Verifizieren und übergeben Sie Ihre Enterprise-Assets zur Entsorgung mit der Anwendung Mobile Agent .

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow® Mobile Agent, um die Verifizierung und den Abgang von Enterprise-Assets abzuschließen, die Sie entsorgen möchten.

    Vorbereitungen

    Bevor Sie die Verifizierung oder den Abgang eines Enterprise-Assets abschließen können, erstellen Sie einen Entsorgungsauftrag für dieses Asset. Ausführliche Anweisungen finden Sie unter Erstellt einen Entsorgungsauftrag im Enterprise-Asset-Arbeitsbereich.

    Erforderliche Rolle: sn_eam.enterprise_admin oder sn_eam.enterprise_asset_manager

    Prozedur

    1. Starten Sie auf Ihrem Mobilgerät die Anwendung Mobile Agent.
    2. Tippen Sie in der Navigationsleiste unten auf dem Bildschirm auf die Registerkarte Enterprise-Asset.
      In der Navigationsleiste werden Registerkarten für die ServiceNow -Anwendungen und -Applets angezeigt, auf die Sie über die Anwendung Mobile Agent zugreifen können. In der Navigationsleiste werden auch Registerkarten für Ihre Mobile Agent Anwendungseinstellungen und Benachrichtigungen angezeigt.
      Der Startbildschirm für die Anwendung Enterprise Asset Management wird geöffnet.
      Enterprise Asset Management-Startbildschirm in der Anwendung ServiceNow Mobile Agent.
    3. Tippen Sie auf Asset-Entsorgung.
      Der Bildschirm „Asset-Entsorgung“ wird geöffnet, in dem Sie alle offenen Verifizierungs- und Abgangsaufgaben für Ihre Enterprise-Asset-Entsorgungsaufträge anzeigen können.
    4. Wenn eine Verifizierung für die Enterprise-Assets erforderlich ist, die einem Entsorgungsauftrag zugeordnet sind, führen Sie die Verifizierungsaufgabe für diesen Entsorgungsauftrag durch.
      1. Tippen Sie auf der Registerkarte Überprüfungen auf die Überprüfungsaufgabe, die Sie abschließen möchten.
        Der Bildschirm Verifizierungen wird geöffnet.
      2. Tippen Sie auf das Feld Nicht verifiziert, um die vollständige Liste der Enterprise-Assets anzuzeigen, für die eine Verifizierung durch diese Verifizierungsaufgabe erforderlich ist.
      3. Tippen Sie auf den Zurück-Pfeil in der oberen linken Ecke des Bildschirms, um zum Bildschirm Verifizierungen zurückzukehren.
      4. Tippen Sie auf Scannen.
        Der Bildschirm Assets scannen und überprüfen wird geöffnet.
      5. Verwenden Sie die Kamera Ihres Mobilgeräts, um das Asset-Tag des Enterprise-Assets zu scannen, das Sie verifizieren möchten.
        Sie können den Asset-Tag-Wert auch manuell im Feld Asset-Tag eingeben.
      6. Tippen Sie auf der Tastatur Ihres Mobilgeräts auf die Eingabetaste.
        Das Enterprise-Asset wird automatisch der Registerkarte Überprüfung des Bildschirms Assets scannen und überprüfen hinzugefügt.
      7. Wiederholen Sie die Schritte e und f für jedes Enterprise-Asset, das Sie verifizieren möchten.
      8. Nachdem Sie den Asset-Tag-Wert für alle gewünschten Enterprise-Assets gescannt oder eingegeben haben, wechseln Sie zur Registerkarte Überprüfung, um die vollständige Liste zu überprüfen.
        Wenn Sie Enterprise-Assets aus der Liste entfernen möchten, tippen Sie auf das Löschen-Symbol ( Löschen-Symbol.) für dieses Enterprise-Asset.
      9. Tippen Sie auf Absenden.
        Der Bildschirm Assets scannen und verifizieren wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Bildschirm Verifizierungen zurück. Im Bildschirm Verifizierungen werden die Felder Erwartet, Verifiziertund Nicht verifiziert basierend auf den Enterprise-Assets aktualisiert, die Sie gerade gescannt oder für die Sie den Asset-Tag-Wert eingegeben haben.
      10. Tippen Sie auf Abgeschlossen.
        Der Bildschirm Verifizierungen wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Bildschirm „Asset-Entsorgung“ zurück.
    5. Wenn für die Enterprise-Assets, die einem Entsorgungsauftrag zugeordnet sind, eine Entsorgung erforderlich ist, schließen Sie die Abgangsaufgabe für diesen Entsorgungsauftrag ab.
      1. Tippen Sie auf der Registerkarte Abgänge auf die Abgangsaufgabe, die Sie abschließen möchten.
        Der Bildschirm „Abgänge“ wird geöffnet.
      2. Tippen Sie auf das Feld Nicht entfernt, um die vollständige Liste der Enterprise-Assets anzuzeigen, für die ein Abgang über diese Abgangsaufgabe erforderlich ist.
      3. Tippen Sie auf den Zurück-Pfeil in der oberen linken Ecke des Bildschirms, um zum Bildschirm „Abgänge“ zurückzukehren.
      4. Tippen Sie auf Scannen.
        Der Bildschirm „Assets scannen und entfernen“ wird geöffnet.
      5. Verwenden Sie die Kamera Ihres Mobilgeräts, um das Asset-Tag des Enterprise-Assets zu scannen, das entfernt werden soll.
        Sie können den Asset-Tag-Wert auch manuell im Feld Asset-Tag eingeben.
      6. Tippen Sie auf der Tastatur Ihres Mobilgeräts auf die Eingabetaste.
        Das Enterprise-Asset wird automatisch der Registerkarte Überprüfung des Bildschirms Assets scannen und entfernen hinzugefügt.
      7. Wiederholen Sie die Schritte e und f für jedes Enterprise-Asset, das entfernt werden soll.
      8. Nachdem Sie den Asset-Tag-Wert für alle gewünschten Enterprise-Assets gescannt oder eingegeben haben, wechseln Sie zur Registerkarte Überprüfung, um die vollständige Liste zu überprüfen.
        Wenn Sie Enterprise-Assets aus der Liste entfernen möchten, tippen Sie auf das Löschen-Symbol ( Löschen-Symbol.) für dieses Enterprise-Asset.
      9. Tippen Sie auf Absenden.
        Der Bildschirm „Assets scannen und entfernen“ wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Bildschirm „Abgänge“ zurück. Auf dem Abgänge-Bildschirm werden die Felder Erwartet, Abgeleitetund Nicht abgegangen basierend auf den Enterprise-Assets aktualisiert, die Sie gerade gescannt oder für die Sie den Asset-Tag-Wert eingegeben haben.
      10. Tippen Sie auf das Feld Name des Abholkontakts.
        Der Bildschirm „Name des Abholkontakts“ wird geöffnet.
      11. Geben Sie im Feld „Abholungskontaktname“ den Namen der Person ein, die die Enterprise-Assets für die Abfahrt abholt.
      12. Tippen Sie auf Absenden.
        Der Bildschirm „Name des Abholkontakts“ wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Bildschirm „Abgänge“ zurück. Auf dem Abgänge-Bildschirm wird das Feld Name des Abholkontakts mit dem von Ihnen eingegebenen Namen aktualisiert.
      13. Tippen Sie auf Abgeschlossen.
        Der Bildschirm „Abgänge“ wird geschlossen, und Sie kehren automatisch zum Bildschirm „Asset-Entsorgung“ zurück.

    Nächste Maßnahme

    Schließen Sie die verbleibenden Entsorgungsauftragsaufgaben in Ihrer Instanz ServiceNow ab. Weitere Informationen zu Enterprise-Asset-Entsorgungsauftragsaufgaben finden Sie unter Phasen des Enterprise-Asset-Entsorgungsauftrags.