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sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-asset-management

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu – IT Asset Management

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Integration von mit Cisco Webex

# Integration von mit Cisco Webex {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 Minuten Lesedauer

Durch die Integration Ihrer Anwendung \[ Software Asset Management in Anwendungen Cisco Webex können Sie Ihre -Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.  
Die unterstützten Cisco Webex -Anwendungen sind:

* Webex Besprechungen
* Webex Teams
* Webex Schulung
* Webex Ereignisse
* Webex Supportsitzung
{#integrate-with-webex-apps__ul_hhs_wwn_3qb}  
Wichtig:  
Minimieren Sie Sicherheitsrisiken und schützen Sie Informationen, indem Sie nur den erforderlichen Anwender- oder API-Berechtigungen Zugriff gewähren.{#integrate-with-webex-apps__table_box__entry__3}

| Prozess | Erforderliche Anwenderrolle in der Anwendung Cisco Webex | Authentifizierungsbereiche |
|-|-|-|
| Abonnements herunterladen | Schreibgeschützter Administrator | * Spark-Administrator: Licenses_read * Spark-Administrator: People_read {#integrate-with-webex-apps__ul_os5_j1t_xbc} |
| Anwenderaktivität abrufen | * Compliance-Beauftragter * Vollständiger Administrator {#integrate-with-webex-apps__ul_knf_ljb_ybc} | * „spark-compliance:events_read" * -Meeting: admin_schedule_read {#integrate-with-webex-apps__ul_mst_mjb_ybc} |
| Abonnement zurückfordern | Vollständiger Administrator | * Spark-Administrator: People_read * Spark-Administrator: People_write {#integrate-with-webex-apps__ul_k5t_qjb_ybc} |
[Tabelle : 1. Minimale Benutzerberechtigungen]

{#integrate-with-webex-apps__box-title}

## Erstellen Sie eine Webex Meetings OAuth-Anwendung {#ariaid-title2}

Erstellen Sie eine OAuth-Integrationsanwendung in Cisco DevNet.

### Vorbereitungen

Webex Erforderliche Rolle: Siehe Tabelle „ [Mindestbenutzerberechtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZieEKRjKy_XJI28mqGWyzA#integrate-with-webex-apps "Durch die Integration Ihrer Anwendung [ Software Asset Management in Anwendungen Cisco Webex können Sie Ihre -Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.") ".

### Prozedur

1. Melden Sie sich beim [Webex-Entwicklerportal](https://developer.webex.com/my-apps) mit Ihren Webex -Anmeldeinformationen an.
2. Wählen Sie Ihr Profilsymbol und dann My Webex Appsaus.
3. Navigieren zu Erstellen Sie eine neue AppIntegration auswählenErstellt eine Integration.
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#create-webex-oauth-app__table_cmk_1g4_3qb__entry__2}

   | Feld | Wert |
   |-|-|
   | Verwendet diese Integration ein Mobile SDK? | Nein |
   | Integrationsname | Name Ihrer Integration, wie in Webexangezeigt. Beispiel: ServiceNow integration. |
   | Kontakt-E-Mail | E-Mail-Adresse des Administrators. |
   | Symbol | Symbol, das auf der Seite „Meine Apps" angezeigt werden soll. Laden Sie entweder Ihr eigenes Anwendungssymbol hoch, oder wählen Sie eines aus der Liste der Standardsymbole aus. |
   | Beschreibung | Beschreibung Ihrer Integration. Beispiel: Funktionalität der Integration und ihre Vorteile. |
   | Umleitungs-URI | Der URI, der nach Abschluss eines OAuth-Gewährungs-Flows umgeleitet wird.https://\<instance\> .service-now.com/oauth_redirect.do , wobei „ <var class="keyword varname">instance</var> " der Name Ihrer Instanz ServiceNow ist. |
   | Applikationsbereiche | Um auf die Integrations-APIs zuzugreifen, müssen Sie den Bereich „meeting:admin_schedule_read " auswählen. |
   [Tabelle : 2. Formular „Neue Integration".]

   {#create-webex-oauth-app__table_cmk_1g4_3qb}
5. Wählen Sie Integration hinzufügen.
6. Kopieren und speichern Sie die OAuth-Client-ID und das OAuth-Clientgeheimnis, die zur späteren Verwendung angezeigt werden.
{#create-webex-oauth-app__steps_lzs_y42_vwb}

## Erstellen Sie eine Webex Teams OAuth-Anwendung {#ariaid-title3}

Erstellen Sie in Cisco Webex eine OAuth-Integrationsanwendung für Entwickler.

### Vorbereitungen

Webex Erforderliche Rolle: Siehe Tabelle „ [Mindestbenutzerberechtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZieEKRjKy_XJI28mqGWyzA#integrate-with-webex-apps "Durch die Integration Ihrer Anwendung [ Software Asset Management in Anwendungen Cisco Webex können Sie Ihre -Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.") ".

### Prozedur

1. Navigieren Sie zu [Cisco Webex für Entwickler](https://developer.webex.com/), und melden Sie sich an.
2. Wählen Sie unter dem Profilsymbol „ My Webex Apps"(Meine Webex-Apps) aus.
3. Navigieren zu Erstellen Sie eine neue AppIntegration auswählenErstellt eine Integration.
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#create-webex-teams-oauth-app__table_cmk_1g4_3qb__entry__2}

   | Feld | Wert |
   |-|-|
   | Verwendet diese Integration ein Mobile SDK? | Nein |
   | Integrationsname | Name Ihrer Integration, wie in Webexangezeigt. Beispiel: ServiceNow integration. |
   | Kontakt-E-Mail | E-Mail-Adresse des Administrators. |
   | Symbol | Symbol, das auf der Seite „Meine Apps" angezeigt werden soll. Laden Sie entweder Ihr eigenes Anwendungssymbol hoch, oder wählen Sie eines aus der Liste der Standardsymbole aus. |
   | Beschreibung | Beschreibung Ihrer Integration. Beispiel: Funktionalität der Integration und ihre Vorteile. |
   | Umleitungs-URI | Der URI, der nach Abschluss eines OAuth-Gewährungs-Flows umgeleitet wird.https://\<instance\> .service-now.com/oauth_redirect.do , wobei „ <var class="keyword varname">instance</var> " der Name Ihrer Instanz ServiceNow ist. |
   | Anwendungsbereiche | Um auf die Integrations-APIs zuzugreifen, müssen Sie diese Bereiche auswählen: * Spark-Administrator: Licenses_read * „spark-admin:organizations_read". * Spark-Administrator: People_read * Spark-Administrator: People_write * „spark-admin:roles_read" * „spark-compliance:events_read" * -Meeting: admin_schedule_read {#create-webex-teams-oauth-app__ul_dqj_gh4_3qb} |
   [Tabelle : 3. Formular „Neue Integration".]

   {#create-webex-teams-oauth-app__table_cmk_1g4_3qb}
5. Wählen Sie Integration hinzufügen.
6. Kopieren und speichern Sie die OAuth-Client-ID und das OAuth-Clientgeheimnis, die zur späteren Verwendung angezeigt werden.

## Webex-Integrationsprofile erstellen {#ariaid-title4}

Erstellen Sie ein -Integrationsprofil, um -Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für die Anwendungen Cisco Webex zu optimieren.

### Vorbereitungen

Um ein Webex -Integrationsprofil zu erstellen, fordern Sie die Spoke-Apps Cisco Webex Meetings und Webex Teams im [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com)an.

ServiceNow Erforderliche Rolle: admin oder sam_integrator

### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie Software-Asset-Arbeitsbereichverwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils \[ Webex in Core-UI inaktiv.

### Prozedur

1. Navigieren Sie zum -Integrationsprofil.

   | Schnittstelle | Aktion |
   | Core-UI | 1. Navigieren zu AlleSoftware AssetSaaS-LizenzProfile für direkte Integration. 2. Wählen Sie Neu. 3. Wählen Sie Webex-Integrationsprofil aus. {#create-integration-webex-apps__ol_ijd_bjk_qtb} |
   | Software-Asset-Arbeitsbereich | 1. Navigieren zu LizenzvorgängeAnwenderabonnementsProfile für direkte Integration. 2. Wählen Sie Neu. 3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Webex aus. 4. Wählen Sie Fortsetzen aus. {#create-integration-webex-apps__ol_wjd_bjk_qtb} |
   |-|-|

   {#create-integration-webex-apps__choicetable_o3p_z3k_qtb}
2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#create-integration-webex-apps__table_tqk_y4p_3qb__entry__2}

   | Feld | Wert |
   |-|-|
   | Anzeigename | Name des Profils. Beispiel: Webex integration. |
   | Status | Status des Integrationsprofils. * Wenn Sie das Integrationsprofil nicht veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Entwurffestgelegt. * Wenn Sie das Integrationsprofil bereits veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Veröffentlichtgesetzt. {#create-integration-webex-apps__ul_qpy_1qb_ybc} |
   | Profiltyp | Integrationsprofiltyp. Dieses Feld wird automatisch auf Webex Abonnement festgelegt. |
   [Tabelle : 4. Formular „Integrationsprofil".]

   {#create-integration-webex-apps__table_tqk_y4p_3qb}
3. Wählen Sie im Formularabschnitt „ Aktivitäts-Subflow berechnen" einen Wert für das Feld Anwenderaktivität analysieren von aus.  
   Sie können auch das Datum und die Uhrzeit, ab der Sie die Anwenderaktivität analysieren möchten, im Feld Anwenderaktivität analysieren von auswählen. Standardmäßig können Sie die Anwenderaktivität bis zu 60 Tage vor dem aktuellen Datum analysieren und Ereignisse anzeigen, die von einzelnen Anwendern ab dem Zeitpunkt der Erstellung dieses Profils durchgeführt wurden.  
   Hinweis:  
   Software Asset Management ruft die Ereignisse ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie die Analyse der Anwenderaktivität starten, unabhängig vom Datum der Profilerstellung.
   Sie können diesen Wert im Feld Letzter Aktivitätsschwellenwert Ihrer Softwarereklamationsregeln ändern. Weitere Informationen finden Sie unter [Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N~LqaOTb~b624x0iPfd7~g "Verwenden Sie Reklamationsregeln, um Benutzerabonnements zu stornieren, für die eine Beschränkung auf keine Aktivität festgelegt wurde.").
4. Wählen Sie Speichern.  
   Ein Integrationsprofilentwurf wird erstellt. Das -Integrationsprofil verwendet die Subflows \[ Webex Abonnement herunterladen, Webex Aktivität berechnen und Webex Abonnement zurückfordern, um Benutzerdaten aus den Anwendungen Webex \] abzurufen.
5. Wählen Sie im Subflow zum Herunterladen von Abonnementsdas Vorschausymbol ( ![Vorschausymbol]()) neben dem Feld „ Verbindung und Anmeldeinformationen " und anschließend Datensatz öffnen in der Datensatzvorschau aus.
6. Wenn im Datensatz ein Text als angezeigt wird: Dieser Datensatz befindet sich in der Anwendung „Cisco Webex Teams Spoke", die aktuelle Anwendung ist jedoch „xxx". Um den Datensatz zu bearbeiten, klicken Sie hier, und wählen Sie den Link aus.
   1. Legen Sie den Datensatz der Konfigurationsvorlage auf SAM SaaS Webex Teams fest.
   2. Speichern Sie den Datensatz.
   {#create-integration-webex-apps__substeps_eq1_ssp_5zb}
7. Wählen Sie den zugehörigen Link Neue Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen aus.
8. Füllen Sie im Formular die OAuth-Client-ID und den geheimen OAuth-Schlüssel aus, die Sie beim Erstellen der OAuth-Anwendung Webex Teams OAuth gespeichert haben.  
   Lassen Sie alle anderen Felder unverändert.
9. Wählen Sie OAuth-Token erstellen und abrufen aus.  
   Hinweis:  
   Informationen zur Rolle, die zum Ausführen dieses Schritts erforderlich ist, finden Sie in der Tabelle der [minimalen Anwenderberechtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZieEKRjKy_XJI28mqGWyzA#integrate-with-webex-apps "Durch die Integration Ihrer Anwendung [ Software Asset Management in Anwendungen Cisco Webex können Sie Ihre -Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.").
10. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse Webex und Ihrem Passwort an.
11. Nachdem die Verbindung erfolgreich erstellt wurde, navigieren Sie zum Integrationsprofil Webex.
12. Wählen Sie im Subflow „Aktivität berechnen"das Vorschausymbol ( ![Vorschausymbol]()) neben dem Feld „ Verbindung und Anmeldeinformationen " und anschließend Datensatz öffnen in der Datensatzvorschau aus.
13. Wählen Sie den zugehörigen Link Neue Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen aus.
14. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
    {#create-integration-webex-apps__table_acz_lht_3qb__entry__2}

    |   |   |
    |-|-|
    | Verbindungs-URL | Ersetzen\<subdomain\> wobei die Site-Domäne Webex Meeting für die Organisation konfiguriert ist. Melden Sie sich beim Webex -Administrationsportal an, und navigieren Sie zu SERVICESBesprechungSites. In der Spalte Sitename\<subdomain\> ist der Teil von .webex.com im Websitenamen. |
    | Webex-Administrator -- Anwendername | Anwendername oder E-Mail-Adresse für die Anmeldung bei Webex. |
    [Tabelle : 5. Formular zum Erstellen von Verbindungen und Anmeldeinformationen]

    {#create-integration-webex-apps__table_acz_lht_3qb}
15. Füllen Sie die Werte für OAuth-Client-ID und OAuth-Clientgeheimnis aus, die Sie beim Erstellen der Anwendung Webex Meetings OAuth gespeichert haben.
16. Wählen Sie OAuth-Token erstellen und abrufen aus, und befolgen Sie die Schritte, um ein OAuth-Token abzurufen.  
    Hinweis:  
    Informationen zur Rolle, die zum Ausführen dieses Schritts erforderlich ist, finden Sie in der Tabelle der [minimalen Anwenderberechtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZieEKRjKy_XJI28mqGWyzA#integrate-with-webex-apps "Durch die Integration Ihrer Anwendung [ Software Asset Management in Anwendungen Cisco Webex können Sie Ihre -Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.").
17. Kehren Sie zum Integrationsprofil zurück, und wählen Sie Veröffentlichenaus.

### Nächste Maßnahme

Nachdem die Integration hergestellt wurde, erstellt Ihre Instanz ServiceNow automatisch Softwaremodelle, Reklamationsregeln und Benutzerabonnements, die täglich aktualisiert werden.

Überprüfen Sie alle automatisch generierten Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter [Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N~LqaOTb~b624x0iPfd7~g "Verwenden Sie Reklamationsregeln, um Benutzerabonnements zu stornieren, für die eine Beschränkung auf keine Aktivität festgelegt wurde.").  
Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software im Vergleich zu eigener Software nachzuverfolgen.

* Weitere Informationen zum Erstellen von Softwareberechtigungen in der klassischen Anwendung \[ Software Asset Management finden Sie unter [Erstellen Sie Berechtigungen in Software Asset Management Classic](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cXIPH2Gt1MySV1Nq1EFh_w "Erstellen Sie Berechtigungen in der klassischen Anwendung Software Asset Management, um Ihre -Lizenzdetails aufzuzeichnen und erworbene Softwarerechte Benutzern oder Geräten zuzuweisen.").
* Weitere Informationen zum Erstellen von Softwareberechtigungen im Software-Asset-Arbeitsbereich finden Sie unter [Erstellen Sie Berechtigungen im Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IeYNOyHDtVZ1wYkgPqMj~w "Erstellen Sie im Software-Asset-Arbeitsbereich Berechtigungen, um Lizenzdetails einzugeben und erworbene Softwarerechte Benutzern oder Geräten zuzuweisen.").
* Weitere Informationen zum Erstellen von Softwareberechtigungen mit dem Playbook Software Asset Management finden Sie unter [Erstellen Sie Berechtigungen mithilfe der geführten Tour](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8bbgwiXjQy2FWTBmtCjVMQ "Verwenden Sie das Playbook mit geführten Anleitungen, um eine schrittweise Anleitung zum Erstellen von Berechtigungen zu erhalten.").
{#create-integration-webex-apps__ul_cbz_vhr_sqb}  
Der Abgleich wird für Ihre Abonnements auch als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der [Lizenz-Workbench](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ffzv17MfqitHYVJScRk2ng "Überprüfen Sie die Abgleichergebnisse in einer vereinfachten Workbench-Ansicht.") (Software Asset Management klassische Anwendung) oder in der [Ansicht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2ZfLQdvo_8r0dxKfDLMJgQ "Verwenden Sie die Lizenznutzungsansicht als zentrale Anzeige, um die Lizenzposition aller Softwareprodukte zu verstehen, Nicht-Compliance zu beheben, Abgleichergebnisse anzuzeigen, Kandidaten für die Entfernung anzuzeigen oder hinzuzufügen und Software Asset Management -bezogene Berichte anzuzeigen.") Lizenznutzung (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Position bei der Lizenz-Compliance zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.

* Weitere Informationen zum Ausführen des Abgleichs in der klassischen Anwendung \[ Software Asset Management finden Sie unter [Führen Sie einen Softwareabgleich aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wb0JsxI~BDh_r6xUtDh6_Q "Ein Abgleich wird als regelmäßige Aufgabe ausgeführt (Standard ist wöchentlich). Sie können den Abgleich jedoch auch manuell ausführen, um Softwareprodukte in Ihrer Umgebung bei Bedarf abzugleichen.").
* Weitere Informationen zum Ausführen des Abgleichs im Software-Asset-Arbeitsbereich finden Sie unter [Führen Sie im -Arbeitsbereich einen Softwareabgleich aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t9JtZWw66qlUhV5rh6o~Rg "Der Abgleich wird als regelmäßige Aufgabe ausgeführt (standardmäßig einmal pro Woche). Sie können den Abgleich jedoch auch manuell ausführen, um Softwareprodukte im Software-Asset-Arbeitsbereich nach Bedarf abzugleichen.").
{#create-integration-webex-apps__ul_qgf_zhr_sqb}