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sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu – IT Asset Management

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    - itam

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    - itam

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    - Technology


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# Fordert die Reparatur defekter Enterprise-Assets an

# Fordert die Reparatur defekter Enterprise-Assets an {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Enterprise-Asset-Manager können Sie defekte Enterprise-Assets reparieren lassen, indem Sie Reparaturaufträge erstellen.  
Sie können die Reparatur defekter Hardware-Assets über eine der folgenden Optionen anfordern:

* [Fordern Sie mit die Reparatur von Enterprise-Assets an Servicekatalog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8DOCl7aqRVcRwpjzl_c_RA "Senden Sie eine Anforderung Servicekatalog, um Enterprise-Assets zu reparieren, die defekt sind oder in Ihrem Lager repariert werden müssen.")
* [Erstellen Sie Reparaturaufträge für Enterprise-Assets in der Bestandsansicht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LhPQ3ZU6WFLRoaD4jedcaQ "Fordern Sie die Reparatur von defekten oder ausstehenden Enterprise-Assets an, indem Sie in der Bestandsansicht von Enterprise Asset Workspaceeinen Reparaturauftrag erstellen.")
* [Fordern Sie die Reparatur eines Enterprise-Assets mit der Option Reparatur an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pm6IoU4i2GNVzQKMGTda9Q "Fordern Sie die Reparatur eines defekten Enterprise-Assets in Ihrem Lager direkt über das Asset-Formular an.")
{#request-repair-defective-eam-assets__ul_dsx_z22_lbc}  
Hinweis:  
Berücksichtigen Sie beim Erstellen eines Reparaturauftrags die folgenden Punkte:

* Sie können keine Reparatur der folgenden Assets anfordern:
  * Verbrauchsgüter
  * Assets, die Teil eines anderen Workflows sind
  {#request-repair-defective-eam-assets__ul_hxz_ndg_ccc}
* Sie können die Reparatur eines untergeordneten Assets nur anfordern, wenn Sie das übergeordnete Asset dem Reparaturauftrag hinzugefügt haben. Assets in den Paletten können jedoch repariert werden.
{#request-repair-defective-eam-assets__ul_lwg_gdg_ccc}
* **[Fordern Sie mit die Reparatur von Enterprise-Assets an Servicekatalog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8DOCl7aqRVcRwpjzl_c_RA)**   
  Senden Sie eine Anforderung Servicekatalog, um Enterprise-Assets zu reparieren, die defekt sind oder in Ihrem Lager repariert werden müssen.
* **[Erstellen Sie Reparaturaufträge für Enterprise-Assets in der Bestandsansicht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LhPQ3ZU6WFLRoaD4jedcaQ)**   
  Fordern Sie die Reparatur von defekten oder ausstehenden Enterprise-Assets an, indem Sie in der Bestandsansicht von Enterprise Asset Workspaceeinen Reparaturauftrag erstellen.
* **[Fordern Sie die Reparatur eines Enterprise-Assets mit der Option Reparatur an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pm6IoU4i2GNVzQKMGTda9Q)**   
  Fordern Sie die Reparatur eines defekten Enterprise-Assets in Ihrem Lager direkt über das Asset-Formular an.

**Zugehörige Konzepte**   

* [Erfüllen Sie Reparaturaufträge im Enterprise Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6PJI9iEXr61XZCbrawSihQ "Erfüllen Sie einen Reparaturauftrag, indem Sie alle offenen Reparatur-Asset-Aufgaben abschließen, die den Reparaturauftrags-Positionen zugeordnet sind.")
* [Erfassen Sie die Arbeitszeit für Asset-Reparaturaufgaben im Enterprise Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tNnCQLOmyzoSupRmy7n3wQ "Verwalten und erfassen Sie die Arbeitszeit für die Aufgaben zur Problembehandlung bei Assets, zur Reparatur von Assets und zur Bewertung von Assets in Enterprise Asset Workspace. Nachdem Sie mit der Arbeit an einer Asset-Reparaturaufgabe begonnen haben, können Sie die Arbeit unterbrechen und fortsetzen. Sie können die Arbeitszeit auch manuell erfassen.")