Empfangen Sie das versendete Asset

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sobald der Versand des Assets abgeschlossen ist, bestätigen Sie den Empfang des Assets mit der Aufgabe Empfangen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_daas_ham.daas_asset_manager oder inventory_user

    • Installieren Sie die Anwendung Hardware Asset Management für DaaS aus dem ServiceNow Store.
    • Installieren Sie die Anwendung Hardware Asset Management aus dem ServiceNow Store.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Hardware-Asset-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie die Ansicht DaaS-Anbieter aus.
    3. Wählen Sie die Registerkarte Eingehende Asset-Aufträge.
    4. Wählen Sie eine eingehende Asset-Bestellnummer aus.
    5. Wählen Sie die Registerkarte Eingehende Asset-Bestellpositionen.
    6. Wählen Sie die Nummer einer eingehenden Asset-Auftragsposition aus.
    7. Wählen Sie die Registerkarte Asset-Aufgaben.
    8. Wählen Sie die Asset-Aufgabennummer mit dem Aufgabentyp Empfangsaufgabeaus.
    9. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Bestätigungsformular erhalten
      Feld Beschreibung
      Nummer Eindeutige Nummer für die Empfangsaufgabe.
      Asset-Bestellposition Die Nummer der eingehenden Asset-Bestellposition, die dieser Aufgabe zugeordnet ist.
      Fälligkeitsdatum Geschätztes Datum für den Abschluss dieser Aufgabe.
      Asset Das in der Asset-Auswahlaufgabe ausgewählte Asset. Weitere Informationen finden Sie unter Asset auswählen.
      Asset empfangen Option zum Bestätigen des Eingangs des Assets.
      Werte:
      • Ja: Das Asset wurde vom Kunden empfangen.
      • Nein: Das Asset wurde nicht vom Kunden erhalten.
      Hinweis:
      Sie müssen „ Ja “ auswählen, um diese Aufgabe zu schließen.
      Name der Aufgabe Name der aktuellen Aufgabe.

      Dieses Feld wird automatisch auf Bestätigung empfangenfestgelegt.
      Status Status der Empfangsaufgabe.

      Dieses Feld wird automatisch auf Öffnenfestgelegt.
      Zuweisungsgruppe Die Zuweisungsgruppe für die Person, die für die Arbeit an der Aufgabe „Bestätigung empfangen“ verantwortlich ist.
      Zugewiesen an Person, die für die Bearbeitung der Empfangsaufgabe verantwortlich ist.
      Kurzbeschreibung Kurze Beschreibung der Aufgabe.
      Beschreibung Detaillierte Beschreibung der Aufgabe.
      Arbeitsnotizen (privat) Hinweise zur Aufgabe, die für alle Anwender in Ihrer Organisation sichtbar sind.
    10. Wählen Sie Aufgabe schließen aus.

    Ergebnisse

    • Das Feld Status der Empfangsaufgabe wird auf Geschlossen – vollständiggesetzt.
    • Das Feld Phase der Eingehenden Asset-Bestellposition wird auf Abgeschlossengesetzt.
    • Das Feld „Status“ des Eingehenden Asset-Auftrags wird auf Geschlossen – vollständiggesetzt.