Schließen Sie die Aufgabe Asset bestätigen für ein serialisiertes Enterprise-Asset ab, und schließen Sie sie

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn Ihr Arbeitsauftrag mit einem serialisierten Enterprise-Asset verknüpft ist, schließen Sie die Aufgabe Asset bestätigen für dieses Asset ab, und schließen Sie sie.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_eam.enterprise_asset_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Bevor ein Service Desk-Mitarbeiter an einem Enterprise-Asset arbeiten kann, muss es aus dem dafür vorgesehenen Lager abgeholt werden. Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter an einem serialisierten Enterprise-Asset arbeiten soll, müssen Sie zuerst mit der Aufgabe „Asset bestätigen“ bestätigen, welches Asset abgerufen werden muss. Für alle anderen Enterprise-Asset-Typen überspringen Sie die Aufgabe Asset bestätigen und fahren direkt mit der Abholungsaufgabefort.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie im Enterprise-Asset-Arbeitsbereich die Ansicht Enterprise-Asset-Bestand.
    2. Wählen Sie auf der Registerkarte Asset-Aufgaben die Bestätigungsaufgabe für das serialisierte Enterprise-Asset aus, das Ihrem Arbeitsauftrag zugeordnet ist.
      Die Aufgabe Bestätigen wird geöffnet.
    3. Ändern Sie auf der Registerkarte Details der Bestätigungsaufgabe die Felder nach Bedarf.
      Tabelle : 1. Registerkarte „Details“
      Feld Beschreibung
      Asset Serialisiertes Enterprise-Asset, das Ihrem Arbeitsauftrag zugeordnet ist.
      Modell Modell des serialisierten Enterprise-Assets.
      Status Status der Bestätigungsaufgabe.
      Lager Lager, in dem sich das serialisierte Enterprise-Asset befindet.
      Kurzbeschreibung Kurze Beschreibung der Bestätigungsaufgabe.
      Beschreibung Detaillierte Beschreibung der Bestätigungsaufgabe.
    4. Wählen Sie Aufgabe schließen aus.

    Ergebnisse

    Der Status der Bestätigungsaufgabe ändert sich von Offen in Geschlossen – vollständig. Die Anwendung Enterprise Asset Management generiert dann eine nachfolgende Abholungsaufgabe für das Enterprise-Asset.

    Nächste Maßnahme

    Der Service Desk-Mitarbeiter, der dem zugehörigen Arbeitsauftrag zugewiesen ist, muss die Abholungsaufgabe abschließen und schließen.