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sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management
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    - Xanadu – IT Asset Management

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    - Technology


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# Leihgeräte vorbereiten, bereitstellen und zurückfordern

# Leihgeräte vorbereiten, bereitstellen und zurückfordern {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer

Wählen Sie das Leihgerät oder Verbrauchsgut aus, und bereiten Sie es für die Bereitstellung und Reklamation vor, indem Sie Leihgeräteaufgaben verwenden. Stellen Sie das Leihgerät oder Verbrauchsgut für einen bestimmten Zeitraum bereit, und fordern Sie es am Rückgabedatum zurück.

## Vorbereitungen

Um ein Asset als Leihgerät oder Verbrauchsgut zu verwenden, wechseln Sie zum Asset-Datensatz, und setzen Sie das Feld Asset-Funktion auf Leihgeber. Diese Assets sind für die Verwendung als Leihgeräte reserviert. Sie können kein Asset verwenden, bei dem das Feld Asset-Funktion auf einen anderen Wert als Leihgeberfestgelegt ist. Nur Hardware, Pakete und Verbrauchsgüter können als Leihgeräte verwendet werden.

Die zugehörige Liste Leihgerätebestellungen im Asset-Formular zeigt alle Leihgerätebestellungen an, die das Asset in der Vergangenheit und heute bedient hat. Wenn sich das Verbrauchsgut nicht in einem Lager befindet, wird nur die aktuelle Leihgerätebestellung angezeigt, die es derzeit bedient.

Erforderliche Rolle: inventory_user

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Verwenden Sie das Modul Leihgerätebestellungen, um die von den Benutzern angeforderten Leihgerätebestellungen anzuzeigen und abzuschließen.

Das Dashboard „Hardware-Assets" bietet eine konsolidierte Ansicht aller Bestellungen von Leihgeräten im Status „Neu", „Bereitgestellt" oder „Überfällige Rückgabe". Einzelheiten hierzu finden Sie unter [Hardware-Assets-Dashboard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ERSMzuIWLzbuSgFZZmh7Aw#hardware-asset-management-dashboard "Zeigen Sie im Hardware-Assets-Dashboard die wichtigsten Metriken zu Ihren Hardware- und Verbrauchsgütermodellen und Assets für den gesamten Asset-Lebenszyklus an.").  
Hinweis:  
Es gibt sofort verfügbare Entscheidungstabellen, mit denen Sie den Flow zum Anfordern von Leihgeräten anpassen können. Weitere Einzelheiten finden Sie unter [Hardware Asset Management Flow-Anpassung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XQbGLs6JOSMHD5j99HC4Lw "Passen Sie die Flows in einigen der -Funktionen Hardware Asset Management mithilfe der verfügbaren Entscheidungstabellen an.").

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleInventarLeihgeberLeihgerätebestellungen.
2. Öffnen Sie einen Datensatz für eine Leihgerätebestellung.
3. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste „Leihgeräteaufgaben" die Aufgabe Vorbereiten.
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#prepare-deploy-reclaim-loaner-assets__table_usp_kfv_gnb__entry__2}

   | Felder | Beschreibungen |
   |-|-|
   | Asset | Asset, das zur Erfüllung der Anforderung für das Leihgerät verwendet wird. |
   | Status | Status der Aufgabe |
   | Zugewiesen an | Person, der die Aufgabe zur Erfüllung der Bereitstellungsaufgabe zugewiesen ist. |
   [Tabelle : 1. Formular „Aufgabe vorbereiten".]

   {#prepare-deploy-reclaim-loaner-assets__table_usp_kfv_gnb}
5. Nachdem Sie das Hardware-Asset physisch für die Bereitstellung vorbereitet haben, wählen Sie Abschlussaufgabe, um die Aufgabe Vorbereiten zu schließen.  
   Nach Abschluss der Aufgabe „Vorbereiten" wird unter der zugehörigen Liste „Aufgaben für Leihgeräte" eine Aufgabe zum Bereitstellen erstellt. In der Tabelle „Asset-Datensatz" \[alm_asset\] werden die folgenden Änderungen vorgenommen:
   * Der Status des Leihgeräts ändert sich in Auf Lager.
   * Das Feld Reserviert für wird automatisch auf den Namen des Benutzers gesetzt, für den das Leihgerät angefordert wurde.
   * Der Substatus ändert sich in Ausstehende Installation.
   {#prepare-deploy-reclaim-loaner-assets__ul_q4d_jkp_ynb}
6. Öffnen Sie die Aufgabe Bereitstellen.
7. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#prepare-deploy-reclaim-loaner-assets__table_r25_1rv_gnb__entry__2}

   | Felder | Beschreibungen |
   |-|-|
   | Status | Status der Aufgabe |
   | Zugewiesen an | Person, der die Aufgabe zur Erfüllung der Bereitstellungsaufgabe zugewiesen ist. |
   [Tabelle : 2. Formular „Aufgabe bereitstellen".]

   {#prepare-deploy-reclaim-loaner-assets__table_r25_1rv_gnb}
8. Stellen Sie das Hardware-Asset bereit.
9. Legen Sie das Feld Status auf Geschlossen -- vollständig fest.
10. Um die AufgabeBereitstellen zu schließen, wählen Sie Abschlussaufgabe aus.  
    In der Tabelle „Asset-Datensatz" \[alm_asset\] werden die folgenden Änderungen vorgenommen:
    * Der Status des Leihgeräts ändert sich in In Gebrauch.
    * Das Feld Lager ändert sich in NULL.
    * Das Feld Zugewiesen an wird automatisch auf den Namen des Benutzers gesetzt, für den das Asset angefordert wurde.
    * Wenn Sie das Leihgerät für einen Drittanbieter angefordert haben, wird das Feld Verwaltet von automatisch auf den Namen des Benutzers gesetzt, für den das Asset angefordert wurde.
    {#prepare-deploy-reclaim-loaner-assets__ul_nq4_vmp_ynb}

    Bei einem Verbrauchsgut ändert sich der Status in Verbraucht.

    Zwei Tage vor dem Rückgabedatum erhalten die Benutzer, die das Asset angefordert haben, eine E-Mail-Benachrichtigung über die Rückforderung. Einen Tag vor dem Rückgabedatum wird unter der zugehörigen Liste „Aufgaben für Leihgeräte" eine Rückforderungsaufgabe erstellt.
11. Öffnen Sie die Aufgabe „Zurückfordern".
12. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
    {#prepare-deploy-reclaim-loaner-assets__table_am5_tsv_gnb__entry__2}

    | Feld | Beschreibung |
    |-|-|
    | Lager | Lager, in dem das zurückgegebene Asset gelagert wird. Wenn Sie ein anderes Lager eingegeben haben als das, von dem Sie das Leihgerät erhalten haben, wird eine Warnmeldung angezeigt, die Sie informiert, dass die Leihgerätebestellungen aus dem ursprünglichen Lager möglicherweise betroffen sind. |
    | Zurückgegeben am | Tatsächliches Datum, an dem das Asset zurückgegeben wurde. |
    | Status | Status der Aufgabe |
    | Zugewiesen an | Person, der die Aufgabe zugewiesen ist, die Aufgabe „Zurückfordern" zu erfüllen. |
    | Asset zurückgegeben | Option zum Markieren des Assets als zurückgegeben. Die Rückforderungsaufgabe kann nicht geschlossen werden, wenn das Asset nicht zurückgegeben wird. |
    | Asset funktionsfähig | Funktionsstatus des Leihgerätes nach seiner Zurückforderung. |
    [Tabelle : 3. Aufgabenformular zurückfordern]

    {#prepare-deploy-reclaim-loaner-assets__table_am5_tsv_gnb}  
    Wenn das Asset nicht funktionsfähig ist, ändert sich der Status des Assets in Auf Lager und der Substatus ändert sich in Ausstehende Reparatur.
13. Um die Aufgabe „Zurückfordern" zu schließen, wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
14. Wenn ein Benutzer das Asset vor dem Rückgabedatum zurückgibt, gehen Sie wie folgt vor:
    1. Wählen Sie Zurückfordern aus.
    2. Aktualisieren Sie die Felder im Formular „Asset zurückfordern".
    3. Schließen Sie die Aufgabe „Zurückfordern".

    {#prepare-deploy-reclaim-loaner-assets__substeps_gbd_qpp_ynb}  
    In der Tabelle „Asset-Datensatz" \[alm_asset\] werden die folgenden Änderungen vorgenommen:
    * Der Status des Leihgeräts ändert sich in Auf Lager.
    * Der Substatus ändert sich in Verfügbar.
    * Das Feld „ Lager " wird automatisch auf den Wert festgelegt, der im Formular „Rückforderungsaufgabe" ausgewählt wurde.
    * Wenn das Asset einem zukünftigen Leihgeräteauftrag zugewiesen wird, ändert sich der Substatus in Reserviert und spiegelt die Details des Leihgeräteauftrags wider.
    {#prepare-deploy-reclaim-loaner-assets__ul_umb_cqp_ynb}