Gesamtbetriebskosten des Assets für Enterprise Asset Management

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 6 Minuten Lesedauer
  • Asset-Manager möchten die Gesamtbetriebskosten (TCO) von Assets kennen, um Einblicke in die Gesamtkosten von Assets zu erhalten und die Kapitalplanung zu ermöglichen.

    Während der Lebensdauer eines Assets entstehen für Assets Kosten, einschließlich anfänglicher Kapitalkosten, Kosten für den Kauf neuer Teile, Arbeitskosten und Vertragskosten. Die TCO für ein Asset sind die Summe aller dieser Ausgaben.

    Vorteile von TCO

    • Verfolgen und analysieren Sie Ausgaben wie Beschaffung, Wartung, Reparaturen und Entsorgung in der gesamten Asset-Hierarchie.
    • Verschaffen Sie sich während des gesamten Lebenszyklus mehr Transparenz und Kontrolle über die Ausgaben im Zusammenhang mit Assets.
    • Benchmarken Sie Asset-Kosten mit ähnlichen Assets und Asset-Modellen, um die Leistung zu vergleichen.

    TCO-Berechnung

    TCO sind die Summe aller Ausgaben, die für das Asset während seiner Lebensdauer angefallen sind. Die TCO werden für das Asset berechnet, indem der Betrag für alle Kostenlinien addiert wird, die für das Asset erstellt werden. Die Gesamtkosten eines Assets werden aktualisiert, wenn eine Kostenzeile hinzugefügt wird.

    Überlegungen bei der Berechnung der TCO:
    • Die anfänglichen TCO umfassen die Anschaffungskosten, die aus der Kostenzeile stammen, die beim Erstellen eines Asset-Datensatzes erstellt wird.
    • Wenn ein neuer Asset-Datensatz erstellt wird, wird unter Verwendung des Felds „Kosten“ im Asset-Datensatz eine neue Kostenzeile erstellt.
    • Wenn das Kostenfeld aktualisiert wird, wird auch der vorhandene Kostenzeilen-Datensatz aktualisiert.
    • Für einfache und komplexe Assets werden die TCO berechnet, indem alle Kostenlinien zusammengefasst werden, die dem Asset zugeordnet sind. Wenn dem Asset eine neue Kostenzeile hinzugefügt wird, spiegelt die TCO die aktualisierte Gesamtsumme automatisch wider.
    • Bei serialisierten Assets sind die TCO des Assets die Summe aller Kostenzeilen unter diesem Asset.
    • Bei komplexen Assets werden die Kosten, die für das untergeordnete Asset angefallen sind, ebenfalls zu den TCO des übergeordneten Assets addiert.
    • Wenn ein untergeordnetes Asset getauscht wird, wird eine Kostenzeile erstellt, die die Betriebskosten darstellt. Die Investitionskosten neuer untergeordneter Assets werden ebenfalls den übergeordneten TCO hinzugefügt. Das Feld „last_used“ im „Asset tauschen“ ist ausgefüllt, und dieses Feld wird verwendet, um alle danach erstellten Kostenzeilen abzufragen. Das Feld „last_used“ des ausgetauschten Assets wird gefüllt, wenn es zurück an das Lager geht.
    • Die Kosten untergeordneter Assets sind Teil der übergeordneten Asset-Kosten für ein komplexes Asset, und daher sind Kostenzeilen für untergeordnete Assets leer.
    • Wenn ein untergeordnetes Asset entfernt wird, bleiben seine Kostenzeilen erhalten, und die übergeordnete TCO ist nicht betroffen.
    • Bei vom Anwender zusammengestellten Assets haben sowohl das übergeordnete als auch das untergeordnete Element Kostenzeilen, und die untergeordnete Kostenzeile wird zum übergeordneten Element zusammengefasst, und der Betrag wird zur übergeordneten TCO hinzugefügt.
    • Bei Assets mit mehreren Hierarchien wird auf jede Kostenzeile, die für das untergeordnete Asset erstellt wurde, durch eine Viele-zu-Viele-Beziehung zwischen allen übergeordneten Elementen in der Hierarchie verwiesen.
    • Verbrauchsgüter sind auf Zusammenführen und Teilen festgelegt, ebenso die Kostenzeilen. Alle Kostenlinien, die von Aufgaben-Kostenkarten erstellt wurden, werden der TCO hinzugefügt. Die Berechnung gilt für einfache Assets. Falls Verbrauchsgüter als untergeordnete Assets verwendet werden, werden ihre Kostenzeilen für das übergeordnete Asset zusammengefasst. TCO werden für einzelne Verbrauchsgüter nicht nachverfolgt.
    • Der Wert, der durch den Wiederverkauf von Assets erzielt wird, wird als negative Kosten zu TCO hinzugefügt. Für geleaste Assets mit einer monatlichen Mietzahlung erstellen Sie Kostenlinien am Startdatum der Mietdauer für jeden Monat.
    • Das Feld „ Asset “ in Kostenzeilen wird mit der Asset-Referenz aus dem Aufgabendatensatz gefüllt.
    • Bei Kostenlinien, die nach dem Schließen einer Arbeitsauftragsaufgabe oder eines incident erstellt werden, wird das Feld „ Asset “ anhand der Asset-Referenz in der Arbeitsauftragsaufgabe oder dem Incident ausgefüllt.

    TCO-Benchmark und Schwellenwert

    Nachdem Sie TCO-Benchmark-Kosten angegeben haben, wird der TCO-Benchmark-Schwellenwert automatisch berechnet, indem die TCO-Benchmark mit dem TCO-Benchmark-Schwellenwertprozentsatz multipliziert wird. Sie können den TCO-Benchmark-Schwellenwert manuell überschreiben, indem Sie den Prozentsatz in der Systemeigenschaft asset_tco_benchmark_threshold_percentage ändern.

    Sie können den TCO-Benchmark-Schwellenwert manuell überschreiben, indem Sie den Wert im Feld TCO-Benchmark-Schwellenwert im Abschnitt Finanzen eines Modellformulars ändern.

    Wenn Sie die TCO-Benchmark aktualisieren, wird der TCO-Benchmark-Schwellenwert neu berechnet.

    Kostenkarten, Kostenlinien und Ausgabenkategorien

    Die Anwendung Enterprise Asset Management summiert automatisch die Arbeitszeitdatensätze und berechnet die Gesamtkosten durch Multiplikation der Kostenkarten. Kostenkarten werden für jede Aufgabe in allen Workflows erstellt. Kostenkarten erfassen Kosten pro Aufgabe oder pro Zeitaufwand. Die Anwendung Enterprise Asset Management unterstützt die folgenden Kostenkarten:
    • Aufgabenkostenkarten: Durch Aufgaben erfasste Kosten.
    • Arbeitskostenkarten: Kosten erfasst durch die stündlich aufgewendete Zeit. Arbeitsraten können auf Benutzerebene definiert werden.
    Hinweis:
    Um Kostenkarten zu verwenden, müssen Sie das Plugin ServiceNow® Kostenmanagement (com.snc.cost_management) aktivieren.

    Standardmäßig wird die Aufgaben-Kostenkarte verwendet. Um zur Verwendung der Arbeitskostenkarte zu wechseln, öffnen Sie einen Aufgabenbewertungsdatensatz, und wählen Sie das Feld Arbeitszeit verwenden aus.

    Nachdem eine Aufgabe geschlossen wurde, wird basierend auf der erfassten Arbeitszeit eine Kostenzeile erstellt. Der Kostenzeile wird dann eine Kostenkategorie zugeordnet. Die Beträge der Kostenzeilen werden zu den Gesamtkosten für das Asset addiert. Die Kostenzeilen werden unter der zugehörigen Liste Kostenzeile unter dem Asset angezeigt.

    Zeiterfassung für Aufgaben

    Jede Aufgabe verfügt über eine Zeiterfassungsfunktion, die für Sie Arbeitszeitdatensätze erstellt.

    Sie können Ihre Aufgaben wie folgt starten, aufzeichnen, pausieren, fortsetzen und schließen:
    1. Wählen Sie Arbeit beginnen aus, um mit der Arbeit zu beginnen. Dadurch wird der Status der Aufgabe von Offen in In Bearbeitung verschoben. Sie können dann entweder Start-Timer oder Aufnahmezeit auswählen, um die Zeit zu erfassen.
      • Start-Timer: Erfasst automatisch die Zeit. Nachdem Sie diese Schaltfläche ausgewählt haben, wird der Timer initialisiert.
      • Aufnahmezeit: Geben Sie die Zeit in Stunden, Minuten und Sekunden manuell im Dialogfeld „Aufnahmezeit“ ein, und wählen Sie Speichern, um den Zeitdatensatz zu erfassen.
    2. Wählen Sie Arbeit pausieren, um die Arbeit zu pausieren. Nachdem Sie Ihre Arbeit unterbrochen haben, wird der Timer angehalten, und auf der Registerkarte Arbeitszeit wird automatisch ein Aufgaben-Arbeitsdatensatz erstellt. Jedes Mal, wenn Sie Ihre Arbeit anhalten, wird ein Aufgabenarbeitsdatensatz erstellt. Basierend auf der Anzahl der Arbeitsunterbrechungen werden mehrere Aufgabenarbeitsdatensätze erstellt.
    3. Wählen Sie Fortsetzen, um Ihre Arbeit fortzusetzen und den Timer neu zu starten. Sie können auch Abschlussaufgabe wählen, um Ihre Aufgabe zu schließen.

    Wenn Sie Abschlussaufgabe auswählen, werden sowohl die Zeit als auch die Aufgabegeschlossen. Um die für eine Aufgabe aufgewendete Gesamtzeit zu erhalten, werden alle für diese Aufgabe erstellten Aufgabenarbeitsdatensatzeinträge addiert und dann mit dem Arbeitskostensatz multipliziert, um die Gesamtkosten für eine Aufgabe zu erhalten.

    TCO-Berichte

    Es gibt zwei Arten von TCO-Berichten. TCO-Vergleich und TCO vs. Benchmark. TCO-Vergleichsberichte werden nach Ausgabenkategorie gestapelt.

    TCO normalisieren

    Die Normalisierung der TCO bezieht sich auf die Durchschnittskosten über die Nutzungsdauer und die Asset-Lebensdauer. Die normalisierte Berechnung bezieht sich auf Berichte für die voraussichtlichen TCO, die nur offline verfügbar sind.

    Domänentrennung

    TCO-Berichte unterstützen die Domänentrennung.

    Überlegungen zum Upgrade

    Wenn Sie ein Upgrade auf Xanadudurchführen, werden nach der Ausführung des TCO-Upgrade für Enterprise-Assets für geplante Aufgaben die folgenden Updates vorgenommen:
    • Das Feld „Asset “ in Aufgabendatensätzen wird in allen Kostenzeilen mit der im Feld „Quell-ID“ angegebenen Quelltabelle ausgefüllt. Die Quelltabelle definiert, woraus die Kostenzeile erstellt wurde. Ob er für eine Aufgabe, ein Configuration Item, einen Vertrag oder für ein Einkaufs-Asset erstellt wird. Wenn das TCO-Upgrade für Enterprise-Assets der geplanten Aufgabe ausgeführt wird, werden alle Aufgabendatensätze gesucht und Asset-Referenzen aus dem Aufgabendatensatz in die entsprechende Kostenzeile für die Aufgabe eingetragen. In ähnlicher Weise sucht dieselbe regelmäßige Aufgabe nach allen Configuration Items (CI) und füllt Asset-Referenzen vom CI in die entsprechenden Kostenzeilen.
    • Das Feld Kostenkategorie, eingeführt in Xanadu, wird basierend auf der Quelle der Kostenzeile ausgefüllt. Es gibt mehrere Ausgabenkategorien für Aufgaben. Beispielsweise haben die Kostenlinien, die für ein Einkaufs-Asset und für ein Vertrags-Asset erstellt wurden, unterschiedliche Ausgabenkategorien. Ebenso gibt es für CIs unterschiedliche Ausgabenkategorien.
    • Die folgenden drei Felder in einem Asset-Datensatz werden ausgefüllt:
      • cmn_asset_tco: Zeigen Sie dieses Feld im Abschnitt „Finanziell“ in einem Asset-Datensatz an.
      • cmn_end_of_useful_life: Zeigen Sie dieses Feld in einem Asset-Datensatz an, indem Sie die vertikalen Auslassungspunkte neben Asset-Details und dann XMLanzeigen auswählen.
      • cmn_first_used: Zeigen Sie dieses Feld in einem Asset-Datensatz an, indem Sie die vertikalen Auslassungspunkte neben Asset-Details und dann XMLanzeigen auswählen.
    • Alle Kostenlinien, die für einfache Assets erstellt wurden, werden zu „asset_tco“ addiert.
    • Bei vormontierten und vom Benutzer montierten Assets werden alle Kostenlinien, die für Assets erstellt wurden, ebenfalls bis zur übergeordneten TCO zusammengefasst.