Konfigurieren Sie den Status Geplant

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Administratoren können optional den Status-Flow „Geplant“ für Arbeitsaufträge und Arbeitsauftragsaufgaben aktivieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Außendienst > Administration > Konfiguration.
    2. Wechseln Sie zur Registerkarte Zuweisung.
    3. Wählen Sie Geplanten Status verwenden aus.
      Hinweis:
      Wenn die Versandwarteschlange deaktiviert ist, wird der Status „Geplanten Status verwenden“ automatisch deaktiviert. ​Wenn die Versandwarteschlange aktiviert ist, wird der Status „Geplanten Status verwenden“ NICHT automatisch aktiviert.
    4. Klicken Sie auf Speichern.
    5. Navigieren zu Außendienst > Administration > Eigenschaften.
    6. Scrollen Sie nach unten zur Eigenschaft Aktualisieren Sie den Aufgabenstatus von „Geplant“ auf „Zugewiesen“, wenn der geplante Start innerhalb der angegebenen Stunden ab dem aktuellen Zeitpunkt liegt, und ändern Sie diese Eigenschaft, um zu definieren, wann eine Arbeitsauftragsaufgabe geplant werden soll (von „Geplant“ zu „Zugewiesen“ verschieben).
      Die Standardzahl ist 12, was bedeutet, dass jede innerhalb der nächsten 12 Stunden geplante Aufgabe den Status „Zugewiesen“ aufweist.
    7. Klicken Sie auf Speichern.

    Ergebnisse

    • In einem Arbeitsauftragsformular geschieht Folgendes:
      • Ein neuer Status Geplant wird zwischen Versandbereit und Zugewiesen angezeigt, wenn die Qualifizierung nicht aktiviert ist.
      • Ein neuer Status Geplant wird zwischen Qualifiziert und Zugewiesen angezeigt, wenn die Qualifizierung aktiviert ist.
    • In einem Aufgabenformular für einen Arbeitsauftrag wird zwischen Ausstehender Versand und Zugewiesen ein neuer Status Geplant angezeigt.
    Hinweis:
    Wenn Sie die Eigenschaft Geplanten Status verwenden deaktivieren, wird eine Warnung angezeigt, die angibt, dass Aufgaben von „Geplant“ in „Zugewiesen“ verschoben wurden. Daher werden alle Arbeitsauftragsaufgaben, die sich im Status „Geplant“ befinden, in den Status „Zugewiesen“ verschoben.​