Senden Sie einen Rückrufauftrag für Ihre Enterprise-Assets

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Senden Sie einen Rückrufauftrag, um den Austausch, die Reparatur oder die Außerbetriebnahme von Enterprise-Assets zu veranlassen, die vom Asset-Lieferanten zurückgerufen wurden. Sie können Ihren Benutzern auch zusätzliche Anweisungen zum Betrieb Ihrer zurückgerufenen Enterprise-Assets geben.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_eam.enterprise_asset_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hinweis:
    Sie können mehrere Enterprise-Assets in einen einzigen Rückrufauftrag aufnehmen. Alle Enterprise-Assets müssen jedoch demselben Modell zugeordnet sein.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie im Enterprise-Asset-Arbeitsbereich die Bestandsansicht.
    2. Wählen Sie auf der Registerkarte Rückrufaufträge die Option Neuaus.
    3. Füllen Sie die Felder im Formular „Neuen Enterprise-Rückrufauftrag erstellen“ aus.
      Tabelle : 1. Formular zum Erstellen eines neuen Enterprise-Rückrufauftrags
      Feld Beschreibung
      Rückrufquelle Quelle des Enterprise-Asset-Rückrufs.
      Fehlerkorrektur Aktion, die Sie für die zurückgerufenen Enterprise-Assets ausführen werden, basierend auf der vom Asset-Lieferanten in der entsprechenden Rückrufbenachrichtigung empfohlenen Korrekturoption. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
      • Reparatur: Option zum Reparieren der zurückgerufenen Enterprise-Assets.
      • Ersetzen: Option zum Ersetzen der zurückgerufenen Enterprise-Assets durch neue Assets.
      • Deaktivieren: Option zum Deaktivieren der zurückgerufenen Enterprise-Assets.

      • Notation: Option, um Anwendern zusätzliche Anweisungen zur Verwendung der zurückgerufenen Enterprise-Assets zu geben.

        Wenn Sie diese Option auswählen, wird das Feld „ Anweisung für Korrektur bei Rückruf “ unter dem Feld „ Seriennummern “ angezeigt. Geben Sie im Feld „Korrekturanweisung beim Rückruf“ die zusätzlichen Anweisungen ein.
      Modell Modell, dem die zurückgerufenen Enterprise-Assets zugeordnet sind.
      Seriennummern Seriennummern, die jedes zurückgerufene Enterprise-Asset identifizieren. Dieses Feld ist optional.
      Um mehrere Enterprise-Assets in diesen Rückrufauftrag aufzunehmen, geben Sie alle zugehörigen Seriennummern mit einer der folgenden Optionen ein:
      • Seriennummernbereich, z. B. SN001–SN010
      • Kommagetrennte Liste einzelner Seriennummern, z. B. SN020, SN038, SN054
      • Kommagetrennte Liste der Seriennummernbereiche und einzelner Seriennummern, z. B. SN001–SN010, SN202, SN038, SN100–SN110

      Wenn Sie keine Seriennummern eingeben, sind alle Enterprise-Assets, die dem im Feld Modell angegebenen Modell zugeordnet sind, in diesem Rückrufauftrag enthalten.

      Hinweis:
      Wenn Sie Seriennummern in einem Rückrufauftrag angeben, können Sie keine Fahrzeugidentifikationsnummern (VINs) im selben Auftrag angeben.
      Standort Standort, an dem sich die zurückgerufenen Enterprise-Assets befinden.
      Rückrufbenachrichtigungsnummer Identifikationsnummer der Rückrufbenachrichtigung, die vom Asset-Lieferanten gesendet wurde.
      Korrigieren bis Datum, bis zu dem die von Ihnen im Feld „ Remediation “ ausgewählte Aktion abgeschlossen sein muss.
      VINs Fahrzeugidentifikationsnummern (VINs), die jedes zurückgerufene Enterprise-Asset identifizieren. Dieses Feld ist optional und gilt nur für Enterprise-Assets der Branche, z. B. Autos und Mofas.
      Um mehrere Enterprise-Assets der Branche in diesen Rückrufauftrag aufzunehmen, geben Sie alle zugehörigen VINs mit einer der folgenden Optionen ein:
      • VIN-Bereich, z. B. 3VWSB81H8WM210368-3VWSB81H8WM210370
      • Kommagetrennte Liste einzelner VINs, z. B. 1B7MF13ZX1J572139, JH4KA8150MC012098
      • Kommagetrennte Liste der VIN-Bereiche und einzelnen VINs, z. B. 4JGAB54E81A277648-4JGAB54E81A277650, 1GDX03E03D188446, KM8SC73E94U774838

      Wenn Sie keine VINs eingeben, sind alle Enterprise-Assets, die dem im Feld Modell angegebenen Modell zugeordnet sind, in diesem Rückrufauftrag enthalten.

      Hinweis:
      Wenn Sie VINs in einem Rückrufauftrag angeben, können Sie keine Seriennummern im selben Auftrag angeben.
      Zusätzliche Information Zusätzliche Informationen zum Rückrufauftrag.
    4. Wählen Sie Speichern.

    Nächste Maßnahme

    Wählen Sie Rückrufprozess beginnen aus, um mit dem entsprechenden Rückrufprozess für die angegebenen Enterprise-Assets fortzufahren.