Festlegen von Ad-hoc-Standorten in Arbeitsaufträgen und Arbeitsauftragsaufgaben
Die Funktion „Außendienst mit Servicestandorten“ fügt Optionen hinzu, um beim Erstellen eines Arbeitsauftrags oder einer Arbeitsauftragsaufgabe in Now Platform, Mitarbeiterbereichoder im Customer Service Portal einen Ad-hoc-Standort anzugeben.
Wenn Sie den automatisch ausgefüllten Standort im Feld Standort beim Erstellen eines Arbeitsauftrags oder einer Arbeitsauftragsaufgabe nicht verwenden möchten, können Sie einen Ad-hoc-Standort hinzufügen. Die Standardvalidierungsoption für Servicestandorte bestimmt, ob Sie die Google-Karte verwenden können (Karte verwenden) oder die Adresse manuell eingeben können (Ohne Karte oder Keine Validierung). Weitere Informationen finden Sie unter Standardvalidierungsoption für Servicestandorte festlegen.
| Methode | Aktion |
|---|---|
| Google-Karte | Die Adressinformationen werden in das Textfeld oder durch Drag-and-Drop der Markierung eingegeben. Die Felder werden basierend auf der im Suchfeld auf einer Karte eingegebenen Adresse automatisch ausgefüllt. Der Google Maps-API-Schlüssel oder die Client-ID muss festgelegt werden, um die Google Maps-API für Unternehmen zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Google Maps-API einrichten. |
| Ohne Google-Karte | Die Adressinformationen werden in die erforderlichen Felder eingegeben. Die Felder Breitengrad und Längengrad sind ausgegraut und können nicht bearbeitet werden, wenn die Standardvalidierungsoption auf Ohne Karte festgelegt wurde. Hinweis: Wenn die Standardoption für die Validierung des Servicestandorts auf „Ohne Karte“ festgelegt wurde, wird die Adresse mithilfe von global.ServiceLocationAddressValidationExtPoint validiert. Wenn die Option auf Keine Validierung festgelegt wurde, wird die Adresse nicht validiert. |