Erstellen Sie einen Standort und ordnen Sie ihn einem Verbraucherprofil zu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Standort, und ordnen Sie ihn dem Verbraucherprofil in der Anwendung Kundenservice-Management (Customer Service Management, CSM) zu. Mit dieser Funktionalität können Sie mehrere Adressen erstellen und einem Verbraucherprofil zuordnen, die anderen Zwecken dienen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hier ein Beispiel dafür, warum ein Benutzer einen Standort erstellt und dem Verbraucherprofil zugeordnet hat. In der Branche Healthcare and Life Sciences können medizinische Fachkräfte mehrere Adressen für ein Patientenprofil speichern, z. B. Postadressen zum Senden von Berichten und Privatadressen für Probensammlungen.

    Prozedur

    1. Geben Sie im Navigationsfilter sn_csm_consumer_profile_location_list.doein.
    2. Wählen Sie im Datensatz „Verbraucherprofilstandorte“ ein Verbraucherprofil aus.
    3. Wählen Sie im Feld Standort das Suchsymbol Suchsymbol aus., um die Liste der Standorte zu öffnen.
    4. Wählen Sie im Datensatz „Consumer Profile Locations“ die Option Neuaus.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Hinweis:
      Stellen Sie sicher, dass Sie das Feld Verbraucher im Standortformular ausfüllen. Wenn das Feld Verbraucher leer ist, erhalten Sie einen Fehler.
    6. Wählen Sie Absenden.
      Hinweis:
      Wenn dem Standort mehrere Standortdatensätze eines Verbraucherprofils zugeordnet sind, können Sie einen Standortdatensatz nicht löschen.
      Eine neue Adresse wird erstellt und dem Feld Standort hinzugefügt. Sie können diesen Standort dem Verbraucherprofil zuordnen. Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Tabelle „Verbraucherprofilstandort“.
    7. Wählen Sie Aktualisieren.