Generieren Sie eine Zusammenfassung der Arbeitsauftragsaufgabe
Generieren Sie eine Zusammenfassung direkt aus dem Datensatz der Arbeitsauftragsaufgabe.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: wm_qualifier, wm_dispatcher, wm_agent
Prozedur
- Navigieren Sie zu einer Arbeitsauftragsaufgabe.
- Wählen Sie Zusammenfassen.
Ergebnisse
Für die Arbeitsauftragsaufgabe wird eine Zusammenfassung generiert.
Generieren Sie eine Zusammenfassung für eine Aufgabe in Arbeit
Service Desk-Mitarbeiter Alex beendet gerade eine Druckerreparaturaufgabe. Um die Aufgabe abzuschließen, generieren sie mit dem Verfahren eine Zusammenfassung.
Nächste Maßnahme
Sie können die Zusammenfassung als hilfreich oder nicht hilfreich markieren, die Zusammenfassung kopieren oder aktualisieren, um die Zusammenfassung erneut zu generieren.