Aktivieren Sie einen Fragebogen für Außendienst Emergency Exposure Management
Aktivieren Sie Fragebogendatensätze, und ordnen Sie sie der Tabelle „Aufgaben-Compliance-Ergebnis“ zu. Sie können dann die Ergebnisse von konformen und nicht konformen Service Desk-Mitarbeitern und Aufgaben speichern.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: wm_admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Außendienst-Management stellt die folgenden Arten von Fragebögen bereit, um die Compliance-Berichte von Service Desk-Mitarbeitern während ihrer Besuche vor Ort aufzuzeichnen:
- Fragebogen zur Checkliste vor der Arbeit
- Fragebogen zur Checkliste nach der Arbeit
Der Service Desk-Mitarbeiter erhält diese Fragebögen über Umfragelinks. Der Service Desk-Mitarbeiter muss sie beantworten, bevor er mit der Arbeit an der Aufgabe beginnt und bevor er die Aufgabe abschließt.
Standardmäßig sind diese Fragebögen deaktiviert. Als Administrator können Sie sie aktivieren. Sie können die Standardfragebögen verwenden, ändern oder als Beispiele zum Erstellen neuer Fragen verwenden.