E-Mail-Betreffzeilen-Präfix konfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Benutzer mit der Systemadministrator-Rolle können ein Präfix für die Einbindung in eine E-Mail-Betreffzeile konfigurieren, die einen Fall erstellt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Administration > Eigenschaften.
    2. Geben Sie im Feld E-Mail-Betreff-Präfixformat für neuen Fall das Präfix ein.
      Das Standardpräfix ist Fall:.
    3. Klicken Sie auf Speichern.