Dispatcher-Arbeitsbereich aktivieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können das Plugin Dispatcher-Arbeitsbereich (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert zugehörige Plugins, sofern sie nicht bereits installiert sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Durch die Aktivierung des Plugins Außendienst-Management Dispatcher-Arbeitsbereich [com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace] werden die folgenden Plugins aktiviert.

    Tabelle : 1. Plugins für Dispatcher-Arbeitsbereich
    Plugin Beschreibung
    Außendienst-Management – Konfigurierbarer Arbeitsbereich

    [com.snc.uib.fsm_agent_workspace].

    		 Stellt die Komponenten, Listen und Formulare zur Unterstützung von Außendienst-Management im konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich bereit.
    sn-fsm-components

    [com.sn_fsm_components].

    		 Stellt das Repository bereit, in dem Außendienst-Management benutzerdefinierte Komponenten gespeichert werden sollen, die im UI Builder verwendet werden sollen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach dem Plugin „ Field Service Management Configurable Dispatcher Workspace “ (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace).

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren und wählen Sie dann im Dialogfeld „Plugin aktivieren“ die Option Aktivieren.
      Hinweis:
      Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.