Account-Formular
Die Anwendung Customer Service Management verwendet das Formular „Account“, um Informationen zum Kunden-Account zu speichern.
Weitere Informationen zum Erstellen eines Kunden-Accounts finden Sie unter Accounts und Kontakte konfigurieren.
| Feld | Definition |
|---|---|
| Name | Der Name des Unternehmens. |
| Nummer | Die für diesen Kunden automatisch erstellte Account-Nummer |
| Primärer Kontakt | Der Name des Benutzers, der der Hauptkontakt für das Unternehmen ist |
| Übergeordneter Account | Der übergeordnete Account für diesen Account. Verwenden Sie dieses Feld zum Erstellen einer Account-Hierarchie. |
| Registrierungscode | Ein eindeutiger Code für diesen Account. Der Kundenadministrator kann diesen Code Kunden bereitstellen, wenn Anmeldedaten auf dem Kundenportal angefordert werden. Der Registrierungscode stellt eine Möglichkeit für die Überprüfung des Kunden und des Unternehmens dar, bevor die Anmeldeanforderung gewährt wird. Geben Sie in dieses Feld einen alphanumerischen Code ein, oder klicken Sie auf das Symbol „Code generieren“, um einen eindeutigen Code zu generieren. Weitere Informationen zum Generieren eindeutiger Account-Registrierungscodes finden Sie im Artikel Account Registration code generierung in Customer Service [KB0753505] in der HI Knowledge Base. |
| Kunde | Kennzeichnet diesen Account als Kunden-Account. Hinweis: Wenn Sie ein Kunden-Account erstellen, ist dieses Feld standardmäßig aktiviert. |
| Partner | Kennzeichnet diesen Account als Partner-Account. Partner können Fälle für Kunden berichten und verwalten. Partner können auch Kunden sein. Hinweis: Wenn Sie einen Partner-Account erstellen, ist dieses Feld standardmäßig aktiviert. |
| Website | Die Webadresse des Unternehmens |
| Telefon | Die Telefonnummer des Unternehmens |
| Straße | Die Straßenadresse des Unternehmens |
| Stadt | Der Ort, an dem das Unternehmen ansässig ist |
| Bundesland/Kanton | Das Bundesland bzw. der Kanton, in dem das Unternehmen ansässig ist. |
| Postleitzahl | Die Postleitzahl des Unternehmens. |
| Land | Das Land, in dem das Unternehmen ansässig ist |
| Notizen | Zusätzliche Informationen zum Unternehmen |