--- sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu – IT Asset Management ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Transferaufträge für Asset-Management # Transferaufträge für Asset-Management {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 Minuten Lesedauer Transferaufträge verschieben Assets zwischen den Lagern des Unternehmens. Die Asset-Management-Anwendung ermöglicht Asset-Verwaltern das Erstellen von Transferaufträge für den Transfer von Assets zwischen den Lagern des Unternehmens. Verbrauchsgüter und Gebrauchsgüter können wie folgt übertragen werden: * Wenn ein Asset verbrauchbar ist, kann es übertragen werden und die Menge kann größer als eins sein. Verbrauchsgüter werden vom System qualitativ verfolgt. * Wenn ein Asset nicht verbrauchbar ist, muss es als eine Einheit mit einer Menge von eins übertragen werden. Nicht verbrauchbare Teile entsprechen den im System definierten Assets. {#transfer-orders-for-am__ul_rvf_xx1_fr} ## Transferauftrags-Positionen {#transfer-orders-for-am__section_jjf_ly3_lhb} „Transferauftrags-Positionen" ist ein neues Modul unter „Bestand" mit den Submodulen „Vorlagenaufgaben" und „Vorlagen-Teilaufgabe". Transferauftrags-Positionen ermöglichen den Transfer mehrerer Assets mit einem Transferauftrag. Aktionen wie die Versandvorbereitung können auf Ebene der Transferauftrags-Position stattfinden. Vorab zugewiesene Assets können in einer Transferauftrags-Position aufgenommen werden, können jedoch nur in ihrer vollen Menge übertragen werden. Eine Geschäftsregel verhindert, dass ein Asset gleichzeitig von zwei verschiedenen Transferaufträgen übertragen wird. Hinweis: Die Workflows für den Transferauftrag und die Transferauftrags-Position wurden vom Plugin „Beschaffung" in das Plugin „Asset-Management" verschoben. Der Workflow für die Transferauftrags-Position wird nur ausgeführt, wenn für einen bestimmten Datensatz keine anderen Workflows abgeglichen oder ausgeführt werden. ## Aufgaben für Transferauftrags-Positionen {#transfer-orders-for-am__section_zxn_n2w_lhb} Bei der Erstellung einer Transferauftrags-Position wird anhand der im Asset angegebenen Modellkategorie automatisch eine Aufgabe dafür erstellt. Mit diesen Aufgaben lassen sich Transferauftrags-Positionen von einer Phase in die andere verschieben. Aufgaben für Transferauftrags-Positionen helfen Ihnen auch bei der Nachverfolgung der Servicelevel und des Zeitrahmens, der zum Abschließen eines Transferauftrags erforderlich ist. Standardvorlagenaufgaben sind in der Anwendung „Asset-Management" verfügbar. Die Vorlagenaufgaben beruhen auf Modellkategorien. Standardvorlagenaufgaben können nicht gelöscht oder geändert werden. Bei Bedarf können Sie auch Ihre eigenen anwenderdefinierten Vorlagenaufgaben erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter [Anwenderdefinierte Vorlagenaufgabe erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IoxH~0WZ7o9YCjmkywlTqA#create-customized-template-task "Erstellen Sie anwenderdefinierte Vorlagenaufgaben, um Ihren spezifischen Aufgaben-Workflow für Transferauftrags-Positionen zu konfigurieren. Standardvorlagenaufgaben sind in der Anwendung „Asset-Management“ verfügbar. Sie können keine Standardvorlagenaufgabe ändern oder löschen."). Wenn Sie eine Transferauftrags-Position erstellen und ein Asset auswählen, entspricht dieses Asset einer Modellkategorie. Wenn für diese Modellkategorie eine anwenderdefinierte Vorlagenaufgabe vorhanden ist, wird diese der Transferauftrags-Position als Aufgabe hinzugefügt. Wenn für das von Ihnen ausgewählte Asset keine anwenderdefinierten Vorlagenaufgaben gefunden werden, wird die standardmäßige Vorlagenaufgabe als Aufgabe der Transferauftrags-Position hinzugefügt. Durch das Schließen einer Aufgabe der Transferauftrags-Position wird die Aufgabe abgeschlossen und die nächste Aufgabe im Prozess erstellt. Wenn Sie beispielsweise die Aufgabe „Bereit für Erfüllung" schließen, wird der Status für diese Aufgabe als Geschlossen -- vollständig angezeigt und eine neue Aufgabe wird für die nächste Phase „Für Versand vorbereiten" geöffnet. Dieser Prozess wird fortgesetzt, bis Sie alle Aufgaben schließen, die zum Abschließen der Transferauftrags-Position erforderlich sind. Wenn Sie eine Aufgabe schließen und eine Aufgabe von einer Phase zur nächsten wechselt, wird auch das Asset automatisch aktualisiert. Wenn beispielsweise die Transferauftrags-Position von „Bereit für Erfüllung" nach „Für Versand vorbereiten" verschoben wird, wird der Status des Assets von „verfügbar" in „reserviert" geändert. Hinweis: Wenn Sie eine Aufgabe der Transferauftrags-Position überspringen und Geschlossen -- übersprungen auswählen, wird das Asset nicht automatisch aktualisiert. Sobald das Asset empfangen oder geliefert wurde, können Sie die Aktualisierung manuell vornehmen. Wenn Sie ein Upgrade von einem früheren Release auf den New York-Release durchführen und eine offene Transferauftrags-Position haben, die noch verarbeitet wird, werden alle dieser Transferauftrags-Position zugeordneten Aufgaben gleichzeitig erstellt und im Formularlayout „Transferauftrags-Position" angezeigt. Basierend auf der Phase der Transferauftrags-Position sind die Aufgaben, die noch verarbeitet werden müssen, offen. Alle anderen Aufgaben, die bereits abgeschlossen wurden, werden geschlossen. Wenn Sie eine spätere Transferauftrags-Positionsaufgabe schließen, werden basierend auf dem Auftrag alle vorherigen Aufgaben, die derzeit geöffnet sind, automatisch in den Status Geschlossen -- vollständig versetzt. ## Teilaufgaben der Transferauftrags-Position {#transfer-orders-for-am__section_xmc_42w_lhb} Um dem Prozess weitere Granularität und Effizienz hinzuzufügen, können Sie auch Teilaufgaben für jede Transferauftrags-Positionsaufgabe erstellen. Jede Transferauftrags-Positionsaufgabe kann mehrere Teilaufgaben haben. Beispielsweise möchten Sie für einen Computer vor der Vorbereitung für den Versand Teilaufgaben für die Abbilderstellung des Computers oder das Hinzufügen zusätzlicher Software erstellen. Wenn Teilaufgaben für eine bestimmte Transferauftrags-Positionsaufgabe definiert wurden, werden die Teilaufgaben automatisch der Aufgabe der Transferauftrags-Position hinzugefügt. Nachdem alle Teilaufgaben geschlossen wurden, wird die Aufgabe der Transferauftrags-Position automatisch geschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter [Vorlagenteilaufgabe erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IoxH~0WZ7o9YCjmkywlTqA#create-template-subtask "Erstellen Sie Vorlagenteilaufgaben, um den Aufgaben der Transferauftrags-Position Granularität hinzuzufügen. Beispielsweise möchten Sie für einen Computer vor der Vorbereitung für den Versand Teilaufgaben für die Abbilderstellung des Computers oder das Hinzufügen zusätzlicher Software erstellen."). **Zugehörige Konzepte** * [Arbeiten Sie mit der Hardware-Normalisierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rT8nwQ8FyAEqmet047AWoQ "Asset-Management Hardware-Modell-Normalisierung ermöglicht Benutzern das Normalisieren der Details wie Hersteller, Produkt, Modell und Gerätetyp Ihrer Hardware- und Verbrauchsgütermodelle. Daten aus den -Modellen werden mit den Daten im Inhaltsservice Hardware-Modell-Normalisierung verglichen.") * [Arbeiten Sie mit Asset und CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IMwkK7Hbs2z7OCF1Py_eNA "Das Asset und Configuration Item (CI) Management bezieht sich auf das Erstellen von Assets, das Festlegen entsprechender Status und Substatus, das Synchronisieren von Assets und CIs das Verwalten von Verbrauchsgütern und das Außerkraftsetzen von Assets.") * [Lebenszyklus von Verbrauchsgütern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HiFDVMKWHAH~JQd8UMy94w "Verbrauchsgüter sind Assets, die nicht einzeln, sondern als Gruppe desselben Modells verfolgt werden.") * [Verschiedene Assets über Asset-Klassen verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AkKVDdnPex_q8w~ELsGO0Q "Die Standard-Asset-Klassen sind „Hardware“, „Softwarelizenz“, „Verbrauchsgut“, „Softwareberechtigung“ und „Anlage“. Diese allgemeinen Klassen können zur Verwaltung verschiedener Assets verwendet werden.") * [Verwalten Sie Ihren Bestand über Paletten-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6i5sJ5tzQgjrN6O8Hb3vJA "Verwalten Sie Ihren Bestand effektiv mit Paletten-Assets.") * [Feste Assets erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TlCl83iJqCCvvc7AaHKa2Q#c_CreatingFixedAssets "Feste Assets sind Container, die mehrere Assets enthalten können. Feste Assets werden üblicherweise auf Unternehmensebene von einer Finanz- oder Buchhaltungsabteilung verfolgt, können jedoch IT-Assets wie Hardware und Software enthalten.") * [Vorab zugeordnete Assets verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bfAxVxCBvbmMXoICShwhPw "Vorab zugeordnete Assets verwalten. Dies sind die Assets, die der Lieferant noch besitzt, aber deren Lagerung in einem Kundenlager für eine Just-in-Time-Beschaffung zugestimmt hat.") * [Verwalten Sie Leihgeräte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B~xyHR1LTz~9SFmuG2WXfw "Fordern Sie ein Leihgerät oder Verbrauchsgut für einen kurzen Zeitraum an. Sie können das Leihgerät oder Verbrauchsgut auch mithilfe von Leihgeräteaufgaben für die Bereitstellung und Reklamation vorbereiten. Stellen Sie das Leihgerät oder Verbrauchsgut für einen bestimmten Zeitraum bereit, und fordern Sie es am Rückgabedatum zurück.") * [Spenden Sie Assets an Wohltätigkeitsorganisationen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e0srYz57nrIrVyprwsFkfQ "Verwenden Sie den Asset-Spenden-Flow, um Hardware und Verbrauchsgüter Ihrer Organisation an Wohltätigkeitsorganisationen zu spenden.") * [Verwalten Sie RMA-Anforderungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lrHqzeJ_fT0xwZ7RDCFDmg "Starten Sie einen Warenrücksendegenehmigungsprozess (RMA), indem Sie eine RMA-Anforderung einreichen, um einen RMA-Prozess bei Ihrem Lieferanten einzuleiten. Sie können ein fehlerhaftes Asset reparieren oder ersetzen.") * [Fordern Sie Hardware-Assets zurück](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N_~dk44FI4enGW12DkzuUw "Fordern Sie Hardware-Assets effizient zurück, und lagern Sie sie, weisen Sie sie neu zu, senden Sie sie zur Reparatur oder entsorgen Sie sie nach Bedarf.") * [Sie erhalten Asset-Garantiedetails von Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZacR~qoov6ZZfth8ckx1Xw "Stellen Sie eine Verbindung zur Lenovo Garantie-API her, und rufen Sie die Garantiedetails für Ihre Hardware-Assets ab.") * [Lager verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jc~03S5SDn2erRfxsc0KEQ "Verwalten Sie die Assets im Lager mithilfe der entsprechenden Lagerhaltungsregeln, Servicestandorte und Vertriebskanäle.") * [Konfigurieren Sie die Gesamtbetriebskosten von Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AOWW0MQtMHYG08grto1Yww "Konfigurieren Sie die Gesamtbetriebskosten (TCO) von Assets, indem Sie für jede Aufgabe in einem Hardware Asset Management -Workflow Kostenkarten erstellen.") * [Verwalten Sie Hardware Asset Management Abonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vHaCHfbFlSLC~24YMXv1Cw "Sparen Sie Hardware Asset Management Lizenzierungskosten, indem Sie nur die von Ihnen verwendeten Ressourcenkategorien Hardware Asset Management auswählen.") * [Verwalten Sie die Reparatur defekter Assets in Ihrem Lager im Hardware Asset Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I0Q9bGsIRlbmgm69W1PDBw "Optimieren Sie Ihren Bestand, indem Sie die defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager mit dem Reparatur-Flow reparieren lassen.") * [Verwalten Sie die Auswahl von Hardware-Assets in Ihrem Lager für Hardware Asset Management -Workflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tkgKEbuhxi06RjEQWIOQNA "Aktivieren Sie die Aufgabe „Asset-Abholung“ explizit für Ihr Lager, und geben Sie granulare Standortdetails des Assets an, um die Asset-Kommissionierung in Ihrem Lager zu erleichtern.") * [Verwalten Sie Hardware-Asset-Aufgaben mit der Anwendung Mobile Agent .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0yKu2bAd8q_xmAGCFU5WYw "Verwalten Sie Hardware-Asset-Aufgaben wie Reparaturaufgaben und Asset-Auswahlaufgaben mit der intuitiven Anwendung Mobile Agent.") **Zugehörige Tasks** * [Verwalten Sie Asset-Pakete aus Ihrem Bestand](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/84TC6PvTOSthpxUNsPoHmg "Erstellen Sie Asset-Pakete aus vorhandenen Assets in Ihrem Bestand, um eine Gruppe von Assets als eine einzelne Entität nachzuverfolgen, zu reservieren oder bereitzustellen.") * [Assets ausschließen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t_4iPxJC4EKBetEjBwM6UQ "Schließen Sie ein Asset aus, für das Sie keine Hardware Asset Management lizenzierten Funktionen verwenden möchten.") * [Vorabversandmitteilung verwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3wY3Dx5AIcMVuvP7X4eL8A "Verwenden Sie die Vorabversandmitteilung (ASN), um Asset-Datensätze zu automatisieren und zu erstellen, wenn Ihre Assets unterwegs sind.") * [Erstellen Sie eine Bestandsbestellungsanforderung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yxtpHryymbOHXXmVprHcWA "Erstellen Sie eine Lagerbestellungsanforderung, um neue Hardware für Ihre Lager in großen Mengen bestellen zu können. Nachdem Ihre Anforderung genehmigt wurde, führt Sie der Hardware-Lagerauftrags-Flow durch den Prozess der Anforderung, Beschaffung und des Empfangs Ihrer Bestellung.") * [Transferauftrag für Asset-Management erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IoxH~0WZ7o9YCjmkywlTqA#t_CreateATransferOrder "Erstellen Sie einen Transferauftrag, um Assets von einem Standort an einen anderen zu übertragen.") * [Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2iBfq8c0Kh9~bXOyTT6~YQ "Erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag für Hardware- oder Verbrauchsgüter. Sie können einen Entsorgungsauftrag für ein Asset erstellen, das das Ende des Lebenszyklus erreicht, oder für ein Asset, das nicht mehr funktionsfähig ist.") * [Verwenden Sie einen Flow zur Anforderung von Hardware-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IuTGzwIhYrKWxoScsdRcGg "Verwenden Sie einen Hardware-Asset-Anforderungs-Flow zum Anfordern, Beziehen und Bereitstellen von Hardware-Katalogelementen aus der Anwendung Servicekatalog.") * [Audit des Bestands](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jbnBXMM8EOjMCpKItmjcBw "Führen Sie geplante oder blinde Audits von Asset-Lagern und anderen Standorten wie Büros oder Rechenzentren durch.") * [Fordert eine Hardware-Asset-Aktualisierung an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oCCtRFij9BA5De2oK7Z25g#hardware-asset-refresh "Verwenden Sie den Anforderungs-Flow zur Hardware-Aktualisierung, um die veralteten Hardware-Assets nachzuverfolgen, die sich dem Ende ihres Lebenszyklus nähern. Ersetzen Sie sie durch neue Hardware-Assets.") * [Verwalten Sie Ihre auslaufenden Verträge für geleaste Hardware-Assets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i3GI5mj7x3GnspSp7WyuTQ "Verwenden Sie den Flow zum Ablaufen von Leasingverträgen, und entscheiden Sie, was getan werden soll, bevor der Vertrag für Ihr geleastes Hardware-Asset abläuft. Erhalten Sie Benachrichtigungen über die Mietverträge, die sich ihrem Ablaufdatum nähern.") * [Zeigen Sie RFID-Informationen von Assets an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nuaQ54rNfyV7RokmpTPiew "Zeigen Sie die Informationen der Funkfrequenz-Identifizierung (RFID) von Assets an, um wichtige Assets einfach zu verwalten und zu lokalisieren.") * [Aktualisiert zugeordnete Entscheidungstabellen für HAM-Flows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u4xmU~5MCWVYqtM_mrZM3w "Aktualisieren Sie zugeordnete Entscheidungstabellen für die Flows Hardware Asset Management (HAM), um einen neuen oder angepassten HAM-Flow auszulösen.") **Zugehörige Verweise** * [Verwenden Sie Organisationsmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I2NYliR5pB3N6R0T8b__VA#org-mgmt "Die Anwendung Organisationsmanagement bietet eine einfache Möglichkeit zum Ausführen von Asset-Verwaltungsaufgaben wie Aktualisieren von Benutzern und Hinzufügen von Lieferanten.") * [Asset-Nachverfolgung für Transferauftrags-Positionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zx7YCY_R~A3qAFTgjKkRhA#r_TransferOrderLineAssetTracking "Wenn Aktionen für Transferauftrags-Positionen ausgelöst werden, werden die Bestandsinformationen und Status der betroffenen Assets aktualisiert. Verbrauchs- und Gebrauchsgüter werden unterschiedlich nachverfolgt.") ## Assets mit Transferaufträgen übertragen {#ariaid-title2} Übertragen Sie Assets von einem Standort zum anderen, indem Sie die Assets über den Transferauftragsprozess verschieben. Sie erstellen einen Transferauftrag und verschieben ihn vom ursprünglichen Entwurfsstatus in den endgültigen Status Empfangen. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: inventory_user Die Rollen inventory_user, asset oder procurement_user können nur auf die Transferauftragsberichte \[alm_transfer_order\] zugreifen. Sie müssen das Plugin „Beschaffung" (com.snc.procurement) für die Rollen inventory_user, asset und procurement_user aktivieren. ### Prozedur 1. Navigieren Sie zu AlleBestandTransferaufträgeTransferauftrag erstellen. 2. Wählen Sie in der Liste Aus Lager ein Lager aus, aus dem Sie die Artikel versenden möchten. 3. Wählen Sie in der Liste An Lager ein Lager aus, an das Sie die Artikel versenden möchten. Hinweis: Wenn Sie für beide Felder das gleiche Lager auswählen, wechselt der Transferauftrag automatisch von Entwurf zu Empfangen, wenn eine Transferauftrags-Position hinzugefügt wird. 4. Wählen Sie für die Lieferung ein Datum und eine Uhrzeit aus der Datumsauswahl Lieferung nach Datum aus. 5. Wählen Sie Absenden. 6. Öffnen Sie den Transferauftrag. 7. Klicken Sie neben Transferauftrags-Positionen auf Neu. 8. Wählen Sie ein Modell für die Transferauftrags-Position aus. 9. Wenn das Modell ein Verbrauchsgut ist, geben Sie eine Menge in Angeforderte Menge an. 10. Klicken Sie auf Absenden. Nach dem Erstellen der Transferauftrags-Positionen befinden sich der Transferauftrag und alle Transferauftrags-Positionen in der Phase „Entwurf". Während sich ein Transferauftrag oder eine Transferauftrags-Position in der Phase „Entwurf" befindet, kann er/sie gelöscht werden. Hinweis: Wenn ein Asset Teil eines Transferauftrags ist, der auf Entwurf gesetzt ist, wird der Asset-Datensatz aktualisiert, um das Asset als reserviert anzuzeigen. Sie können das Asset nicht anfordern oder übertragen, während es reserviert ist. Bei der Erstellung einer Transferauftrags-Position wird anhand der im Asset angegebenen Modellkategorie automatisch eine Aufgabe dafür erstellt. Die Aufgabe der Transferauftrags-Position hilft Ihnen, die verschiedenen Phasen der Transferauftrags-Position zu durchlaufen. Jede Transferauftrags-Positionsaufgabe stellt eine bestimmte Phase im Transferprozess dar. Beim Schließen einer Aufgabe wird eine neue Aufgabe erstellt, und der Transferprozess wird zur nächsten Phase verschoben. 11. Öffnen Sie die Aufgabe der Transferauftrags-Position, und klicken Sie auf Abschlussaufgabe. Die Aufgabe der Transferauftrags-Position wird abgeschlossen, und eine neue Aufgabe für die Transferauftrags-Position wird geöffnet. ### Nächste Maßnahme Schließen Sie jede Aufgabe, bis Sie die letzte Phase erreicht haben (Empfangen). Sobald Sie die Aufgabe für die Phase „Empfangen" geschlossen haben, wird die Transferauftrags-Position abgeschlossen und geschlossen. Alle Transferauftrags-Positionen und der Transferauftrag werden als Geliefert markiert. ## Zusammenfassung der Aufgaben für Transferauftrags-Positionen {#ariaid-title3} Während sich Assets durch den Transferprozess bewegen, basiert die Phase eines Transferauftrags immer auf einzelnen Transferauftrags-Positionsaufgaben. {#r_SummaryOfTransferOrderStages__table_zyp_pwb_fr__entry__2} | Phasen von Transferauftrags-Positionen | Beschreibung | |-|-| | Entwurf | Während der Erstellung einer Transferauftrags-Position. | | Angefordert | Diese Aufgabe wird zunächst für die Transferauftragsposition erstellt. | | Versandvorbereitung | Sobald die Aufgabe Angefordert geschlossen wurde, wird diese Aufgabe erstellt. Diese Aufgabe beschäftigt sich mit der Vorbereitung der Transferauftragsposition für den Versand. Geben Sie die Werte für die Sendungsverfolgungsfelder an, z. B. , Lieferant, Nachverfolgungsnummerund Versanddatum. | | Unterwegs | Sobald die Aufgabe Versandvorbereitung geschlossen wurde, wird diese Aufgabe erstellt. | | Empfangen | Sobald die Aufgabe Unterwegs geschlossen wurde, wird diese Aufgabe erstellt. | | Geliefert | Sobald die Aufgabe Empfangen geschlossen wurde, wird diese Aufgabe erstellt. Sobald Sie die Aufgabe Geliefert geschlossen haben, ist die Transferauftragsposition abgeschlossen. | [Tabelle : 1. Aufgaben für Transferauftrags-Positionen] {#r_SummaryOfTransferOrderStages__table_zyp_pwb_fr} ## Einen Transferauftrag löschen {#ariaid-title4} Sie können einen Transferauftrag nur löschen, wenn er sich noch in der Entwurfsphase befindet. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: inventory_user Die Rollen inventory_user, asset oder procurement_user können nur auf die Transferauftragsberichte \[alm_transfer_order\] zugreifen. Sie müssen das Plugin „Beschaffung" (com.snc.procurement) für die Rollen inventory_user, asset und procurement_user aktivieren. ### Prozedur 1. Navigieren Sie zu AlleBestandsmanagementTransferaufträgeTransferaufträge. 2. Aktivieren Sie die Checkbox neben einem Transferauftrag. 3. Klicken Sie im Menü „Aktionen für ausgewählte Zeilen" unten in der Liste auf Löschen. Alternativ können Sie einen Transferauftrag oder eine Transferauftrags-Position stornieren, während sie sich in der Phase Angefordert oder Versandvorbereitung befindet. **Zugehörige Tasks** * [Eine Transferauftrags-Position löschen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/30BEzmoc9_UD2dglsSj6vA#t_DeleteATransferOrderLine "Sie können eine Transferauftrags-Position nur löschen, wenn sie sich noch in der Entwurfsphase befindet.") * [Artikel zurücksenden, die in einem Transferauftrag empfangen wurden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/30BEzmoc9_UD2dglsSj6vA#t_ReturnItemsRecInXferOrder "Wenn Sie einen Transferauftrag erhalten und ein Problem mit allen oder einigen Artikeln vorliegt, können Sie den Transferauftrag zurückgeben.") ## Eine Transferauftrags-Position löschen {#ariaid-title5} Sie können eine Transferauftrags-Position nur löschen, wenn sie sich noch in der Entwurfsphase befindet. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: inventory_user Die Rollen inventory_user, asset oder procurement_user können nur auf die Transferauftragsberichte \[alm_transfer_order\] zugreifen. Sie müssen das Plugin „Beschaffung" (com.snc.procurement) für die Rollen inventory_user, asset und procurement_user aktivieren. ### Prozedur 1. Öffnen Sie einen Transferauftrag. 2. Aktivieren Sie die Checkbox neben einer Transferauftrags-Position. 3. Klicken Sie im Menü „Aktionen für ausgewählte Zeilen" unten in der Liste auf Löschen. Alternativ können Sie einen Transferauftrag oder eine Transferauftrags-Position stornieren, während sie sich in der Phase Angefordert oder Versandvorbereitung befindet. **Zugehörige Tasks** * [Einen Transferauftrag löschen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/30BEzmoc9_UD2dglsSj6vA#t_DeleteATransferOrder "Sie können einen Transferauftrag nur löschen, wenn er sich noch in der Entwurfsphase befindet.") * [Artikel zurücksenden, die in einem Transferauftrag empfangen wurden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/30BEzmoc9_UD2dglsSj6vA#t_ReturnItemsRecInXferOrder "Wenn Sie einen Transferauftrag erhalten und ein Problem mit allen oder einigen Artikeln vorliegt, können Sie den Transferauftrag zurückgeben.") ## Artikel zurücksenden, die in einem Transferauftrag empfangen wurden {#ariaid-title6} Wenn Sie einen Transferauftrag erhalten und ein Problem mit allen oder einigen Artikeln vorliegt, können Sie den Transferauftrag zurückgeben. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: inventory_user Die Rollen inventory_user, asset oder procurement_user können nur auf die Transferauftragsberichte \[alm_transfer_order\] zugreifen. Sie müssen das Plugin „Beschaffung" (com.snc.procurement) für die Rollen inventory_user, asset und procurement_user aktivieren. ### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Elemente in einem Transferauftrag müssen empfangen werden, bevor sie zurückgegeben werden können. ### Prozedur 1. Navigieren Sie zu AlleBestandsmanagementTransferaufträge. 2. Wählen Sie einen Transferauftrag aus, der sich in der Phase Empfangen befindet. 3. Klicken Sie auf die Nummer der Transferauftrags-Position für den Artikel, der zurückgegeben wird. 4. Klicken Sie auf Zurückgeben. 5. Geben Sie eine Menge für die Rückgabe ein. 6. Geben Sie einen Grund für die Rückgabe ein. 7. Aktivieren Sie die Checkbox Defekt, um beschädigte Elemente zurückzugeben. Defekte Artikel werden in das Lager zurückgeliefert, aus dem sie geliefert wurden, werden jedoch nicht dem verfügbaren Lagerbestand hinzugefügt. Stattdessen werden sie in der separaten Kategorie „Defekt" verfolgt, sodass sie nicht erneut angefordert oder übertragen werden können. 8. Klicken Sie auf OK. 9. Klicken Sie auf Aktualisieren. Es wird automatisch eine neue Transferauftrags-Position erstellt. Es wird auch in neuer übergeordneter Transferauftrag mit der neuen Transferauftrags-Position erstellt. 10. Wenn Sie ein Verbrauchsgut zurückgeben, navigieren Sie zum Datensatz der Transferauftragsposition, und klicken Sie auf den Modellnamen, um den Modelldatensatz zu öffnen. Der Modelldatensatz zeigt, in welchen Lagern sich das Modell befindet. Das defekte Modell wird aufgeführt. Hinweis: Das defekte Modell ist immer noch in dem Lager, in das es geliefert wurde. Das defekte Modell muss zurück in das Lager gebracht werden, aus dem es stammt. 11. Verschieben Sie den neuen Transferauftrag über den regulären Transferauftragsprozess. Artikel werden automatisch in das Lager zurückgegeben, aus dem sie geliefert wurden. Eine Transferauftragsposition, die zurückgegeben wurde, kann zu einem späteren Zeitpunkt nicht geliefert werden. Wenn Sie ein weiteres defektes Modell aus dem gleichen ursprünglichen Auftrag zurückgeben, werden die beiden defekten Retouren in einer einzigen Position zusammengeführt.