Optimierung der Softwareinstallation und -entfernung

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Sie können Ihre Umgebung optimieren, indem Sie nicht verwendete Software zurückfordern und nicht autorisierte Software entfernen.

    Wenn ein Benutzer installierte Software nicht oder nur selten verwendet, kann diese Software ein Kandidat für die Entfernung sein. Beim Entfernen wird die Software deinstalliert und einer Person zugewiesen, die sie häufiger verwendet. Entfernungskandidaten werden verwendet, um Softwareinstallationen zurückzufordern.

    Übersicht

    Die Softwarereklamation ist in Workflow und Client Software Distribution (CSD) integriert, um den Prozess der Deinstallation von Software von Geräten zu automatisieren und diese Softwarerechte zurückzugewinnen. Während des Workflows ändert sich der Status des Entfernungskandidaten basierend auf dem Fortschritt innerhalb des Workflows.
    Hinweis:
    Wenn Sie den Status eines Software-Assets in Deaktiviert oder Fehltändern, wird die dem Software-Asset zugeordnete Installation entfernt, und es wird kein Entfernungskandidat erstellt.

    Die Reklamation kann für Suite-basierte Produkte und für einzelne Produkte, die nicht Teil einer Suite sind, durchgeführt werden.

    Bei Suite-basierten Produkten wird die Massenreklamation auf Benutzerebene durchgeführt. Für die Rückforderung der Suite wird ein Entfernungskandidat erstellt. Sie können die Suite-Komponenten demselben Entfernungskandidat über die zugehörige Liste „Softwareinstallation“ im Formular „Entfernungskandidat“ hinzufügen. Die angezeigten potenziellen Einsparungen gelten für die gesamte Suite. Suite-Komponenten können nicht einzeln zurückgefordert werden. Im Software-Asset-Arbeitsbereich können Sie dem Entfernungskandidat die Suite-Komponenten einzeln hinzufügen. Im klassischen Framework Software Asset Management können Sie die Suite-Komponenten alle auf einmal hinzufügen.

    Für einzelne Produkte können Sie die Softwareinstallation angeben, die Sie zurückfordern möchten.

    Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Entfernungskandidaten erstellt werden. Die monatlich geplante Aufgabe SAM – Identify new reclamation candidatesverwendet die Reklamationsregeln und die Softwarenutzung, um Entfernungskandidaten zu erstellen. Darüber hinaus werden Entfernungskandidaten auch als Teil der Verwendung von Korrekturoptionen für nicht lizenzierte und nicht zugeteilte Softwareinstallationen und für eingeschränkte Software erstellt. Wenn ein Softwaremodell als eingeschränkt markiert ist, werden Entfernungskandidaten für die Software erstellt, die diesem Softwaremodell zugeordnet ist. Der Reklamations-Flow und der Prozess sind in allen diesen Anwendungsfällen identisch.

    Die geplante Aufgabe SAM – Identify new reclamation candidates erstellt Entfernungskandidaten, und für diese Entfernungskandidaten ist automatisch die Kennzeichnung für die Massenreklamation aktiviert. Die erstellten Entfernungskandidaten basieren auf den Ergebnissen des Abgleichsprozesses. Stellen Sie sicher, dass mindestens ein Abgleichsprozess mit erfolgreichen Ergebnissen ausgeführt wurde, bevor Sie die geplante Aufgabe SAM – Identify new reclamation candidates ausführen. Dadurch wird sichergestellt, dass die geplante Aufgabe SAM – Identify new reclamation candidates Entfernungskandidaten genau erstellt, um die richtigen potenziellen Einsparungen zu identifizieren.

    In jeder Liste der Entfernungskandidaten können Sie einzelne Datensätze für die Reklamation (Zurückfordern) oder „Alle zurückfordern“ auswählen, um alle in Frage kommenden Entfernungskandidaten zurückzufordern. Qualifizierende Kandidaten sind Kandidaten im Status „Bereit“. Sobald Sie Zurückfordern oder Allezurückfordern auswählen, wird der Workflow zum Entfernen der Software initiiert.

    Upgrade auf Xanadu

    Wenn Sie ein Upgrade auf Xanadu durchführen und einen vorhandenen Entfernungskandidat im Status „Warten auf Widerruf “ haben, wird mit diesem Entfernungskandidat nichts getan. Wenn dieser Entfernungskandidat Teil einer Suite war, werden Entfernungskandidaten für alle anderen Softwareinstallationen in dieser Suite erstellt. Wenn der Status der vorhandenen Entfernungskandidaten jedoch etwas anderes als „ Warten auf Widerruf “ lautet, werden diese Entfernungskandidaten abgebrochen, und ein einzelner Entfernungskandidat wird für alle Softwareinstallationen erstellt, die Teil dieser Suite sind. Im Abschnitt „ Aktivität “ des Formulars für die Entfernungskandidat wird ein Grund für die Schließung jedes Entfernungskandidats angegeben.

    Gruppierung der Entfernungskandidaten

    Entfernungskandidaten werden nach Begründung gruppiert.
    • Geringe Nutzung
    • Eingeschränkte Software
    • Alle anderen Begründungen (z. B. nicht lizenziert, nicht zugeteilt)
    Tabelle : 1. Status des Entfernungskandidaten
    Status Beschreibung
    Eingreifen erforderlich Ein Entfernungskandidat erfordert Aufmerksamkeit, wenn das Feld „ Anwender “ für einen Kandidaten für die automatische Entfernung leer ist, für den das Kontrollkästchen „ Anwender benachrichtigen “ aktiviert ist.

    Sobald das Feld Benutzer ausgefüllt ist, ändert sich der Status automatisch in Bereit.
    Bereit Wenn sich ein Entfernungskandidat im Status „Bereit“ befindet, können Sie Zurückfordern auswählen, um den Workflow voranzutreiben.
    Warten auf Anwender Wenn das Kontrollkästchen Anwender benachrichtigen aktiviert war, wurde dem Anwender eine Benachrichtigung über den Entfernungskandidat zur Genehmigung oder Ablehnung gesendet.
    Warte auf Genehmigung Wenn das Kontrollkästchen Anwender benachrichtigen aktiviert wurde, kann der Benutzer den Entfernungskandidat genehmigen oder ablehnen. Wenn der Benutzer die Softwareinstallation weiterhin behalten möchte, liegt es in der Verantwortung des Managers, die Entfernung zu genehmigen oder abzulehnen.
    Warten auf Sperrung Der letzte Schritt im Workflow. Sie können „ Abschließen “ auswählen, um Softwarerechte im Entfernungskandidat manuell zurückzufordern.

    Andernfalls werden Entfernungskandidaten im Status „ Warten auf Widerruf“ und bei denen das Feld „Softwareinstallation“ leer ist, durch eine wöchentliche geplante Aufgabe (mit dem Namen „SAM – Aktualisierung vorhandener Reklamationskandidaten“) automatisch in den Status „ Abgeschlossen “ geändert.

    Wenn sich der Entfernungskandidat in einem anderen Status befindet UND die Softwareinstallation leer ist, wird der Reklamations-Workflow abgebrochen und auf den Status Geschlossen – übersprungen aktualisiert.

    Der Status für einen Entfernungskandidat mit eingeschränkter Software wird automatisch auf „Warten auf Widerruf“ und die Begründung wird auf „Eingeschränkte Software“festgelegt.
    Vollständig abgeschlossen Softwarerechte wurden zurückgefordert.
    Geschlossen - übersprungen Softwarerechte, die vom Entfernungskandidat nicht zurückgefordert wurden.
    Geschlossen – abgebrochen Softwarerechte, die vom Entfernungskandidat nicht zurückgefordert wurden, da eine Anwenderaktivität erkannt wird.

    Begründung für eingeschränkte Software und Begründung für nicht lizenzierte Software

    Workflows für Entfernungskandidaten mit einer Begründung für eingeschränkte Software oder einer nicht lizenzierten Begründung werden automatisch ausgeführt. Der Benutzer wird über die nicht autorisierte Nutzung der Software benachrichtigt und nicht zur Genehmigung aufgefordert.
    • Eingeschränkte Software:

      Nicht autorisierte Verwendung von Software

      [Herausgeber] [Produkt], das auf dem Gerät [Gerätename] installiert ist, darf nicht auf dem Firmengelände verwendet werden. Installieren Sie diese Software nicht erneut.

    • Nicht lizenziert:

      Nicht autorisierte Verwendung von Software

      Sie sind nicht für die Verwendung von [Herausgeber] [Produkt] lizenziert, das auf dem Gerät [Gerätename] installiert ist. Fordern Sie mit dem entsprechenden Prozess eine Lizenz für die Software an.

    Der Workflow-Status für eine Begründung für eingeschränkte Software und eine nicht lizenzierte Begründung wird dann auf Warten auf Widerruf gesetzt. Sobald Discovery feststellt, dass die Installation nicht mehr vorhanden ist, wird der Status in Geschlossen – vollständig geändert.

    Nicht zugeteilte Begründung und Begründung für geringe Nutzung

    Workflows für Entfernungskandidaten mit einer nicht zugeteilten Begründung oder einer Begründung für geringe Nutzung fordern den Benutzer zur Genehmigung auf.
    • Nicht zugeteilt:

      [Herausgeber] [Produkt], das auf dem Gerät [Gerätename] installiert ist, wurde zur Entfernung gekennzeichnet, da keine Zuteilung zur Verwendung der Software vorhanden ist. Benötigen Sie noch Zugriff auf diese Software?

    • Geringe Nutzung:

      [Herausgeber] [Produkt] wurde zur Reklamation gekennzeichnet. Muss diese Software noch auf [Gerätename] installiert werden?

    Beschreibungen der Begründungen

    Die Beschreibungen der Entfernungskandidaten werden basierend auf der Begründung aktualisiert.

    • Nicht zugeteilt:

      [Herausgeber] [Produkt], das auf dem Gerät [Gerätename] installiert ist, wurde zur Entfernung gekennzeichnet, da keine Zuteilung zur Verwendung der Software vorhanden ist. Wenn Sie diese Software nicht benötigen, lehnen Sie diese Aufgabe ab. Wenn Sie weiterhin auf diese Software zugreifen müssen, genehmigen Sie diese Aufgabe, und Ihr Antrag auf weitere Nutzung der Software wird zur Genehmigung an den Software-Manager weitergeleitet.

    • Nicht lizenziert:

      [Herausgeber] [Produkt], das auf dem Gerät [Gerätename] installiert ist, wurde zur Entfernung gekennzeichnet, da die Lizenzen für die Verwendung nicht im Besitz sind. Fordern Sie mit dem entsprechenden Prozess Zugriff auf diese Software an.

    • Eingeschränkte Software:

      [Herausgeber] [Produkt], das auf dem Gerät [Gerätename] installiert ist, ist nicht zur Verwendung auf dem Firmengelände autorisiert.

    • Geringe Nutzung:

      [Herausgeber] [Produkt], das auf dem Gerät [Gerätename] installiert ist, wurde aufgrund von geringer Nutzung zur Reklamation vorgemerkt. Wenn Sie diese Software nicht benötigen, lehnen Sie diese Aufgabe ab. Wenn Sie weiterhin auf diese Software zugreifen müssen, genehmigen Sie diese Aufgabe, und Ihr Antrag auf weitere Nutzung der Software wird zur Genehmigung an einen Manager weitergeleitet.

    Wenn auf die Aktion Zurückfordern geklickt wird, das Feld Benutzer benachrichtigen ausgewählt ist und die Tage bis zur Reklamation größer als 0 sind, wird der Status auf Warten auf Benutzer festgelegt. Andernfalls wird der Status auf „Warten auf Reklamation“ festgelegt.

    Wenn sich der Status in „Warten auf Benutzer“ ändert, wird eine Benachrichtigung an den Benutzer gesendet.