Software Asset Management anfordern

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Für das Plugin ServiceNow® Software Asset Management Professional (com.snc.samp) ist ein separates Abonnement erforderlich. Dieses Plugin enthält Demodaten. Abhängig von Ihrer Umgebung können Sie ein oder mehrere zugehörige Plugins anfordern.

    Vorbereitungen

    Wenn Sie nach der Aktivierung ein Abonnement erwerben oder Demodaten laden möchten, wenden Sie sich an Ihren Account Manager für ServiceNow. Innerhalb weniger Tage kann der Account Manager das Plugin aktivieren und beliebige Demodaten in die Produktionsinstanzen und Instanzen außerhalb der Produktion Ihres Unternehmens laden.

    Wenn Sie keinen Account Manager haben, die Aktivierung bis nach dem Kauf verschieben möchten oder das Produkt in einer Instanz außerhalb der Produktion ohne zusätzliche Kosten evaluieren möchten, können Sie mit diesem Verfahren eine Plugin-Aktivierungsanforderung über den ServiceNow® Now Support Serviceportalübermitteln. .
    Warnung:
    Wenn Sie von Software Asset Management Professional (com.snc.software_asset_management) auf das Plugin Software Asset Management-Plugin (com.snc.samp) aktualisieren, können Sie nicht zum Plugin Software Asset Management-Plugin (com.snc.software_asset_management) zurückkehren.

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Abhängig von Ihrer Umgebung können Sie zugehörige Plugins mit dem Plugin Software Asset Management Professional (com.snc.samp) anfordern. Sie können die folgenden optionalen Plugins entweder über das Serviceportal Now Support oder über ServiceNow Storeanfordern.

    Nur -Mitarbeiter können das Plugin ServiceNowSoftware Asset Management Professional (com.snc.samp) und andere zugehörige Plugins aktivieren. Die Plugins sind in der Plugin-Liste nicht sichtbar, auch nicht nach der Aktivierung.
    Warnung:
    Nach der erstmaligen Installation der Anwendung Software Asset Management oder nach einem Upgrade von Software Asset Management Foundation-Pluginmüssen Sie die Anpassungen für alle Funktionen rückgängig machen. Das Modul „Anpassungen rückgängig machen“ in der Anwendung Software Asset Management kann anwenderdefinierte Dateien im Zusammenhang mit Software Asset Management auf die Basiskonfigurationen zurücksetzen, die während des Installations- oder Upgrade-Prozesses übersprungen wurden. Siehe Machen Sie die Anpassungen Software Asset Management rückgängig

    Die Liste der Software Asset Management Professional -Plugins finden Sie unter Mit Software Asset Management Professional installierte Komponenten.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Klicken Sie auf der Seite „Alle Anwendungen“ auf Plugin anfordern, um das Formular Plugin aktivieren auf Now Support zu öffnen.
      Administratoransicht des Formulars „Plugin aktivieren“, um Details zum Aktivieren des Plugins „CSM Workspace“ für eine ausgewählte Instanz zu erfassen. Die Textbeschreibung finden Sie in der Formulartabelle „Plugin aktivieren“.
    3. Wählen Sie unter Now Support den Link aus, um auf Now Support Serviceportal Servicekatalog zuzugreifen.
      Nachricht, die Kunden über ein neues Serviceportal mit einem bereitgestellten Link informiert.
    4. Wählen Sie Ihre Instanz aus.
    5. Wählen Sie Aktionen > Plugin aktivieren aus.
    6. Geben Sie im Formular Plugin aktivieren die folgenden Informationen an.
      Tabelle : 1. Formular „Plugin anfordern“
      Feld Beschreibung

      What is your target instance (Ihre Zielinstanz)

      Instanz, auf der das Plugin aktiviert werden soll.

      Which plugin would you like to activate (Welches Plugin möchten Sie aktivieren?)

      Name des zu aktivierenden Plugins

      Hinweis:
      Wenn das System das gewünschte Plugin nicht auflistet oder wenn Sie das Plugin auf einer OEM- oder lokalen Instanz aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Plugin I'm looking for is not listed (Gesuchtes Plugin ist nicht aufgelistet), und geben Sie dann den Namen des Plugins ein.

      Select Maintenance Date and Time (Datum und Uhrzeit der Wartung)

      Datum und Uhrzeit zum Aktivieren des Plugins.

      Hinweis:
      Plugins werden in der pazifischen Zeitzone jeden Werktag in zwei Batches aktiviert, einmal am Morgen und einmal am Abend. Wenn das Plugin zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert werden muss, geben Sie die Anforderung bei Grund/Kommentare ein.

      Betrachten Sie beispielsweise das folgende Formular, um das Plugin „CSM Workspace“ in einer Instanz mit dem Namen „My Instance“ zu aktivieren.

      Abbildung : 1. Formular „Plugin anfordern“
      Administratoransicht des Formulars „Plugin aktivieren“ zum Erfassen von Details zum Plugin „CSM Workspace“ für eine ausgewählte Instanz. Die Textbeschreibung finden Sie in der Formulartabelle „Plugin aktivieren“.
    7. Wählen Sie Absenden.
      Weitere Informationen zum Anfordern eines Plugins finden Sie im Artikel Plugin aus dem Servicekatalog anfordern [KB0751715] in der Now Support Knowledge Base.