Fordern Sie mit die Reparatur von Enterprise-Assets an Servicekatalog

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Senden Sie eine Anforderung Servicekatalog, um Enterprise-Assets zu reparieren, die defekt sind oder in Ihrem Lager repariert werden müssen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_eam.enterprise_asset_manager oder sn_eam.enterprise_asset_technician.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können die Reparatur mehrerer defekter Enterprise-Assets in Ihrem Lager mit einer einzigen Kataloganforderung anfordern.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Lebenszyklus des Enterprise-Assets > Asset-Reparatur.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Reparatur eines Assets im Lager anfordern
      Feld Beschreibung
      Fälligkeitsdatum Datum, bis zu dem die defekten Assets repariert werden sollen.
      Lager

      Lager mit zu reparierenden Assets.
    3. Wählen Sie die zu reparierenden Assets aus.
      1. Wählen Sie das Symbol zum Bearbeiten von Assets ( Asset-Bearbeitungssymbol).
      2. Wählen Sie die Assets aus der Liste aus.
        Sie können der Anforderung ein oder mehrere Assets hinzufügen.
      3. Wählen Sie das Sperrsymbol (Symbol zum Entsperren von Fähigkeiten.).
    4. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    • Ihre Reparaturanforderung wurde erfolgreich übermittelt.
    • Ein Reparaturauftrag wird in der Phase Entwurf erstellt.
    • Jedes Asset im Reparaturauftrag ist einer Reparaturauftragsposition zugeordnet, die sich in der Phase Problembehandlung befindet.