Richten Sie die dynamische Zeitplanung für Arbeitsaufträge und Aufgaben ein
Mit der dynamischen Zeitplanung können Administratoren Aufgabenzuweisungen an die Anforderungen ihrer Organisation anpassen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Dynamische Zeitplanung optimiert Aufgabenzuweisungen in Field Service Management, indem Administratoren Konfigurationen an die Anforderungen ihrer Organisation anpassen können.
Diese Konfiguration zielt standardmäßig auf die Tabelle „Arbeitsauftragsaufgabe“ [wm_task] ab, kann jedoch auch mit der Tabelle „Arbeitsauftrag“ [wm_order] verwendet werden. Eine wichtige Funktion ist die Option zum Aufheben der Zuweisung, mit der das System Aufgaben basierend auf ihrer Wichtigkeit neu zuweisen kann. Dies ist standardmäßig aktiviert, kann jedoch bei Bedarf deaktiviert werden.
Erstellen Sie als Teil der Konfiguration Aufgabenfilter, um bestimmte Listen von Aufgaben zu identifizieren, Regeln zur Aufgabenreihenfolge zu erstellen und Einschränkungen für die Aufhebung von Aufgabenzuweisungen zu definieren.- Die dynamische Planung kann nur eine Konfiguration für jede Aufgabentabelle aufweisen.
- Um die dynamische Planung zu verwenden, wählen Sie diese Aufgabenzuweisungsmethode im Bildschirm „Außendienstkonfiguration“ aus.
- Wenn Sie das Kontrollkästchen Aufheben der Zuweisung deaktivieren, wird die zugehörige Liste Einschränkungen beim Aufheben von Zuweisungen aus dem Formular entfernt.
Mit dem Plugin „Dynamic Scheduling“ wird die Konfiguration der dynamischen Planung für Arbeitsauftrag bereitgestellt. Passen Sie diese Konfiguration an Ihre Anforderungen an, oder verwenden Sie sie als Vorlage zum Erstellen Ihrer eigenen Konfiguration.