Aktivieren Außendienst Sie die Gebietsplanung

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • ] Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie das Plugin „ Außendienst Gebietsplanung“ (com.snc.fsm_territory_planning) für Außendienst-Management aktivieren. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert zugehörige Anwendungen und Plugins, sofern sie nicht bereits installiert sind.

    Vorbereitungen

    Für die Außendienst Gebietsplanung ist die Installation des Plugins Dispatcher-Arbeitsbereich (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace) erforderlich, um auf die Gebietsplanungskonsole zugreifen zu können.

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Durch die Aktivierung von Außendienst Gebietsplanung werden die Plugins Außendienst-Management (com.snc.work_management) und Gebietsplanung (com.snc.territory_planning) aktiviert, sofern sie nicht bereits aktiv sind.

    Die folgenden Elemente werden mit Außendienst Gebietsplanunginstalliert:
    • Rollen
    • Tabellen
    • Skripteinbindungen
    • Business-Regeln
    • Eigenschaften
    • Abfrageregeln

    Weitere Informationen finden Sie unter Außendienst Komponenten der Gebietsplanung.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach dem Plugin „ Außendienst Territoriumsplanung “ (com.snc.fsm_territory_planning).

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren und wählen Sie dann im Dialogfeld „Plugin aktivieren“ die Option Aktivieren.
      Hinweis:
      Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.

    Ergebnisse

    Das Plugin Außendienst „ Gebietsplanung“ fügt bei erfolgreicher Aktivierung das Standardgebietsmodell Field_Service_Territories zu den Außendienst -Konfigurationen auf der Registerkarte „Add-ons“ hinzu.
    Hinweis:
    Sie müssen das Modell Field_Service_Territories aktivieren, nachdem Sie Ihre Gebiete eingerichtet haben, um Arbeitsauftragsaufgaben basierend auf Gebieten zu planen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie das Gebietsmodell Außendienst ..