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sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management
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    - xanadu

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    - Xanadu – IT Asset Management

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    - Technology


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# Erstellen Sie einen Subflow, um einen Anwender zurückzufordern

# Erstellen Sie einen Subflow, um einen Anwender zurückzufordern {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Erstellen Sie einen Subflow, um ein Anwenderabonnement zurückzufordern.

## Vorbereitungen

Dieser Subflow erfordert eine Aktion zum Entfernen eines Anwenders. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie eine Aktion zum Entfernen eines Anwenders](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/InlcDsPd~hoCLPxAC9oGlQ "Erstellen Sie eine Aktion, um ein Anwenderaccount in der SaaS-Anwendung zu deaktivieren oder zu löschen.").

Erforderliche Rolle: flow_designer oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Hinweis:  
Beispiele für Subflows zum Zurückfordern eines Benutzers finden Sie unter den Subflows Jira \] Abonnement zurückfordern und Webex Abonnement zurückfordern.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleFlow DesignerDesigner.
2. Klicken Sie auf Neu, und wählen Sie dann Subflow aus.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#create-subflow-reclaim-user__table_dk4_brb_njb__entry__2}

   | Feld | Wert |
   |-|-|
   | Name | Name Ihrer Wahl. Beispiel: <var class="keyword varname">Application</var> Reclaim Subscription, wobei <var class="keyword varname">Anwendung</var> der Name der SaaS-Anwendung ist, die Sie integrieren. |
   | Anwendung | Software Asset Management -- SaaS-Lizenzverwaltungsintegrationen. Hinweis: Wenn Sie den Subflow in der Anwendung Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement-Integrationen speichern, ist er in Ihrem Abonnement Software Asset Management enthalten. Wenn Sie den Subflow in einer anderen Anwendung speichern, werden Ihnen möglicherweise ServiceNow® IntegrationHub Transaktionen in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihre anwenderdefinierte Spoke-Anwendung unter ServiceNow Storeveröffentlichen, wählen Sie stattdessen Ihre anwenderdefinierte App aus. |
   | Zugänglich von | Alle Anwendungsbereiche. |
   | Kategorie | Lassen Sie dieses Feld leer. |
   | Schutz | Keine. |
   | In-Flow-Anmerkung | Lassen Sie dieses Feld leer. |
   | Beschreibung | Beschreibung Ihrer Wahl. |
   | Ausführen als | Anwender, der die Sitzung initiiert. |
   [Tabelle : 1. Formular „Subflow-Eigenschaften".]

   {#create-subflow-reclaim-user__table_dk4_brb_njb}
4. Fügen Sie eine Integrationsprofileingabe und eine Benutzerabonnementeingabe hinzu.  
   {#create-subflow-reclaim-user__table_uss_5qb_njb__entry__4}

   | Bezeichnung | Name | Typ | Obligatorisch |
   |-|-|-|-|
   | Integrationsprofil | integration_profile | Referenz.Integrationsprofil | Ja |
   | Anwenderabonnement | user_subscription | Referenz.Software-Abonnement | Ja |
   [Tabelle : 2. Eingaben]

   {#create-subflow-reclaim-user__table_uss_5qb_njb}
5. Fügen Sie eine Fehlermeldungsausgabe und eine Statusausgabe hinzu.  
   {#create-subflow-reclaim-user__table_ld2_p4w_njb__entry__3}

   | Bezeichnung | Name | Typ |
   |-|-|-|
   | Fehlermeldung | error_message | Zeichenfolge |
   | Status | status | Zeichenfolge |
   [Tabelle : 3. Ausgaben]

   {#create-subflow-reclaim-user__table_ld2_p4w_njb}
6. Klicken Sie im Abschnitt „Aktionen" auf das Plus-Symbol und dann auf Aktion, um eine neue Aktion hinzuzufügen.
7. Wählen Sie in der Liste der installierten Spokes die Spoke für die SaaS-Anwendung aus, die Sie integrieren möchten.  
   Hinweis:  
   Wenn Sie Ihrer Liste der installierten Spokes weitere Spokes hinzufügen möchten, fordern Sie diese im [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com)an. Eine vollständige Liste der verfügbaren Spokes finden Sie unter [Verfügbare IntegrationHub-Spokes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=spokes-list&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US). Wenn für die SaaS-Anwendung, mit der Sie integrieren möchten, keine Spoke vorhanden ist, können Sie [eine neue Spoke erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KWdv7nvhS_ga69erZku5mQ "Um eine anwenderdefinierte Integration in SaaS-Lizenzmanagementeinzurichten, erstellen Sie eine Spoke für die Verbindung mit einer SaaS-Anwendung.").
8. Um einen Anwender zu entfernen, wählen Sie eine Aktion aus.
   1. Definieren Sie den Wert, der als Eingabe für die Anwender-ID übergeben werden soll.  
      Der Wert, den Sie verwenden, hängt von der API ab, mit der Sie arbeiten. Im Allgemeinen handelt es sich jedoch um das Feld Externe Anwender-ID oder Anwenderprinzipalname aus der Eingabe „ Anwenderabonnement " für diesen Subflow.
   2. Definieren Sie die Werte, die für alle Anwenderauthentifizierungseingaben für die Aktion übergeben werden sollen.
   {#create-subflow-reclaim-user__substeps_p2j_2tb_tjb}
9. Um zu überprüfen, ob die Aktion „Anwender entfernen" einen Fehler zurückgibt, fügen Sie eine If-Flow-Logik hinzu.
10. Fügen Sie eine untergeordnete Flow-Logik hinzu, um Subflow-Ausgaben zuzuweisen.  
    {#create-subflow-reclaim-user__table_lgx_5wb_tjb__entry__2}

    | Name | Daten |
    |-|-|
    | Fehlermeldung | Fehlermeldung, die von der Aktion „Anwender entfernen" ausgegeben wird |
    | Status | Fehler |
    [Tabelle : 4. Unterablauf-Ausgaben zuweisen]

    {#create-subflow-reclaim-user__table_lgx_5wb_tjb}
11. Fügen Sie eine Else-Flow-Logik auf derselben Ebene wie die If-Logik für Fälle hinzu, in denen die Aktion „Anwender entfernen" keinen Fehler zurückgibt.
12. Fügen Sie eine untergeordnete Flow-Logik hinzu, um Subflow-Ausgaben zuzuweisen.  
    {#create-subflow-reclaim-user__table_opv_bxb_tjb__entry__2}

    | Name | Daten |
    |-|-|
    | Status | Erfolg |
    [Tabelle : 5. Unterablauf-Ausgaben zuweisen]

    {#create-subflow-reclaim-user__table_opv_bxb_tjb}

    Die folgende Abbildung zeigt ein abgeschlossenes Beispiel für einen Subflow zum Zurückfordern eines Benutzerabonnements. Das gezeigte Beispiel ist der Subflow Webex Abonnement zurückfordern.
13. Um Ihren Subflow zu testen, klicken Sie auf Test.
    1. Zeigen Sie die Testergebnisse und Systemprotokolle an, um Details zu Fehlern zu erhalten.  
       Um Systemprotokolle anzuzeigen, navigieren Sie zu SystemprotokolleSystemprotokollAlle.

    {#create-subflow-reclaim-user__substeps_ulb_kgz_zjb}  
    Hinweis:  
    Denken Sie beim Testen daran, dass dieser Subflow einen Anwender deaktiviert. Testen Sie diesen Subflow in einer Test- und Entwicklungsumgebung. Wenn nur eine Produktionsumgebung verfügbar ist, können Sie zu Testzwecken Pseudobenutzer erstellen.
14. Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass der Subflow wie erwartet funktioniert, klicken Sie auf Veröffentlichen.  
    Tipp:  
    Sie können den Subflow auch nach der Veröffentlichung noch bearbeiten.
**Vorheriges Thema:** [Erstellen Sie eine Aktion zum Entfernen eines Anwenders](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/InlcDsPd~hoCLPxAC9oGlQ "Erstellen Sie eine Aktion, um ein Anwenderaccount in der SaaS-Anwendung zu deaktivieren oder zu löschen.")  
**Nächstes Thema:** [Erstellen Sie einen Subflow, um den Lizenzverbrauch abzurufen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~ShU7FSXWeN2uxXYqrplwA "Erstellen Sie einen Subflow, um der Tabelle Zusammenfassungen des Abonnementverbrauchs [sam_saas_consumption_summary] Lizenzverbrauchsdaten hinzuzufügen.")