ドメインセパレーションと スマートアセスメントエンジン (SAE)

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • スマートアセスメントエンジン ではドメインセパレーションがサポートされています。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。

    サポートレベル：ベーシック

    • アプリケーションサービスプロバイダーのユースケースに合わせてデータが適切なドメインに送られるようにするビジネスロジックが存在します。
    • このアプリケーションは、ドメインセパレーションを完全にサポートしています。ドメインセパレーションには、ユーザーインターフェイス、キャッシュキー、レポート、ロールアップ、および集計からのドメインの分離が含まれます。
    • インスタンスのオーナーは、複数のテナント間で正常に機能するようにアプリケーションをセットアップする必要があります。

    サンプルユースケース：サービスプロバイダーがチャットを使用してテナント顧客のメッセージに応答する場合、お客様がサービスプロバイダーの応答を確認できるようにする必要があります。

    サポートレベルの詳細については、「アプリケーションでのドメインセパレーションのサポート)」を参照してください。

    スマートアセスメントの概要

    ServiceNow® スマートアセスメントエンジン (SAE) アプリケーションは、自動化によってアセスメントプロセスの手作業による負担とコストを削減するのに役立ちます。

    スマートアセスメントエンジン アプリケーションを使用して、さまざまな状況、側面、またはレコードを評価するためのアセスメントを作成し、従業員に配布できます。

    スマートアセスメントエンジンにおけるドメインセパレーションの仕組み

    • ドメインセパレーションされたモデルを使用するには、プラットフォームバージョンが Xanadu リリース以降である必要があります。
    • SAE のテンプレートはプロセス分離されています。
    • アセスメントはデータ分離されています。
    • アセスメントグループを含むすべてのアクターは、同じドメインまたはグローバルドメインに属している必要があります。
    • アセスメントテンプレートは、アセスメントが作成された共通のドメインでアクセスできる必要があります。
    • ドメインの上書きはサポートされていません。
    注:
    ドメインセパレーションを使用するには、Smart Assessment Connected プラグイン [com.sn_smart_asmt_connect] をインストールする必要があります。

    この表では、アセスメントドメイン内のさまざまなシナリオを使って、スコープアイテムのドメインとアセスメントアクターのドメインの関係を説明しています。それぞれの行が異なるシナリオを表し、アセスメントアクターがアセスメントテンプレートにアクセスできるかどうかを示します。

    スコープアイテム アセスメントアクター アセスメント
    ドメイン A ドメイン B 不可能
    ドメイン A ドメイン A ドメイン A
    適用外 ドメイン A ドメイン A
    グローバル ドメイン A ドメイン A
    ドメイン A グローバル ドメイン A

    ドメインセパレーションテーブル

    • sn_smart_asmt_template
    • sn_smart_asmt_section
    • sn_smart_asmt_question
    • sn_smart_asmt_response_option
    • sn_smart_asmt_template_category
    • sn_smart_asmt_context_item
    • sn_smart_asmt_instance
    • sn_smart_asmt_combined_assessment
    • sn_smart_asmt_m2m_instance_combined_assessment
    • sn_smart_asmt_section_instance
    • sn_smart_asmt_question_instance
    • sn_smart_asmt_response_option_instance
    • sn_smart_asmt_m2m_instance_persona
    • sn_smart_asmt_m2m_instance_scope_item
    • sn_smart_asmt_condition
    • sn_smart_asmt_condition_result
    • sn_smart_asmt_condition_result_set
    • sn_smart_asmt_m2m_question_condition
    • sn_smart_asmt_duration
    • sn_smart_asmt_assessment_group