Nachverfolgung von Arbeitsauftragsaufgaben auf einem Mobilgerät anhalten oder fortsetzen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeichnen Sie eine Pause von einer Arbeitsauftragsaufgabe über Field Service Contractor for mobile auf, wenn Sie die Arbeit aus irgendeinem Grund nicht fortsetzen können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_ext_agent

    Prozedur

    1. Greifen Sie mit der mobilen Anwendung ServiceNow Agent auf Ihre Instanz zu.
    2. Tippen Sie auf der Navigationsregisterkarte Meine Arbeit auf Heutige Aufgaben.
    3. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe, die gerade ausgeführt wird.
    4. Tippen Sie auf das Symbol „ Weitere Aktionen“ (Symbol „Weitere Aktionen“ ).
    5. Tippen Sie auf Arbeit pausieren.
      Im Arbeitsauftragsformular wechselt die Schaltfläche auf Arbeit fortsetzen.
    6. Tippen Sie auf Arbeit fortsetzen, wenn Sie bereit sind, die Arbeitsauftragsaufgabe erneut zu bearbeiten.