Greifen Sie auf die Anwendung Field Service Contractor for mobile zu, um Aufgaben über Ihr Telefon oder andere Mobilgeräte zu verwalten.

Vorbereitungen

• Stellen Sie sicher, dass die -Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen über gültige ServiceNow® Berechtigungen verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen für ein Produkt oder eine Anwendung von ServiceNow anfordern.
• Laden Sie die Anwendung ServiceNow Agent herunter. Die Anwendung ist im App Store für iOS-Plattformen und im Play Store für Android-Plattformen verfügbar.
• Das Auftragnehmerunternehmen hat dem Manager und dem Service Desk-Mitarbeiter seine Instanz für den Zugriff auf die Anwendung Field Service Contractor for mobile bereitgestellt.

Erforderliche Rolle: wm_ext_agent oder wm_ext_manager

Prozedur

1. Öffnen Sie die mobile Anwendung ServiceNow Agent, und tippen Sie auf das +-Zeichen.
2. Geben Sie die Adresse für die Instanz Field Service Contractor for mobile mit einer der folgenden Methoden ein:
   • Geben Sie die Adresse für die Instanz in das Feld Instanzadresse ein.
   • Tippen Sie auf das QR-Code-Symbol, und scannen Sie den von Ihrem Administrator bereitgestellten QR-Code.
3. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort an.
4. Tippen Sie auf Anmelden.

Ergebnisse

Der Startbildschirm der Anwendung Field Service Contractor for mobile wird angezeigt.