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sourceDocument: Xanadu – IT Asset Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/it-asset-management

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu – IT Asset Management

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    - itam

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    - Technology


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# Integration mit SurveyMonkey

# Integration mit SurveyMonkey {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 Minuten Lesedauer

Durch die Integration Ihrer Anwendung \[ Software Asset Management in die Anwendung SurveyMonkey können Sie Ihre Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.

Die SaaS-Lizenzmanagement SurveyMonkey -Integration unterstützt die Pläne SurveyMonkey Enterprise und Enterprise Platin, da API-Unterstützung nur für diese Pläne verfügbar ist.  
Wichtig:  
Minimieren Sie Sicherheitsrisiken und schützen Sie Informationen, indem Sie nur den erforderlichen Anwender- oder API-Berechtigungen Zugriff gewähren.{#integrate-with-surveymonkey__table_box__entry__3}

| Prozess | Erforderliche Anwenderrolle in der Anwendung SurveyMonkey | Authentifizierungsbereiche |
|-|-|-|
| Abonnements herunterladen | Administrator | * Zeigen Sie Teams an * Zeigen Sie Anwender an {#integrate-with-surveymonkey__ul_fb4_d2g_4bc} |
| Anwenderaktivität abrufen | Administrator | Zeigen Sie Teams an |
[Tabelle : 1. Minimale Benutzerberechtigungen]

{#integrate-with-surveymonkey__box-title}

## Erstellen Sie eine private Anwendung SurveyMonkey . {#ariaid-title2}

Erstellen Sie eine private Anwendung SurveyMonkey zum Erstellen, Nachverfolgen und Analysieren von Umfragen in Ihrer Organisation.

### Vorbereitungen

SurveyMonkey Erforderliche Rolle: Siehe Tabelle „ [Mindestbenutzerberechtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KTDlpAxFI2r0YhMWmiSWKg#integrate-with-surveymonkey "Durch die Integration Ihrer Anwendung [ Software Asset Management in die Anwendung SurveyMonkey können Sie Ihre Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.") ".

### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Hinweis:  
Um Probleme mit der Quotenbegrenzung zu vermeiden, erstellen Sie eine private Anwendung SurveyMonkey für jede Instanz ServiceNow.

### Prozedur

1. Öffnen Sie in einem Webbrowser das [SurveyMonkey-API-Entwicklerportal](https://developer.surveymonkey.com/).
2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an.
3. Wählen Sie im Seiten-Header des API Developer-Portals My Appsaus.
4. Wählen Sie auf der Seite „My Apps" (Meine Apps) die Option Neue App hinzufügenaus.
5. Geben Sie im Dialogfeld „APP-ERSTELLUNG" im Feld App -Kurzname einen Namen für die Anwendung ein.
6. Wählen Sie im Abschnitt Select an App Type (An App-Typ auswählen) Private Appaus.
7. Wählen Sie App erstellen aus.  
   Das Dialogfeld wird geschlossen, und die Übersicht der neu erstellten Anwendung wird geöffnet.
8. Kopieren Sie im Abschnitt Details der Anwendungsübersicht die Werte in den Feldern Client-ID und Geheimnis.  
   Speichern Sie sie zur späteren Verwendung an einem sicheren Ort.
9. Wechseln Sie zu den Anwendungseinstellungen, indem Sie die Registerkarte EINSTELLUNGEN auswählen.
10. Geben Sie im Abschnitt Einstellungen der Anwendungseinstellungen im Feld OAuth-Umleitungs-URL die URL des OAuth-Anbieters ein, an den Benutzer nach der Authentifizierung weitergeleitet werden.  
    Geben Sie <kbd class="ph userinput">https://<var class="keyword varname">Instanz</var>.service-now.com/oauth_redirect.do ein</kbd>, wobei \<<var class="keyword varname">Instanz</var>\> der Name Ihrer Instanz ServiceNow ist.
11. Wählen Sie Änderungen übermitteln aus.
12. Wählen Sie in den Anwendungseinstellungen im Abschnitt „Bereiche" die Bereiche Gruppen anzeigen und Benutzer anzeigen aus, damit Ihre Anwendung auf Gruppen- und Benutzerinformationen zugreifen kann.
13. Wählen Sie Umfänge aktualisieren aus.
14. Wählen Sie oben in den Anwendungseinstellungen Bereitstellenaus.

## SurveyMonkey-Integrationsprofile erstellen {#ariaid-title3}

Erstellen Sie ein SurveyMonkey -Integrationsprofil, um -Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für Ihre SurveyMonkey -Anwendungen zu optimieren.

### Vorbereitungen

Zum Erstellen eines SurveyMonkey -Integrationsprofils fordern Sie das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (com.sn_sam_saas_int) im [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/)an.

ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_integrator oder admin

### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie Software-Asset-Arbeitsbereichverwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils \[ SurveyMonkey in Core-UI inaktiv.

### Prozedur

1. Navigieren Sie zum -Integrationsprofil.

   | Schnittstelle | Aktion |
   | Core-UI | 1. Navigieren zu AlleSoftware AssetSaaS-LizenzProfile für direkte Integration. 2. Wählen Sie Neu. 3. Wählen Sie SurveyMonkey-Integrationsprofil aus. {#create-integration-profile-surveymonkey__ol_ijd_bjk_qtb} |
   | Software-Asset-Arbeitsbereich | 1. Navigieren zu LizenzvorgängeAnwenderabonnementsProfile für direkte Integration. 2. Wählen Sie Neu. 3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste SurveyMonkey aus. 4. Wählen Sie Fortsetzen aus. {#create-integration-profile-surveymonkey__ol_wjd_bjk_qtb} |
   |-|-|

   {#create-integration-profile-surveymonkey__choicetable_o3p_z3k_qtb}
2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#create-integration-profile-surveymonkey__table_v44_nq1_wmb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name des Integrationsprofils. Beispiel: <kbd class="ph userinput">SurveyMonkey-Integration</kbd>. |
   | Verbindung und Anmeldeinformationen | Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen für die SurveyMonkey -Spoke. Dieses Feld wird automatisch auf sn_sv_monkey_spoke.surveyMonkey festgelegt. |
   | Status | Status des Integrationsprofils. * Wenn Sie das Integrationsprofil nicht veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Entwurffestgelegt. * Wenn Sie das Integrationsprofil bereits veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Veröffentlichtgesetzt. {#create-integration-profile-surveymonkey__ul_aqv_5sm_xbc} |
   | Profiltyp | Integrationsprofiltyp. Dieses Feld wird automatisch auf SurveyMonkey-Abonnementfestgelegt. |
   [Tabelle : 2. Formular „Integrationsprofil".]

   {#create-integration-profile-surveymonkey__table_v44_nq1_wmb}
3. Stellen Sie auf der Registerkarte Subflow zum Herunterladen von Abonnements sicher, dass das Feld Subflow auf SurveyMonkey Subflow für Abonnements herunterladen festgelegtist.
4. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte „Subflow für Aktivität berechnen" das Feld „Subflow" auf SurveyMonkey -- Benutzeraktivitäts-Subflow aktualisieren festgelegtist.  
   Sie können auch das Datum und die Uhrzeit, ab der Sie die Anwenderaktivität analysieren möchten, im Feld Anwenderaktivität analysieren von auswählen. Standardmäßig können Sie die Anwenderaktivität bis zu 60 Tage vor dem aktuellen Datum analysieren und Ereignisse anzeigen, die von einzelnen Anwendern ab dem Zeitpunkt der Erstellung dieses Profils durchgeführt wurden.  
   Hinweis:  
   Software Asset Management ruft die Ereignisse ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie die Analyse der Anwenderaktivität starten, unabhängig vom Datum der Profilerstellung.
   Sie können diesen Wert im Feld Letzter Aktivitätsschwellenwert Ihrer Softwarereklamationsregeln ändern. Weitere Informationen finden Sie unter [Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N~LqaOTb~b624x0iPfd7~g "Verwenden Sie Reklamationsregeln, um Benutzerabonnements zu stornieren, für die eine Beschränkung auf keine Aktivität festgelegt wurde.").
5. Wählen Sie Speichern.  
   Ihre Instanz ServiceNow erstellt einen Integrationsprofilentwurf. Das -Integrationsprofil verwendet die Subflows SurveyMonkey Abonnements herunterladen und SurveyMonkey Benutzeraktivität aktualisieren, um Benutzerdaten aus der Anwendung SurveyMonkey abzurufen.
6. Öffnen Sie den Datensatz „Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen", indem Sie das Vorschausymbol ( ![Vorschausymbol.]()) neben dem Feld „ Verbindung und Anmeldeinformationen " und dann Datensatz öffnen in der Datensatzvorschau auswählen.
7. Wählen Sie im Formular „ Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen" den zugehörigen Link Neue Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen aus.
8. Füllen Sie die Felder im Dialogfeld „Verbindungen und Anmeldeinformationen erstellen" aus.  
   {#create-integration-profile-surveymonkey__table_ujr_ps1_wmb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name der Verbindung |
   | OAuth-Client-ID | Client-ID, die Ihrer Anwendung SurveyMonkey zugewiesen ist. |
   | Geheimer OAuth-Schlüssel | Geheimer Clientschlüssel, der Ihrer Anwendung SurveyMonkey zugewiesen ist. |
   | OAuth-Umleitungs-URL | URL des OAuth-Anbieters, zu dem Anwender nach der Authentifizierung weitergeleitet werden. Dieses Feld wird automatisch basierend auf der OAuth-Umleitungs-URL ausgefüllt, die Sie in [Erstellen Sie eine private Anwendung SurveyMonkey .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KTDlpAxFI2r0YhMWmiSWKg#create-surveymonkey-app "Erstellen Sie eine private Anwendung SurveyMonkey zum Erstellen, Nachverfolgen und Analysieren von Umfragen in Ihrer Organisation.")angegeben haben. |
   [Tabelle : 3. Dialogfeld „Verbindungen und Anmeldeinformationen erstellen".]

   {#create-integration-profile-surveymonkey__table_ujr_ps1_wmb}
9. Wählen Sie OAuth-Token erstellen und abrufen aus.  
   Hinweis:  
   Informationen zur Rolle, die zum Ausführen dieses Schritts erforderlich ist, finden Sie in der Tabelle der [minimalen Anwenderberechtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KTDlpAxFI2r0YhMWmiSWKg#integrate-with-surveymonkey "Durch die Integration Ihrer Anwendung [ Software Asset Management in die Anwendung SurveyMonkey können Sie Ihre Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.").
10. Melden Sie sich im Dialogfeld „App autorisieren" mit denselben SurveyMonkey -Anmeldeinformationen an, die Sie zum Erstellen Ihrer SurveyMonkey -Anwendung verwendet haben.
11. Wählen Sie Genehmigen aus.  
    Das Dialogfeld wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Formular „Integrationsprofil" zurück.
12. Wählen Sie Veröffentlichen aus.
{#create-integration-profile-surveymonkey__steps_xcy_2xj_bpb}

### Nächste Maßnahme

Nachdem die Integration hergestellt wurde, erstellt Ihre Instanz ServiceNow automatisch Softwaremodelle, Reklamationsregeln und Benutzerabonnements, die täglich aktualisiert werden.

Überprüfen Sie alle automatisch generierten Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter [Überprüfen Sie eine Softwarereklamationsregel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N~LqaOTb~b624x0iPfd7~g "Verwenden Sie Reklamationsregeln, um Benutzerabonnements zu stornieren, für die eine Beschränkung auf keine Aktivität festgelegt wurde.").  
Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software im Vergleich zu eigener Software nachzuverfolgen.

* Weitere Informationen zum Erstellen von Softwareberechtigungen in der klassischen Anwendung \[ Software Asset Management finden Sie unter [Erstellen Sie Berechtigungen in Software Asset Management Classic](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cXIPH2Gt1MySV1Nq1EFh_w "Erstellen Sie Berechtigungen in der klassischen Anwendung Software Asset Management, um Ihre -Lizenzdetails aufzuzeichnen und erworbene Softwarerechte Benutzern oder Geräten zuzuweisen.").
* Weitere Informationen zum Erstellen von Softwareberechtigungen im Software-Asset-Arbeitsbereich finden Sie unter [Erstellen Sie Berechtigungen im Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IeYNOyHDtVZ1wYkgPqMj~w "Erstellen Sie im Software-Asset-Arbeitsbereich Berechtigungen, um Lizenzdetails einzugeben und erworbene Softwarerechte Benutzern oder Geräten zuzuweisen.").
* Weitere Informationen zum Erstellen von Softwareberechtigungen mit dem Playbook Software Asset Management finden Sie unter [Erstellen Sie Berechtigungen mithilfe der geführten Tour](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8bbgwiXjQy2FWTBmtCjVMQ "Verwenden Sie das Playbook mit geführten Anleitungen, um eine schrittweise Anleitung zum Erstellen von Berechtigungen zu erhalten.").
{#create-integration-profile-surveymonkey__ul_cbz_vhr_sqb}  
Der Abgleich wird für Ihre Abonnements auch als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der [Lizenz-Workbench](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ffzv17MfqitHYVJScRk2ng "Überprüfen Sie die Abgleichergebnisse in einer vereinfachten Workbench-Ansicht.") (Software Asset Management klassische Anwendung) oder in der [Ansicht](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2ZfLQdvo_8r0dxKfDLMJgQ "Verwenden Sie die Lizenznutzungsansicht als zentrale Anzeige, um die Lizenzposition aller Softwareprodukte zu verstehen, Nicht-Compliance zu beheben, Abgleichergebnisse anzuzeigen, Kandidaten für die Entfernung anzuzeigen oder hinzuzufügen und Software Asset Management -bezogene Berichte anzuzeigen.") Lizenznutzung (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Position bei der Lizenz-Compliance zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.

* Weitere Informationen zum Ausführen des Abgleichs in der klassischen Anwendung \[ Software Asset Management finden Sie unter [Führen Sie einen Softwareabgleich aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wb0JsxI~BDh_r6xUtDh6_Q "Ein Abgleich wird als regelmäßige Aufgabe ausgeführt (Standard ist wöchentlich). Sie können den Abgleich jedoch auch manuell ausführen, um Softwareprodukte in Ihrer Umgebung bei Bedarf abzugleichen.").
* Weitere Informationen zum Ausführen des Abgleichs im Software-Asset-Arbeitsbereich finden Sie unter [Führen Sie im -Arbeitsbereich einen Softwareabgleich aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t9JtZWw66qlUhV5rh6o~Rg "Der Abgleich wird als regelmäßige Aufgabe ausgeführt (standardmäßig einmal pro Woche). Sie können den Abgleich jedoch auch manuell ausführen, um Softwareprodukte im Software-Asset-Arbeitsbereich nach Bedarf abzugleichen.").
{#create-integration-profile-surveymonkey__ul_qgf_zhr_sqb}