Beginnen Sie Ihre Kunden-Journey, indem Sie Ihre Kundenservice-Management -Umgebung mit Datenmodellen, Kundendaten, Produktdaten, Benutzerverwaltungs- und Fallverwaltungstools für die Veröffentlichung vorbereiten.

Erste SchritteAktivieren Sie Kundenservice-Management, und importieren Sie Ihre Grundlagendaten.	KundendatenKonfigurieren Sie Kundendaten wie Accounts, Kontakte und Verbraucher.	AnwenderverwaltungErstellen und verwalten Sie Daten für interne Benutzer, z. B. Manager, Service Desk-Mitarbeiter und Supportgruppen.
ProduktdatenKonfigurieren Sie Produktdaten, einschließlich Produktmodelle, verkaufte Produkte, Installationsbasiselemente und installierte Produkte.	DatenmodelleErstellen und verwalten Sie Datenmodelle für Customer Service Management.	FallverwaltungKonfigurieren Sie Tools für Service Desk-Mitarbeiter, um Fälle effizient zu verwalten.