Erstellen Sie ein untergeordnetes Installationsbasiselement

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie ein untergeordnetes Installationsbasiselement in der Anwendung Kundenservice-Management, um eine Liste aller Fälle und Probleme des übergeordneten Installationsbasiselements anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin und sn_customerservice_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Eine zugehörige Liste mit untergeordneten Installationsbasen enthält die Informationen zu allen untergeordneten Installationsbasen der aktuellen Installationsbasis.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Produkt > Installationsbasiselement.
    2. Wählen Sie im zugehörigen Listenabschnitt des Formulars „Installationsbasis“ ein Installationsbasiselement aus, und öffnen Sie UntergeordneteInstallationsbasiselemente.
    3. Wählen Sie Neu aus.
      Das Feld Übergeordnetes Installationsbasiselement im Formular „Neue Installationsbasis“ wird automatisch ausgefüllt oder standardmäßig auf die aktuelle Installationsbasisauswahl festgelegt. Die Felder Account und Kontakt werden im Formular der untergeordneten Installationsbasis automatisch ausgefüllt.
    4. Wählen Sie Absenden.