BIA を実施するための最新のアセスメントテンプレートの使用

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：8分

    • Yokohama リリース以降、最新のアセスメントテンプレートを使用してビジネスインパクトアナリシス (BIA) を実施できるようになりました。BIA テンプレートが スマートアセスメントエンジン と統合され、従来のアセスメントとともに スマートアセスメント を使用できるようになりました。

    スマートアセスメントエンジンと BIA の統合

    ビジネスインパクトアナリシス (BIA) をスマートアセスメントエンジンと統合すると、さまざまな質問タイプを使ってインパクトアナリシスアセスメントを構成し、単一の BIA に対して複数のインパクトアセスメントテンプレートを設定して、目標復旧時間 (RTO)、目標復旧時点 (RPO)、復旧階層 (RT)、最大許容停止時間 (MTPD) など、ユーザーの応答に基づいて測定基準を計算できます。

    スマートアセスメント テンプレートで作成された BIA には、アセスメントセクションにスマートアセスメントインスタンスが含まれます。スマートアセスメントエンジン で導入されたアセスメントテンプレートを使用すると、さまざまな質問タイプを作成し、既存のデータソースからの回答を自動化できます。BCMユーザーはアセスメントを完了でき、送信時に、BCM アドミニストレーターによって設定された自動化によって、定義された構成に基づいて、目標復旧時間 (RTO)、目標復旧時点 (RPO)、復旧階層、最大許容停止時間などの影響分析データが更新されます。

    統合に使用されるコンポーネント

    スマートアセスメントエンジン との BIA 統合では、次のBCMコンポーネントが使用されます。
    • BCM コア
    • BIA
    • スマートアセスメントエンジン

    スマートアセスメントエンジンと BIA を統合するワークフロー

    ServiceNow® スマートアセスメントエンジン (SAE) アプリケーションは、自動化によってアセスメントプロセスの手作業による負担とコストを削減するのに役立ちます。

    スマートアセスメントエンジンアプリケーションのテンプレートデザイナーを使用して、アセスメントテンプレートを作成し、手順、質問、および参照情報を追加できます。

    スマートアセスメントエンジンはルールエンジンを使用します。この場合、ルールはユーザーの応答に基づきます。1 つのアセスメントテンプレート (RTO、RPO、RT にアセスメント 1 つのみ) または複数のアセスメントテンプレート (RTO、RPO、RT ごとに 1 つ) を入力できます。

    BIA をスマートアセスメントエンジンと統合するワークフローを図に示します。

    意思決定ツリーを示す BIA スマートアセスメントエンジン統合のワークフロー図。

    BIA テンプレートの構成

    BIA テンプレートは、従来版または スマートアセスメント で構成できます。従来のアセスメントではドロップダウンの質問のみが表示されますが、 スマートアセスメント では複数の質問タイプが有効になり、アンケートへの回答に基づいて RTO、RPO、および復旧階層の計算が構成されます。詳細については、「ビジネスインパクトアナリシスのためのセットアップ」を参照してください。

    ロールと責任

    スマートアセスメントテンプレートのロールと責任を表に示します。
    表 : 1. スマートアセスメントテンプレートのロールと責任
    ロール 役割 ロールを含む
    アドミニストレーター [admin] スマートアセスメントテンプレート内のルールに基づいて BIA レコードを更新するフローを設定できるシステムアドミニストレーターロール。
    BCM アドミニストレーター [sn_bcm.admin] BCM 次のタスクを実行できるアドミニストレーターロール:
    • スマートアセスメントテンプレートを読み書きします。
    • BIA テンプレートの構成。
    • スマートアセスメントテンプレート内にルールを設定します。
    • [sn_smart_asmt.template_manager]: スマートアセスメント テンプレートを作成するためのアクセス権を提供します。
    • [sn_smart_imp_auto.automation_creator]: スマートアセスメント Impact 自動化作成者ロールが含まれます。
    BCM core_viewer [sn_bcm.core_viewer] BCMスマートアセスメントテンプレートを読み込むことができるコアビューアーロール。
    • [sn_smart_asmt.assessment_reader]:スマートアセスメントインスタンスへの読み取りアクセス権を付与するスマートアセスメントリーダーロールが含まれています。
    • [sn_smart_imp_auto.automation_reader]: スマートアセスメント Impact 自動化リーダーロールが含まれています。
    • [sn_smart_asmt.template_reader]: スマートアセスメント テンプレートリーダーロールが含まれています。
    BCM プログラムマネージャー [sn_bcm.program_manager] BCM プログラムマネージャー
    • [sn_smart_asmt.actor]:スマートアセスメントインスタンスへの更新アクセスを提供するスマートアセスメントアクターロールが含まれています。
    • [sn_smart_asmt.reassign]: スマートアセスメント 再アサインロールが含まれています。
    BCM 貢献者 [sn_bcm.contributor] BCM 貢献者
    • [sn_smart_asmt.actor]:スマートアセスメントインスタンスへの更新アクセス権を付与するスマートアセスメントアクターロールが含まれています。
    • [sn_smart_asmt.reassign]: スマートアセスメント 再アサインロールが含まれています。
    BCM 計画者 [sn_bcm.planner] BCM 計画者
    • [sn_smart_asmt.actor]:スマートアセスメントインスタンスへの更新アクセス権を付与するスマートアセスメントアクターロールが含まれています。
    • [sn_smart_asmt.reassign]: スマートアセスメント 再アサインロールが含まれています。
    注:
    スマートアセスメント テンプレートカテゴリ: スマートアセスメントエンジンの BIA のカテゴリが作成されます。BCM core_viewer [sn_bcm.core_viewer] ロールは、BIA の スマートアセスメント テンプレートカテゴリでアサインされます。
    表 : 2. スマートアセスメントインスタンスのロールと責任
    ロール 役割
    BIA ビューアー [sn_bia.viewer] アセスメントの読み取りが可能な BIA ビューアーのロール。
    BIA 貢献者 [sn_bia.contributor] 次のタスクを実行できる BIA 貢献者のロール。
    • アセスメントの読み取り (BIA の貢献者リストに含まれている場合)。
    • アセスメントの取得 (BIA の貢献者リストに含まれており、BIA が [ドラフト]、[レビュー中 (In review)]、および [戻り (Returned)] ステータスの場合)。
    BIA 計画者 [sn_bia.planner] 次のタスクを実行できる BIA 計画者のロール。
    • アセスメントの読み取り (BIA のオーナーである場合)。
    • アセスメントの取得 (BIA のオーナーであり、BIA が [ドラフト]、[レビュー中 (In review)]、および [戻り (Returned)] ステータスの場合)。
    BIA マネージャー [sn_bia.manager] 次のタスクを実行できる BIA マネージャーのロール。
    • アセスメントの読み取り。
    • アセスメントへの応答 (BIA が [ドラフト]、[レビュー中 (In review)]、または [戻り (Returned)] ステータスの場合)。

    UI アクション

    スマートアセスメントの実行に使用される UI アクションを次の表に示します。
    表 : 3. を実行するための UI アクション スマートアセスメント
    ロール 役割
    アセスメントを開く アセスメントを開くアクション。BIA ビューアー、BIA 貢献者、BIA 計画者、および BIA マネージャーは、影響分析の読み取りが可能で、[アセスメントを開く (Open assessment)] UI アクションを表示することもできます。この UI アクションは、読み取り専用モードの スマートアセスメント ページにリダイレクトします。
    アセスメントを編集 アセスメントを編集するアクション。BIA 計画者、BIA 貢献者、および BIA マネージャーは、影響分析の書き込みが可能で、[アセスメントを編集 (Edit assessment)] UI アクションを表示することもできます。この UI アクションにより、編集モードの スマートアセスメント ページにリダイレクトされます。

    アセスメントインスタンスの スマートアセスメント コンポーネントを含む UI ページ

    スマートアセスメントコンポーネントのみを含む UI ページがBCMコアアプリケーションで作成され、BCM ワークスペースユーザーがアクセスできます。このページでは、ユーザーは スマートアセスメント を読み取り専用モードまたは編集モードで開くことができます。

    ユーザーエクスペリエンス

    • BCMアドミニストレーターは、事業継続性ワークスペースからスマートアセスメントテンプレートを構成できます。
    • BIA テンプレートが スマートアセスメント テンプレートを使用するように構成されている場合は、BIA の [アセスメント] タブからアセスメントリストにスマートアセスメントインスタンスカードを表示できます。
    • スマートアセスメントインスタンスカードでは、ロールに基づいて、[アセスメントを編集] と [アセスメントを開く] の両方を表示するか、[アセスメントを開く] ボタンのみを表示することができます。
    • [ アセスメントを開く ] アクションでは、回答を読むための スマートアセスメント ページが開きます。
    • [ アセスメントを編集] アクションにより、回答を編集するための スマートアセスメント ページが開きます。