重要性および影響許容度アセスメントの実行
ビジネスサービスまたはサービスオファリングの重要性および影響許容度を分析することで、起こりうる中断がサービスのパフォーマンスにどのように影響するかを測定できます。オペレーショナルレジリエンスワークスペース のアセスメントアンケートテンプレートを使用して、選択したビジネスサービスとその子レコードの重要性および影響許容度を測定できます。
ビジネスサービスの重要性および影響許容度
- 影響許容度 (期間)
- 影響許容度 (顧客への影響)
- 影響許容度 (財務の影響)
- 影響許容度 (トランザクション量)
sn_oper_res.admin ロールを持っている場合は、オペレーショナルレジリエンス で事前定義されたアセスメントアンケートテンプレートを作成および管理できます。sn_oper_res.manager ロールを使用すると、分析する 1 つ以上のビジネスサービスを選択し、アセスメントテンプレートを使用してビジネスサービスの重要性と影響許容度を計算できます。
スマートアセスメントを使用したサービスの重要性および影響許容度の評価
オペレーショナルレジリエンス、リリース 21.x.x 以降、スマートアセスメント機能は重要性および影響許容度アセスメントと統合され、重要性および影響許容度アセスメントを効率的に作成および管理できるようになりました。これには、従来のオプションとスマートオプションを備えたアセスメントタイプフィールド、デフォルトのテンプレート、自動データ更新などの機能が含まれています。先に進むには、すべてのアセスメントを完了する必要があります。完了すると、アセスメントは読み取り専用になり、承認の準備が整います。
キャンセルはサポートされていないため、システムではアセスメントを完了する必要があります。アセスメントスコープの定義は必須であり、スコープなしでアセスメントを作成することはできません。
拡張された承認フローでは、完了したアセスメントがレビューおよび検証され、その後、査定人が承認を要求し、承認者がアセスメントを承認してワークフローを完了します。スマートアセスメントにより、アセスメントを [応答待ち] ステータスに戻せるようになり、査定人はアセスメントを再受験して承認のために再送信できるようになりました。
アセスメントワークフローに関連付けられているタスクと状況
- アセスメントのオーナーは 1 つ以上のビジネスサービスを選択し、オペレーショナルレジリエンスワークスペースで重要性および影響許容度アセスメントを送信します。このアクションでは、事前に入力されたアンケートテンプレートの質問を含む オペレーショナルレジリエンスワークスペースの [アセスメント] タブを作成します。
- アセスメントの査定人は、アセスメントへのリンクを含むメール通知を受け取ります。
- 査定人はアセスメントへのリンクを選択し、アンケートに回答します。アンケートに対する査定人の回答に基づいて、1 つ以上のビジネスサービスの重要度評価と許容期間のアセスメントが生成されます。
- アセスメントが完了した後、オーナーは回答をレビューし、重要性および影響許容度アセスメントの承認を要求します。オーナーの応答は、アセスメントの重要性と影響許容度評価を上書きすることができます。
- アセスメントの承認者が質問への回答を確認し、アセスメントを承認します。
- アセスメントのオーナーが オペレーショナルレジリエンスワークスペースでアセスメントをクローズします。
| 状況 | 関連する UI アクション | 説明 |
|---|---|---|
| ドラフト | すべてのアセスメントフォームで [新規] を選択します。 | すべてのアセスメントフォームで [新規] を選択すると、レコードはデフォルトで [ドラフト] ステータスで作成されます。 [詳細] タブに移動し、アセスメントの詳細を追加します。[サービス] タブで、1 つ以上のビジネスサービスをアセスメントに関連付けます。 |
| 応答処理待ち | アセスメントフォームで [評価] を選択します。 | [評価] を選択してアセスメントを続行すると、アプリケーションによって [アセスメント] タブのアセスメントのアンケートが入力されます。 アセスメントのステータスは自動的に [応答処理待ち] ステータスに更新されます。査定人は、アセスメントへのリンクを含むメール通知を受け取ります。 注: アセスメントを続行するには、少なくとも 1 つのサービスをアセスメントに関連付ける必要があります。 |
| アセスメントを受信済み | アセスメントテンプレートで [送信] を選択し、アセスメントフォームで [保存] を選択してアセスメントを完了し、保存します。 | アセスメントが [応答処理待ち] ステータスになっている場合は、アセスメントテンプレートで提供されたアセスメントの質問に回答できます。回答を送信するには、[送信] を選択します。アセスメントを保存するには、[保存] を選択します。アセスメントのステータスが [アセスメントを受信済み] に更新されます。 重要度評価と影響許容期間は、アンケートの回答に基づいて自動的に生成されます。 アセスメントのオーナーはアセスメントの承認を要求します。アセスメントの査定人は、アセスメントに関するメール通知を受け取ります。 |
| 承認済み | アセスメントフォームで [承認を要求] を選択します。 |
アセスメントの承認者が質問への回答を確認し、[承認を要求] を選択します。アセスメントのステータスは自動的に [承認済み] に更新されます。 |
| クローズ済み | アセスメントフォームで [クローズ] を選択します。 | アセスメントは、[承認済み] ステータスの場合にのみクローズできます。アセスメントをクローズするには、アセスメントフォームで [クローズ] を選択します。アセスメントのステータスが [クローズ済み] に更新されます。 |
sn_oper_res.admin ロールを持っている場合は、重要な選択肢モジュールでアセスメント評価の重要度と順序を更新することで、アセスメント評価を設定できます。アセスメント評価の設定の詳細については、「重要な選択肢モジュールを更新する」を参照してください。
オペレーショナルレジリエンス ロールに関する詳細については、「オペレーショナルレジリエンスとともにインストールされるロール」を参照してください。