Schließen Sie eine Enterprise-Asset-Reklamationsanforderung

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Schließen Sie eine Asset-Reklamationsanforderung, um Enterprise-Assets effizient zurückzufordern, wenn ein Mitarbeiter eine Organisation verlässt oder in eine andere Rolle wechselt.

    Vorbereitungen

    Für jedes zurückgeforderte Asset wird eine Enterprise-Asset-Reklamationsposition erstellt. Sie müssen alle Aufgaben einer Enterprise-Asset-Reklamationsposition schließen, um die Enterprise-Asset-Reklamationsposition zu schließen. Sobald alle Enterprise-Asset-Reklamationspositionen geschlossen wurden, wird die Asset-Reklamationsanforderung geschlossen.

    Erforderliche Rolle: sn_eam.enterptrise_asset_manager oder sn_eam.enterptrise_asset_technician

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereich für Enterprise-Asset > Inventar > Reklamationsanforderungen.
    2. Öffnen Sie auf der Seite „Asset-Reklamationsanforderungen“ die Anforderung, die Sie erfüllen möchten, und wählen Sie die zugehörige Liste Enterprise-Asset-Reklamationszeilen aus.

      Je nachdem, welche Rückforderungsmethode der Benutzer beim Senden der Asset-Reklamationsanforderung ausgewählt hat, wird in der Enterprise-Asset-Reklamationsposition eine Aufgabe für die geplanteAbgabe, die geplante Abholungoder den geplanten Versand erstellt.

    3. Öffnen Sie die Aufgabe Abgabeplanen, Abholung planenoder Versand planen, die in der Enterprise-Asset-Reklamationsposition vorhanden ist.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Feldnamen Beschreibung
      Nummer Nummer, die der Aufgabe zugewiesen ist.
      Aufgabename Name der Aufgabe.
      Asset Asset-Nummer und Kurzbeschreibung des Assets.
      Status Aktueller Status der Aufgabe.
      Rückgabelager Ort, an dem die zurückgeforderten Assets gelagert werden.
      Zuweisungsgruppe Gruppe, der die Aufgabe „Versand planen“ zugewiesen ist.
      Zugewiesen an Benutzer aus der Zuweisungsgruppe, dem die Aufgabe „Versand planen“ zugewiesen ist.
      Erhaltene Menge Anzahl der empfangenen Verbrauchsgüter.
      Kurzbeschreibung Kurze Beschreibung der Aufgabe.
      Beschreibung Detaillierte Beschreibung der Aufgabe.
      Transportunternehmen Name des Lieferanten, der das Asset an das Lager sendet. Das ist ein Pflichtfeld.
      Nachverfolgungsnummer Vom Lieferanten des Transportunternehmens angegebene Versandreferenznummer. Das ist ein Pflichtfeld.
      Lieferdatum Datum, an dem das Asset versendet wird. Das ist ein Pflichtfeld.
      Arbeitsnotizen Alle zusätzlichen Informationen, die Sie erwähnen möchten.
    5. Wählen Sie Aufgabe schließen aus.
      Das Feld Phase des Formulars „Enterprise-Asset-Reklamationsposition“ ändert sich von Bereit in Ausstehend erhalten.
      In der Enterprise-Asset-Reklamationszeile wird die Aufgabe „Asset empfangen“ erstellt.
    6. Öffnen Sie die Aufgabe Asset empfangen.
    7. Füllen Sie die Felder im Formular „Asset empfangen“-Aufgabe aus.
      Tabelle : 1. Aufgabenformular „Asset empfangen“.
      Feldnamen Beschreibung
      Nummer Nummer, die der Aufgabe zugewiesen ist.
      Name der Aufgabe Name der Aufgabe.
      Asset Asset-Nummer und Kurzbeschreibung des Assets.
      Status Aktueller Status der Aufgabe.
      Rückgabelager
      Zuweisungsgruppe Gruppe, der die Aufgabe „Asset empfangen“ zugewiesen ist.
      Erhaltene Menge Anzahl der empfangenen Verbrauchsgüter. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn die Hardware-Asset-Reklamationsposition für ein Verbrauchsgut erstellt wurde; dieses Feld ist ein Pflichtfeld.
      Zugewiesen an Benutzer aus der Zuweisungsgruppe, dem die Aufgabe Asset empfangen zugewiesen ist.
      Kurzbeschreibung Kurze Beschreibung der Aufgabe.
      Beschreibung Detaillierte Beschreibung der Aufgabe.
      Arbeitsnotizen Alle zusätzlichen Informationen, die Sie erwähnen möchten.
    8. Wählen Sie Aufgabe schließen aus.

      Das Feld Phase des Formulars „Enterprise-Asset-Reklamationsposition“ ändert sich von Ausstehend erhalten in Ausstehende Bewertung.

      Nachdem ein Asset empfangen wurde, werden im Asset-Formular die folgenden Änderungen vorgenommen:
      • Das Feld Zugewiesen an im Asset-Datensatz wird leer.
      • Der Status des Assets ändert sich in Auf Lager und der Substatus ändert sich inAusstehende Reparatur.
    9. Öffnen Sie die Aufgabe Asset bewerten.
    10. Füllen Sie die Felder im Formular „Asset-Aufgabe bewerten“ aus.
      Tabelle : 2. Aufgabenformular „Asset bewerten“.
      Feldnamen Beschreibung
      Zuweisungsgruppe Gruppe, der die Aufgabe „Asset bewerten“ zugewiesen ist.
      Zugewiesen an Benutzer aus der Zuweisungsgruppe, dem die Aufgabe „Asset bewerten“ zugewiesen ist.
      Bewertungsstatus Status des zurückgeforderten Assets. Dies ist eine obligatorische Dropdown-Liste. Die Werte lauten:
      • Erneut einsetzbar
      • Muss repariert werden
      • Zur Entsorgung
      Arbeitsnotizen Alle zusätzlichen Informationen, die Sie erwähnen möchten.
    11. Wählen Sie Aufgabe schließen aus.
      Je nachdem, was Sie in der Dropdown-Liste Bewertungsstatus ausgewählt haben, ändern sich der Status und der Substatus des Assets wie folgt:
      Bewertungsstatuswerte Asset-Status Asset-Substatus
      Erneut einsetzbar Auf Lager Verfügbar
      Muss repariert werden Auf Lager Ausstehende Reparatur
      Zur Entsorgung Auf Lager Ausstehende Entsorgung
      Das Feld Phase des Formulars „Enterprise-Asset-Reklamationsposition“ ändert sich von Bewertung ausstehend in Abgeschlossen.
      Hinweis:
      Wenn die Phase aller Enterprise-Asset-Reklamationspositionen in Geschlossen – vollständiggeändert wird, ändert sich der Status der Asset-Reklamationsanforderung ebenfalls in Abgeschlossen.