Omnichannel Callback für Kundenservice-Management ermöglicht die Bereitstellung einer Rückrufoption für Kunden, wenn die Wartezeit auf einen Servicemitarbeiter lang ist.

Omnichannel Callback für Kundenservice-Management bietet Kundenservice-Mitarbeitern die Möglichkeit, Kunden zurückzurufen, wenn die Wartezeit für Mitarbeiter lang ist oder Mitarbeiter nicht verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Omni-Channel Callback.