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sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu – IT Asset Management

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Fordern Sie die Reparatur defekter Hardware-Assets in Ihrem Lager an

# Fordern Sie die Reparatur defekter Hardware-Assets in Ihrem Lager an {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Asset-Manager können Sie defekte Hardware-Assets in Ihrem Lager reparieren lassen, indem Sie Reparaturaufträge erstellen.  
Sie können die Reparatur defekter Hardware-Assets über eine der folgenden Optionen anfordern:

* [Fordern Sie mit die Reparatur von Hardware-Assets an Servicekatalog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rtsmIpgqga2gLw0ZwkdGkQ "Senden Sie eine Servicekatalog -Anforderung für die Reparatur von defekten oder ausstehenden Hardware-Assets in Ihrem Lager.")
* [Erstellen Sie Reparaturaufträge für Hardware-Assets in der Bestandsansicht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lDb6ps0XnPwzAMs6qr~gCw "Fordern Sie die Reparatur von Hardware-Assets an, die defekt sind oder deren Reparatur aussteht, indem Sie in der Bestandsansicht von Hardware Asset Workspaceeinen Reparaturauftrag erstellen.")
* [Fordern Sie die Reparatur eines Hardware-Assets mit der Option Reparatur an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TJ2U7dayEoD7hB3mOLVbBg "Fordern Sie die Reparatur eines defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager direkt über eine Option im Asset-Formular an.")
{#request-repair-defective-ham-assets__ul_dsx_z22_lbc}  
Hinweis:  
Berücksichtigen Sie beim Erstellen eines Reparaturauftrags die folgenden Punkte:

* Sie können keine Reparatur der folgenden Assets anfordern:
  * Verbrauchsgüter
  * Assets, die Teil eines anderen Workflows sind
  {#request-repair-defective-ham-assets__ul_hxz_ndg_ccc}
* Sie können die Reparatur eines untergeordneten Assets nur anfordern, wenn Sie das übergeordnete Asset dem Reparaturauftrag hinzugefügt haben. Assets in den Paletten können jedoch repariert werden.
{#request-repair-defective-ham-assets__ul_lwg_gdg_ccc}
* **[Fordern Sie mit die Reparatur von Hardware-Assets an Servicekatalog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rtsmIpgqga2gLw0ZwkdGkQ)**   
  Senden Sie eine Servicekatalog -Anforderung für die Reparatur von defekten oder ausstehenden Hardware-Assets in Ihrem Lager.
* **[Erstellen Sie Reparaturaufträge für Hardware-Assets in der Bestandsansicht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lDb6ps0XnPwzAMs6qr~gCw)**   
  Fordern Sie die Reparatur von Hardware-Assets an, die defekt sind oder deren Reparatur aussteht, indem Sie in der Bestandsansicht von Hardware Asset Workspaceeinen Reparaturauftrag erstellen.
* **[Fordern Sie die Reparatur eines Hardware-Assets mit der Option Reparatur an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TJ2U7dayEoD7hB3mOLVbBg)**   
  Fordern Sie die Reparatur eines defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager direkt über eine Option im Asset-Formular an.

**Zugehörige Konzepte**   

* [Erfüllen Sie Reparaturaufträge im Hardware Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HQpX5fbzQqEIYa8a6q8FZg "Erfüllen Sie einen Reparaturauftrag, indem Sie alle offenen Reparatur-Asset-Aufgaben abschließen, die den Reparaturauftrags-Positionen zugeordnet sind.")
* [Erfassen Sie die Arbeitszeit für Asset-Reparaturaufgaben im Hardware Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CfE8nmKjNMWx071i13M72Q "Verwalten und erfassen Sie die Arbeitszeit für die Aufgaben zur Problembehandlung bei Assets, zur Reparatur von Assets und zur Bewertung von Assets in Hardware Asset Workspace. Nachdem Sie mit der Arbeit an einer Asset-Reparaturaufgabe begonnen haben, können Sie die Arbeit unterbrechen und fortsetzen. Sie können die Arbeitszeit auch manuell erfassen.")