manager/Bestandsadministratoren |
| Verfolgen Sie Sendungen, indem Sie über APIs Verbindungen zu Transportunternehmen herstellen. | Integration des Versandunternehmens | Administratoren/Asset-Manager/Bestandsadministratoren |
| Automatisieren und erstellen Sie Hardware-Asset-Datensätze, bevor sie empfangen werden. | [Vorabversandmitteilung (ASN)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3wY3Dx5AIcMVuvP7X4eL8A "Verwenden Sie die Vorabversandmitteilung (ASN), um Asset-Datensätze zu automatisieren und zu erstellen, wenn Ihre Assets unterwegs sind.") | Administratoren |
| Fordern Sie Hardwareprodukte an, die in der Organisation verwendet werden sollen, führen Sie das Onboarding des Produkts durch, und definieren Sie die TRM-Lebenszyklusphasen. | [Verwalten Sie das Onboarding von Hardwareprodukten mit Anwendungs-Portfoliomanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1F_Pj_HHqRMTl2OOs0jc_A "Führen Sie das Onboarding Ihrer Hardwareprodukte durch, und verwalten Sie den Zyklus Technology Reference Model (TRM)–, indem Sie Technology Reference Model (TRM) von Anwendungs-Portfoliomanagement zusammen mit der Anwendung Hardware Asset Management verwenden.") | Enterprise Architects/Anwendungsbesitzer |
| Mit dem Reparatur-Flow können Sie defekte Hardware-Assets in einem Lager schnell reparieren. | [Reparatur-Flow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mioa9HniA7r_uBsd9ph9pA "Verwenden Sie den Reparatur-Flow, um die defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager zu reparieren, damit die reparierten Assets in verschiedenen Hardware Asset Management -Workflows verwendet werden können.") | Asset-Manager |
| Suchen und wählen Sie die Assets in Ihrem Lager effizient mithilfe der Anwendung ServiceNow Mobile Agent. | [Bestandsauswahl für Hardware Asset Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kRWw5oSeBxjWhkVT3yHJwg "Als Bestandsbenutzer, der in großen Lagern arbeitet, verwendet die Bestandsauswahlfunktion, um die Assets im Lager einfach auszuwählen und die Abholung von Assets durch Techniker zu erleichtern.") | Bestandsbenutzer |
| Ermöglichen Sie die Erfüllung von Hardware-Asset-Anforderungen mit minimalem Eingriff. | [Zero Touch-Anforderungs-Flow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hoA2o5xZ2xd1~Ai52daSsw "Erfüllen Sie die Hardwareanforderungen Ihrer Mitarbeiter über einen externen Anbieter mit minimalem Eingriff, indem Sie den Zero Touch-Anforderungs-Flow verwenden.") | Mitarbeiter/externe Anbieter/Katalogadministratoren |
[ ]

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## \[\] verwenden, um Hardware Asset ManagementGeführtes Setup zu implementieren {#exploring-ham__section_i4s_lgz_12b}

Hardware Asset Management Geführtes Setup stellt eine Reihe von Aufgaben bereit, mit denen Sie Hardware Asset Management in Ihrer Instanz von ServiceNow konfigurieren können. Um das geführte Setup für Hardware Asset Management zu öffnen, navigieren Sie zu AppGeführtes Setup. Weitere Informationen zur Verwendung der Schnittstelle Geführtes Setup finden Sie unter [Geführtes Setup](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US)verwenden.{#exploring-ham__ph_guided-setup-help}