Zeigen Sie die Details einer Veröffentlichung im Customer Service Portal an, und laden Sie alle Anhänge herunter.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_customerservice.customer
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Der Link
Veröffentlichungen im Customer Service Portal zeigt eine Liste der aktuellen Veröffentlichungen an, die nach Veröffentlichungsnummer sortiert ist.
Hinweis: Nachdem eine Veröffentlichung ihr Ablaufdatum erreicht hat, wird sie automatisch aus der Veröffentlichungsliste entfernt.
Prozedur
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Navigieren Sie zum Customer Service Portal.
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Klicken im Portal-Header.
Dadurch wird eine Liste der aktuellen Veröffentlichungen angezeigt. Die für jede Veröffentlichung angezeigten Informationen umfassen den Titel, das Veröffentlichungsdatum, das Ablaufdatum und eine kurze Beschreibung.
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Bei Bedarf können Sie die Veröffentlichungsliste durchsuchen, indem Sie den Suchbegriff in das Suchfeld oben in der Liste eingeben.
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Klicken Sie auf einen Veröffentlichungsnamen, um ihn zu öffnen.
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Wenn die Veröffentlichung Anhänge enthält, wählen Sie die herunterzuladenden Anhänge aus dem Popup-Fenster aus.
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Schließen Sie das Popup-Fenster.
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Klicken Sie auf den Zurück-Pfeil oben in der Veröffentlichung, um zur Liste der Veröffentlichungen zurückzukehren.