Verwenden Sie intelligente Lösungen, um Aufgaben zu automatisieren, und ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern, sich auf die Lösung komplexer Fälle zu konzentrieren.

Empfohlene AktionenRichten Sie empfohlene Aktionen und Feldempfehlungen ein, um Service Desk-Mitarbeiter bei der effektiven und effizienten Lösung von Fällen zu unterstützen.

Maschinelles LernenVerwenden Sie Lösungen für maschinelles Lernen, um Fälle zu analysieren und zu klassifizieren und Aufgaben zu automatisieren.

Now Assist für Customer Service Management (CSM)Verwenden Sie Now Assist für CSM, um die Benutzerproduktivität und -effizienz durch Konversationen und proaktive Experiences mit generativer KI zu verbessern.