Fordern Sie Bestand mit der Anwendung Field Service Contractor for mobile an

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fordern Sie Bestand an, um Teile zu erhalten, wenn Ihr Lagerbestand niedrig ist oder Sie ein Teil für einen bestimmten Arbeitsauftrag benötigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_ext_agent, wm_ext_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können die erforderlichen Teile aus Ihrem Gruppen- oder persönlichen Lager anfordern. Wenn Sie Teile aus dem Gruppenlager anfordern, werden die Transferaufträge automatisch generiert.

    Prozedur

    1. Greifen Sie mit der mobilen Anwendung ServiceNow Agent auf Ihre Instanz zu.
    2. Tippen Sie auf der Navigationsregisterkarte Meine Arbeit auf Meine Aufgaben.
    3. Wählen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe aus, die Teile benötigt.
    4. Tippen Sie auf die Registerkarte Teile.
    5. Tippen Sie unter „Teileanforderungen“ auf Teileanforderung erstellen.
    6. Tippen Sie auf Modell.
    7. Wählen Sie ein Teilemodell aus.
    8. Geben Sie im Feld Erforderliche Menge die Gesamtmenge der Teile ein, die zum Abschließen der Aufgabe erforderlich sind.
    9. Geben Sie im Feld Erforderlich nach Datum das Datum ein, bis zu dem alle Teile geliefert werden sollen.
    10. Aktivieren Sie die Option Obligatorisch, um die zur Ausführung der Arbeitsauftragsaufgabe erforderlichen Teile anzugeben.
    11. Tippen Sie auf Absenden.
      Eine Nachricht wird angezeigt, wenn die Teileanforderung erstellt wird.
    12. Navigieren Sie zurück zum Listenbildschirm der Teileanforderungen, und tippen Sie auf die Teileanforderungskarte.
    13. Tippen Sie auf Teil suchen, um das bestimmte Teil zu suchen.
      Die Lagerstandorte werden auf dem Bildschirm angezeigt.
    14. Tippen Sie auf das Lager, aus dem Sie die Teile erhalten möchten, und tippen Sie dann auf Teilbeziehen.
    15. Wählen Sie das Lager aus, in das die beschafften Teile übertragen werden sollen.
      Wenn Sie beispielsweise Teile in Ihr Lager erhalten müssen, wählen Sie Ihr persönliches Lager aus.
    16. Geben Sie im Feld Menge die Menge der Teile ein, die zum Abschließen der Aufgabe erforderlich sind.
    17. Tippen Sie auf das Symbol Weiter.
    18. Navigieren Sie zurück zum Bildschirm „ Bestand “.

    Ergebnisse

    Die zugehörigen Listen „Teileanforderungen“ und „Transferaufträge“ werden im Aufgabenformular des Arbeitsauftrags automatisch aktualisiert.