Zuweisen von Geräten zu einer Arbeitsauftragsaufgabe
Durch die Zuweisung von Geräten zu einer Arbeitsauftragsaufgabe wird sichergestellt, dass die Crews oder zugewiesenen Service Desk-Mitarbeiter für die Aufgabe ordnungsgemäß ausgestattet sind.
Ein Administrator muss das Plugin Außendienst Resource Scheduling (com.snc.resource_scheduling) installieren. Die Ressourcenplanung wird dann der Instanz hinzugefügt, und Einsatzplaner können den Crews Ausrüstung zuweisen.
Weitere Informationen zum Konfigurieren des Plugins Außendienst Resource Scheduling finden Sie unter Ressourcenplanung konfigurieren.
Einsatzplaner können Ausrüstung und Ressourcen [] Crews oder Aufgaben zuweisen.
- Weisen Sie geplanten Crews Ausrüstung zu.
- Weisen Sie Aufgabenteams Geräte zu.
- Weisen Sie Gruppen Geräte zu.
Crew-Leiter können die App Now Mobile Agent verwenden, um ihre Crews zu ändern oder ihre Aufgaben zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Ihre Crew mit der Anwendung Now Mobile Agent.
- Geplante Crew-Mitglieder hinzufügen, entfernen oder austauschen.
- Fügen Sie entsprechend den Ressourcenanforderungen der Aufgabe Geräte und Service Desk-Mitarbeiter hinzu, oder entfernen Sie sie.
Interaktionen mit anderen Funktionen
- Kompetenzen
- Administratoren, um sicherzustellen, dass nur qualifiziertes, zertifiziertes oder geschultes Personal die Ausrüstung erhält. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie einer Ausrüstungsinstanz Kompetenzen hinzu.
- Nachverfolgung des geografischen Standorts
- Die Felder für Breitengrad und Längengrad (Position) der Ausrüstung werden entsprechend dem Status und dem Standort des Crew-Leiters aktualisiert. Wenn Geo-Tracking für den Crew-Leiter aktiviert ist, wird die Position der Ausrüstung basierend auf den Positionsaktualisierungen des Crew-Leiters aktualisiert. Wenn Geo-Tracking für den Crew-Leiter nicht aktiviert ist, wird die Position der Ausrüstung zu Beginn der Arbeit auf den Aufgabenstandort aktualisiert. Die Position wird gelöscht, sobald die Ausrüstung eingecheckt wurde.