admin ロールを持つユーザーは、GRC コアアプリケーションが ServiceNow AI Platform インスタンスにインストールされていることを確認します。これは、モバイルデバイスで表示する ServiceNow AI Platform インスタンスです。

1. GRC:プロファイルの依存関係コアアプリケーションがインスタンスにインストールされていることを確認するには、[プラグイン] に移動して、GRC プロファイルを検索します。
2. GRCプロファイルコアアプリケーションがまだインストールされていない場合は、[インストール] をクリックしてインストールします。
3. GRCプロファイルアプリケーションをインストールした後、ポリシーとコンプライアンス管理コアアプリケーション、リスク管理コアアプリケーション、またはポリシーとコンプライアンス管理アプリケーションとリスク管理アプリケーションの両方をインストールします。これらは、GRC モバイルアプリケーション で表示できる 2 つの GRC アプリケーションです。

インスタンスに表示されていない場合は、すべての GRC コアアプリケーションを ServiceNow Store から入手できます。

GRC コアアプリケーションのエンタイトルメントの取得、ダウンロード、およびインストールの詳細については、「GRC と ServiceNow Store」を参照してください。

これらの依存関係プラグインがインストールされ、有効化されていることを確認するには：

1. [プラグイン] に移動します。
2. プラグイン ID (com.glide.sg および com.glide.sg.agent_native_client) を検索します。
3. 有効になっていない場合は、これらのプラグインを有効にします。

アドミンロールを持つユーザーとして、モバイルデバイスで表示する ServiceNow AI Platform インスタンスに GRC モバイルアプリがインストールされていることを確認します。

GRC モバイルアプリケーション でのエンタイトルメントの取得、ダウンロード、およびインストールの詳細については、「GRC と ServiceNow Store」を参照してください。

アドミンロールを持つユーザーは、ServiceNow AI Platform インスタンスで、モバイルユーザーに必要な ServiceNow AI Platform ロールをアサインしたことを確認します。

1. ユーザーにアサインされているロールを表示するには、 ユーザーとグループ > ユーザー.
2. ユーザー名、続いてロール関連リストを選択します。このユーザーにアサインされているすべてのロールが表示されます。
3. ユーザーがアサインされていることを確認するか、IT インフラストラクチャライブラリーロール (itil) を持つユーザーをアサインします。itil ロールを持つユーザーは、レコードを作成し、開き、更新できます。itil ロールを持つユーザーのみにタスクをアサインすることができます。
4. ユーザーがアサインされていることを確認するか、リスクマネージャーロール (sn_risk.manager) を持つユーザーをアサインします。このロールは、itil ロールをアサインすると自動的に追加されます。
5. 必要なアサイン先グループを作成し、これらのグループにモバイルユーザーをアサインしたことを確認します。

ユーザーおよびユーザーとグループへのロールのアサインの詳細については、「Create a user (ユーザーを作成)」を参照してください。

sn_risk.manager ロールを持つモバイルユーザーは、モバイルデバイスに最新の ServiceNow® エージェントアプリケーションがインストールされていることを確認します。

最新の Agent アプリは、Apple iOS App Store と Google Play ストアで入手できます。