Richten Sie die Integration von Safe WorkplaceKundenservice-Management mit Anwendungen von [] ein

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Integration mit Safe Workplace-Anwendungen, um Kontakten oder Verbrauchern den sicheren Zugang zu Standorten und das Einhalten von Arbeitsschutzbestimmungen zu ermöglichen.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass das Plugin „Customer Service“ (com.sn_customerservice) installiert wurde.

    Wenn Sie Business-to-Consumer-Kunden (B2C) unterstützen, stellen Sie sicher, dass das Plugin „Consumer Service Portal“ (com.glide.service-portal.consumer-portal) installiert ist.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Installieren Sie Employee Health Screening.
    2. Gewähren Sie externen Benutzern Zugriff auf das Gesundheitserklärungsformular.
      Weitere Informationen finden Sie im Artikel Allow external users access to "Health Verification" catalog item (Externen Anwendern Zugriff auf das Katalogelement „Gesundheitserklärung“ geben) [KB0856301] in der HI-Knowledge Base.
    3. Weisen Sie die Rolle sn_imt_monitoring.monitoring_user einem Kunden- oder Verbraucherservice-Mitarbeiter zu.
    4. Wahlweise: Konfigurieren Sie das Gesundheitsüberprüfungsformular.
    5. Wahlweise: Erstellen Sie Beziehungen, um Gesundheitsüberprüfungsinformationen in Mitarbeiterbereich anzuzeigen.
    6. Wahlweise: Passen Sie das Verbraucher- oder Kundenserviceportal an, um einen Link zum Formular „Gesundheitserklärung“ im Header-Menü des Portals anzuzeigen.