Fordern Sie mit die Reparatur von Hardware-Assets an Servicekatalog

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Senden Sie eine Servicekatalog -Anforderung für die Reparatur von defekten oder ausstehenden Hardware-Assets in Ihrem Lager.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: asset

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können die Reparatur mehrerer defekter Hardware-Assets in Ihrem Lager mit einer einzigen Kataloganforderung anfordern.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Asset-Lebenszyklus > Asset-Reparatur.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular zum Anfordern der Reparatur eines Assets im Lager
      Feld Beschreibung
      Fälligkeitsdatum Datum, bis zu dem die defekten Assets repariert werden sollen.
      Lager

      Lager mit zu reparierenden Assets.
    3. Wählen Sie die zu reparierenden Assets aus.
      1. Wählen Sie das Symbol zum Bearbeiten von Assets ( Asset-Bearbeitungssymbol).
      2. Wählen Sie die Assets aus der Liste aus.
        Sie können der Anforderung ein oder mehrere Assets hinzufügen.
      3. Wählen Sie das Sperrsymbol (Symbol zum Entsperren von Fähigkeiten.).
    4. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    • Ihre Reparaturanforderung wurde erfolgreich übermittelt.
    • Ein Reparaturauftrag wird in der Phase Entwurf erstellt.
    • Jedes Asset im Reparaturauftrag ist einer Reparaturauftragsposition zugeordnet, die sich in der Phase Problembehandlung befindet.