リスク管理 修復タスクを GRC モバイルアプリケーションでアサイン

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年04月30日
  • 所要時間：3分

    • アサインされていない修復タスクをグループのユーザーにアサインします。[日単位で延長] フィールドを含むフィールドを編集します。レコード内を移動して、リスクステートメント、リスクレコード、修復タスクに関連付けられている問題を表示します。

    始める前に

    必要なロール：GRC リスクマネージャー (sn_risk.manager)

    このタスクについて

    レコードのリストから直接、未アサインの修復タスクを編集またはアサインします。または、アサイン前にレコードの詳細を表示するか、作業メモを追加します。このタスクの完了にかかる時間：5 ～ 10 分。

    手順

    1. モバイルデバイスで ServiceNow AI Platform インスタンスにログインしていない場合、詳細については、「 GRC モバイルアプリケーション へのログイン」を参照してください。
    2. [リスク] ランディング画面を表示して、[チームのアサインされていない作業] セクションで [修復タスク] をタップします。
      ログイン後に GRC モバイルアプリケーション から移動した場合は、Now Agent アプリをタップすると、いつでも最後に表示していた画面に戻ります。
      [修復タスク] 画面にレコードのリストが表示されます。
    3. オプション: 画面に表示されるレコード数を減らすには、GRC モバイルアプリケーション でのレコードのフィルタリング を参照して、特定の検索条件に一致するレコードを検索します。

      モバイルアプリの画面でのレコードのフィルタリングは、ServiceNow AI Platform で条件ビルダーを使用したフィルタリングと同様に機能します。フィルターを設定すると、画面に表示されるレコードの数を減らすことができます。

    4. [修復タスク] 画面に表示されているレコードのリストから直接タスクを編集またはアサインするには、レコードを左にスワイプしてメニューを開きます。
    5. 表示されるメニューで、いずれかを選択して続行します。
      オプション 説明
      編集 表示される [修復タスクを編集] 画面の [日単位で延長] フィールドに値を入力します。この値は、ServiceNow AI Platform インスタンスの [期間] フィールドに追加されます。

      修復タスクをアサインするには、[アサイン先] フィールドをタップし、名前をタップします。または、検索フィールドにユーザー名を入力します。

      送信アイコン (送信アイコン。) または [送信] をタップして、変更を保存し、送信します。
      割り当て 表示される [問題のアサイン] 画面で、[アサイン先グループ] フィールドと [アサイン先] フィールドをタップして問題をアサインします。
    6. または、[修復タスク] 画面が表示されたら、リストでレコードをタップして開き、詳細を確認します。
    7. 問題レコードのフィールドが表示されたら、テーブルでいずれかを選択して続行します。
      オプション説明
      [詳細] タブ [詳細] タブが選択された状態で、いずれかを選択して、続行します。
      • 問題の詳細 (特に開始予定日と終了日) のフィールドを表示します。

        [問題] フィールドをタップして、展開します。[問題] 画面にレコードのリストが表示されます。リスクステートメントとリスクレコードの詳細を表示するには、アイテムをタップします。

      • 修復タスクレコードに戻り、メニューアイコン (トップメニューアイコン。) をタップして、修復タスクをアサインまたは編集します。前のテーブルで説明されている手順に従います。
      アクティビティストリームタブ [アクティビティストリーム] タブを選択した状態で、1 つ選択して続行します。
      • 作業メモと追加コメントを表示します。プラスアイコン (プラスアイコン。) をタップして、作業メモを追加するか、ファイルを添付します。
      • 画面の右上で、メニューアイコン (メニューアイコン。) をタップして修復タスクを編集してアサインします。前のテーブルで説明されている手順に従います。
      画面の下の方にある画面アイコンをタップします。 画面の下部で、いずれかを選択して続行します。
      • [リスク] アイコンをタップして、ランディング画面に戻ります。
      • 表示されている場合は、アイコンをタップして別の ServiceNow® モバイルアプリを開きます。
      • [その他] をタップします。
        • [通知] をタップすると、ServiceNow AI Platform および GRC モバイルアプリケーション からの通知が表示されます。
        • [その他] に続いて [設定] をタップします。[ログアウト] をタップして、現在のインスタンスからログアウトします。