ピラー、エンティティタイプ、エンティティフィルター、およびエンティティの設定

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:7分
  • このセクションは、ピラー、エンティティタイプ、およびエンティティの構造化された階層を通じて組織の運用データを整理および追跡するように オペレーショナルレジリエンス アプリケーションを構成するのに役立ちます。

    オペレーショナルレジリエンスの主な概念と定義

    コア用語と、さまざまなコンポーネントが互いにどのように関連しているかを理解することが重要です。このセクションでは、アプリケーションのデータ構造の基盤を形成する主要な概念を定義します。これらの用語を理解しておくと、セットアップ中に情報に基づいた意思決定が可能になり、システムが組織のニーズに合わせて正しく構成されていることを確認します。次の表に、各概念の定義と実用的な例を示します。

    表 : 1. 概念、定義、例
    用語 定義
    ピラー 関連エンティティタイプをグループ化するトップレベルの組織カテゴリ テクノロジー、サービス、人材、施設
    エンティティタイプ 追跡するデータの種類を定義するピラー内の分類 テクノロジーの柱内:サーバー、アプリケーション、データベース
    エンティティフィルター ServiceNow テーブルからレコードを自動的に選択する基準 フィルター:「運用ステータス = アクティブ AND 場所 = US」
    エンティティ エンティティフィルター基準を満たす個々のレコード 特定のサーバー:「PROD-WEB-01」
    CSDM 共通サービスデータモデル - ITデータを整理するための会社の標準 ServiceNow アプリケーション全体の一貫性を確認します
    CMDB 構成管理データベース (CMDB) - IT インフラストラクチャ データを保存します サーバー、アプリケーション、および関係のソース

    ピラーが引き出し、エンティティタイプが各ドロワー内のフォルダーであり、エンティティフィルターが各フォルダーの内容を決定するラベルであり、エンティティが実際のドキュメントであるファイリングキャビネットを整理する例を考えてみましょう。

    データ階層の理解

    オペレーショナルレジリエンス アプリケーションは、例に示すようにデータを複数レベルの階層で整理します。

    4 レベルの階層のデータ。

    ピラー、エンティティタイプ、およびエンティティフィルター間の主要な関係

    データ階層のさまざまなレベルがどのように相互作用するかを理解することは、 オペレーショナルレジリエンス アプリケーションを効果的に構成およびメンテナンスするために重要です。
    表 : 2. 重要な関係
    関係
    1 つのピラーと多くのエンティティタイプ 「テクノロジー」のピラーには、サーバー、アプリケーション、ネットワークデバイスなどの多くのエンティティタイプを含めることができます。
    1 つのエンティティタイプと多数のエンティティフィルター 「サーバー」エンティティタイプには、「本番サーバー」、「テストサーバー」などの多くのエンティティフィルターを含めることができます。
    1 つのエンティティフィルターと多数のエンティティ 「米国のアクティブな本番サーバー」のエンティティフィルターは、多数の個別のサーバーエンティティを生成します。
    エンティティと CMDB 関係 CMDB関係が変更されると、エンティティ関係が自動的に更新されます。
    注:
    CMDB関係は一方向でのみオペレーショナルレジリエンスに流れ込みます。オペレーショナルレジリエンスエンティティを変更しても、CMDB関係は自動的に更新されません。CMDBで関係が変更されると、新しいエンティティ関係が作成されますが、古い関係は自動的には削除されません。手動で削除する必要がある場合があります。

    必要なロール、その機能、およびチェックリスト

    セットアッププロセスを開始する前に、セットアップを実行するために必要なロールがあることを確認してください。

    セットアップに必要なロール
    sn_oper_res.admin、sn_oper_res.manager
    ロールの機能
    表 : 3. ロールとその機能
    ロール ピラーをアクティブ化できる エンティティタイプを作成可能 エンティティタイプを削除可能 エンティティを生成できる
    sn_oper_res.admin はい はい はい はい
    sn_oper_res.manager はい はい いいえ はい
    チェックリスト

    セットアップを開始する前に、チェックリストを完了します。

    1. セットアップを実行するために必要なロールがあることを確認します。
    2. デフォルトのピラーのリストを確認します。デフォルトのピラーは、サービス、ビジネスサービス、ビジネスプロセス、テクノロジー、施設、人、サプライヤー、データ、アプリケーションサービス、およびサービスオファリングです。
    3. 組織に必要なピラーとエンティティタイプを特定します。
    4. デフォルトのエンティティタイプに加えてカスタムエンティティタイプが必要かどうかを判断します。
    5. CMDBの構造と関係を理解します。
    6. 初期セットアップに十分な時間を割り当てます。
    注:
    オペレーショナルレジリエンスリリース 21.xx 以降、すべてのピラーは「非アクティブ」ステータスで出荷されます。エンティティタイプはピラーに依存するため、エンティティタイプをアクティブ化する前にピラーをアクティブ化する必要があります。エンティティタイプは、親ピラーがアクティブになった後にのみアクティブ化できます。

    ワークスペース UI またはアドミンセットアップの使用

    このセクションでは、オペレーショナルレジリエンスコア UIから ワークスペース UI またはアドミンセットアップの概要を説明します。

    表 : 4. ワークスペース UI とアドミンのセットアップ
    機能 ワークスペース UI インターフェイス (推奨方法) コア UI (UI16) インターフェイス
    ビジュアルデザイン モダンで合理化された クラシックインターフェイス
    学習曲線 新規ユーザーにとってより簡単 経験豊富なアドミンにはなじみのあるもの
    ナビゲーション オペレーショナルレジリエンスワークスペース >エンティティタイプ |ピラー すべての> オペレーショナルレジリエンス >管理>エンティティタイプ>ピラー
    機能 セットアップ機能を完了 セットアップ機能を完了
    使用するタイミング 一般的なセットアップタスク クラシック UI の設定
    注:
    ワークスペース UI を使用して、最新の機能と拡張機能を使用します。コア UIはクラシックインターフェイスの一部です。いつでも切り替えることができます。

    ステップバイステップの概要

    オペレーショナルレジリエンスの設定は、基本コンポーネントからデータ生成への論理的な進行に従います。この概要は、各ステップが達成する内容と、順序が重要である理由を理解するのに役立ちます。スクリーンショットと例を含む詳細な手順については、後続のセクションを参照してください。

    表 : 5. ステップのステップバイステップの概要
    ステップ番号 アクション 参照
    ステップ 1 ピラーをアクティブ化
    • ピラーモジュールに移動します。
    • アプリケーションで利用可能なデフォルトのピラーを確認します。
    • 組織に必要なピラーをアクティブ化する
    • 順序 (順序) に従って、エンティティタイプの前にピラーをアクティブ化することを確認します。
    UI からのピラーとエンティティタイプの設定ワークスペース
    ステップ 2 エンティティタイプをアクティブ化
    • [エンティティタイプ] モジュールに移動します。
    • 各ピラー内のデフォルトのエンティティタイプを確認します。
    • 必要なエンティティタイプをアクティブ化します。
    • 必要に応じてカスタムエンティティタイプを作成します。
    UI からのピラーとエンティティタイプの設定ワークスペース
    ステップ 3 エンティティフィルターの構成
    • 各エンティティタイプ内で、フィルターを設定します。
    • [カスタム条件を作成] または [事前定義されたクエリを選択] を選択します。
    • CMDB テーブルからレコードを選択するための基準を定義します。
    • エンティティフィルターをアクティブ化します。
    エンティティフィルターの構成エンティティフィルターを有効にする、および エンティティフィルターの構成を確認する
    ステップ 4 エンティティを生成
    • エンティティ生成プロセスを実行します。エンティティは、フィルターに基づいて自動的に作成されます。
    • オプション:必要に応じてエンティティを手動で追加します。
    • エンティティがエンティティタイプレコードに表示されることを確認します。
    スケジュール済みジョブを使用してエンティティを自動的に生成する
    ステップ 5 メインノードの構成 (セットアップ後)
    • CMDB 統合を設定します。
    • 関係マッピングを構成します。
    メインノード構成の構成